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Cuando un teléfono nuevo simplemente se apaga y no se enciende, es probable que se deba a un mal funcionamiento del sistema. En la mayoría de los casos, las aplicaciones erróneas, las malas actualizaciones y la corrupción de los datos del sistema son los culpables. En el peor de los casos, surge entre otros síntomas de daños en el hardware, particularmente una batería defectuosa u otros componentes relevantes. Los problemas de energía relacionados con el hardware generalmente ocurren después de una caída accidental o exposición a líquidos en el teléfono.
Desafortunadamente, los problemas del dispositivo que se atribuyen a daños en el hardware generalmente requieren servicio. Pero los que están asociados con problemas de software aún pueden remediarse en casa con algunas soluciones. A continuación, se destacan soluciones simples a un problema relevante que afecta al nuevo teléfono inteligente Huawei P10. Siga leyendo para saber qué hacer cuando se encuentre con el mismo problema con su P10 que no se enciende.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: cargue su teléfono por un tiempo.
Una de las primeras razones posibles por las que su dispositivo se agota repentinamente y no se enciende es probablemente debido a que la batería se ha agotado por completo. Lo mismo puede suceder si la batería ya no se encuentra en su estado óptimo o ha obtenido algún tipo de daño físico o líquido. Pero antes de llegar a la conclusión de que la culpa es de una batería defectuosa, consideremos la primera posibilidad de que la batería esté completamente vacía. Dicho esto, obtenga su cargador y luego cargue su teléfono durante al menos 30 minutos. Eso debería ser tiempo suficiente para que la batería acumule algo de energía y encienda el dispositivo. En la medida de lo posible, use solo el cargador original o el que viene con su teléfono. Es posible que otros cargadores no puedan generar suficiente potencia y, por lo tanto, se produzca una carga muy lenta. También conecte el cargador a la toma de corriente en lugar de a los bancos de energía portátiles oa los puertos USB de una computadora. Otras fuentes de energía además de los enchufes de pared no proporcionan la cantidad adecuada de energía para que su dispositivo se cargue a tiempo.
Si su teléfono no muestra ningún indicio de que se esté cargando, primero deberá resolver el problema de carga. De lo contrario, lleve su dispositivo a un centro de servicio para una evaluación adicional del hardware.
Segunda solución: Forzar el reinicio mientras se carga.
Si tu teléfono puede cargarse y ya tiene al menos el 50 por ciento de carga de la batería, oblígalo a reiniciarse mientras está enchufado al cargador. Si lo hace, ayudará a eliminar las aplicaciones erróneas que podrían haber causado que la batería del teléfono o el sistema de carga se corrompan e inestables. A continuación, se explica cómo forzar el reinicio de su P10:
- Mantenga presionados los Botón de encendido y Botón de subir volumen durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Huawei.
Deje que el teléfono termine de iniciarse y luego deje que termine de cargarse hasta un cien por ciento.
Tercera solución: Retire cualquier tarjeta SD insertada del teléfono y luego reinicie.
Muchos usuarios de Android han encontrado este problema cuando su teléfono se apaga repentinamente y no se enciende y luego descubren que el disparador principal es la tarjeta SD. Si está utilizando una tarjeta SD, también debe considerarla entre los posibles culpables. Pero antes de desechar o reemplazar su tarjeta SD, intente desmontarla y luego montarla primero. Hacerlo puede ayudar a eliminar daños menores en los datos de la tarjeta SD que podrían haber causado un conflicto en el sistema telefónico. Si logró que su teléfono se encienda nuevamente, siga estos pasos para desmontar y montar la tarjeta SD en su teléfono inteligente P10:
- Ir Configuraciones.
- Grifo Almacenamiento.
- Luego toque el Desmontar o Icono de expulsión junto a su tarjeta SD.
Desmontar la tarjeta SD no borra ningún dato guardado en ella. Es un requisito para quitar la tarjeta SD de forma segura sin romper o dañar los segmentos de datos de la tarjeta SD. Después de desmontar / expulsar la tarjeta SD, apague su teléfono y luego abra la bandeja de la tarjeta SD. Es posible que deba usar la herramienta de expulsión que viene con su teléfono para aflojar y sacar la bandeja. Luego, retire con cuidado la tarjeta SD de la ranura. Compruebe si la tarjeta tiene signos visibles de daños por líquidos o arañazos. Si no hay ninguno, vuelva a colocar la tarjeta SD en la ranura con los contactos dorados hacia abajo o en la misma posición antes de retirarla.
Después de asegurar la tarjeta SD en su lugar, vuelva a colocar la bandeja en la ranura y luego bloquee. Una vez que la bandeja de la tarjeta SD esté asegurada, encienda el teléfono. Tan pronto como su teléfono se inicie, intente acceder a su menú de almacenamiento externo y luego monte la tarjeta SD, si es necesario.
Si el problema persiste o su teléfono se apaga repentinamente y no se enciende con la tarjeta SD, entonces es posible que deba considerar reemplazar o descartar la tarjeta SD.
Otras soluciones para probar (si corresponde)
Los siguientes procedimientos pueden ayudar a eliminar cualquier factor relacionado con el software que pueda hacer que el teléfono tenga el mismo problema. Sin embargo, estos métodos solo son aplicables si su teléfono logró volver a encenderse.
Primera solución: restablezca todas las configuraciones en su P10.
Esto borrará la configuración del sistema en el teléfono sin afectar ningún dato ni información personal guardada en la memoria del teléfono. Si lo hace, puede solucionar el problema si la culpa es de una configuración del sistema no válida o una configuración incorrecta del sistema. Si desea probarlo, siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su Huawei P10:
- Toque para abrir el Configuraciones aplicación desde la pantalla de inicio.
- Seleccione Ajustes avanzados.
- Desplácese y toque Restablecimiento de copia de seguridad.
- Seleccione la opción para Restablecer todos los ajustes. Al hacerlo, se restablecerán todas las configuraciones sin afectar los datos o los archivos guardados en el teléfono.
- Grifo Restablecer todos los ajustes de nuevo para confirmar.
Reinicie su teléfono cuando finalice el restablecimiento de la configuración, luego configure manualmente las opciones y configuraciones de acuerdo con sus preferencias anteriores antes de que surja el problema. Solo habilite las funciones y opciones que necesite usar en el teléfono.
Segunda solución: borre la partición de la caché o restablezca los datos de fábrica en el modo de recuperación en su P10.
Limpiar la partición de caché borra los datos temporales que se almacenan como caché en las carpetas del sistema del teléfono. Estos archivos se utilizan principalmente para recargar más rápidamente datos del sistema similares en el teléfono. Pero al igual que la caché de aplicaciones, la caché del sistema también puede causar síntomas adversos o puede afectar otras funciones del sistema cuando se corrompen. Para asegurarse de que esto no sea lo que esté causando problemas al sistema de encendido y de arranque de su teléfono, limpie la partición de caché en su Huawei P10. Si limpiar la partición de la caché por sí solo no ayuda, es posible que deba considerar borrar el teléfono y luego borrar la partición de la caché. Así es como se hace:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y Botón de subir volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte cuando aparezca el logotipo de Honor.
- La pantalla de EMUI que contiene las opciones del menú de recuperación aparecerá en breve.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar o seleccionar Borrar datos / restablecimiento de fábrica de las opciones dadas.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- presione el Botones de volumen para seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica nuevamente y luego confirme presionando el Botón de encendido.
- Luego, su teléfono iniciará el reinicio y borrará la partición de caché. Una vez hecho, se le pedirá que Reiniciar sistema ahora. presione el Botón de encendido para confirmar el reinicio.
Espere hasta que el teléfono termine de iniciarse y luego continúe configurando su teléfono como nuevo. Cualquier error del sistema debe eliminarse después del proceso.
Otras opciones
Si el problema persiste y su Huawei P10 aún no se enciende, entonces debe considerar optar por el servicio. Puede haber algún tipo de daño físico o líquido en el teléfono que deba repararse o es posible que deba reemplazar la batería. La única forma de resolver esto es llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado y hacer que un técnico lo diagnostique. Para obtener más ayuda y recomendaciones oficiales, no dude en comunicarse con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Huawei.
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