Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy J7 Prime no se inicia después de la reparación de la pantalla
• Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy J7 agota la batería rápidamente y sigue reiniciando cuando la batería está baja
• Problema n. ° 3: Cómo reparar un Galaxy J7 no arranca y se atasca en el bucle de arranque
• Problema n. ° 4: Galaxy J7 Prime no se carga, no lo detecta la PC

¡Hola, fans de Android! Bienvenido al episodio de resolución de problemas del # GalaxyJ7 de hoy. Este artículo dará respuesta a algunos problemas habituales de este dispositivo. Como de costumbre, todos los casos que se mencionan a continuación provienen de informes que recibimos de algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que este artículo le resulte útil.

Problema n. ° 1: Galaxy J7 Prime no se inicia después de la reparación de la pantalla

Hola, recientemente mi esposo dejó caer su teléfono Samsung Galaxy Just Prime en un mosaico y rompió la pantalla. Compramos una pantalla de reemplazo genérica y simplemente la instalamos semi (menos el pegamento). Cuando arrancamos el teléfono, nos mostraría el logotipo principal de Samsung Galaxy, (un atisbo de esperanza) y nada más. El teléfono se cargó a través del cable original y está parpadeando con luces de notificación azules, también vibra. La pantalla obviamente funciona, ya que muestra claramente el logotipo y hemos intentado restablecerlo por software unas 15 veces desde esta mañana. Finalmente intentamos usar la tecla de encendido y apagado y la tecla de inicio para llegar a la página de descarga y nos muestra la página de advertencia, etc. Reiniciamos el teléfono una vez más y todavía no muestra ninguna otra pantalla.El teléfono estaba en perfecto estado de funcionamiento antes de que se retirara la pantalla rota original. Tuve mucho cuidado al quitar la pantalla pegada. Mi esposo pensó que había hecho una copia de seguridad de todo, pero lamentablemente había varias carpetas que se quedaron en el almacenamiento interno que era la fiesta de cumpleaños de nuestra hija y algunas fotos antiguas de bebés. El teléfono no se apaga, realmente no puede hacerlo. Y la luz de fondo de la pantalla se ilumina constantemente sin mostrar nada. He leído todas las publicaciones y videos, si no la mayoría, y estos no han resuelto el problema. ¡Por favor ayuda! Y gracias por tu tiempo.

Solución: Para los teléfonos inteligentes, la pantalla no es solo para mostrar imágenes, sino también como puerta de entrada al sistema operativo. Si no es completamente funcional, no hay forma de acceder al contenido del dispositivo de almacenamiento. En las computadoras de escritorio y portátiles, un usuario puede simplemente desconectar físicamente el disco duro o SSD y conectarlo a otra máquina para acceder al contenido. No puede hacer eso con teléfonos inteligentes. La memoria flash que mantiene el sistema operativo y los datos está vinculada más profundamente a la placa base que incluso si separa físicamente el Nand y lo conecta a otra placa base, los datos seguirán bloqueados.

Aparentemente, su problema también va más allá de la pantalla en sí porque también parece que el teléfono no se inicia normalmente en absoluto. Suponiendo que haya realizado la reparación o el reemplazo de la pantalla correctamente, aún puede haber otro mal funcionamiento de hardware que impida que el sistema operativo se inicie. Qué otro mal funcionamiento del hardware no podemos determinarlo. Quiere que un técnico capacitado ejecute los diagnósticos por usted para que se pueda identificar el punto de falla.

Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy J7 agota la batería rápidamente y sigue reiniciando cuando la batería está baja

Hola. Mi problema ya se ha resuelto en parte, pero está empezando a frustrarme seriamente. El problema es que mi teléfono, el Samsung Galaxy J7, se quedará sin batería cuando solo tenga un 40% o, a veces, incluso más. A veces me encuentro jugando un juego o leyendo un chat grupal, miro mi porcentaje y veo que está en el 43% y luego, 2 minutos después, se apaga y descubro que no tiene energía. Anteriormente mencioné que solucioné uno de los otros problemas que acompañaban a esto.

El otro problema fue el hecho de que mi batería se agotaría súper rápido a pesar de estar en modo de ahorro de energía y cerrar todas las aplicaciones en segundo plano. Así que recurrí al restablecimiento de fábrica de mi teléfono, lo que realmente solucionó el problema de drenaje, pero el problema del corte de energía aleatorio aún persiste. No tengo ni idea y estoy desesperado por probar cualquier cosa que pueda ayudarme, ya que estoy seguro de que puedes estar de acuerdo en que el 40% en mi teléfono es ahora mi nuevo 0% mientras busco desesperadamente mi cargador cuando veo que llega a los 40. Agradecería cualquier tipo de ayuda.

Solución: La razón más probable de ambos problemas es la poca capacidad de la batería. Las baterías de litio suelen mostrar signos de una degradación significativa de la batería un año después de su fabricación. Cuanto más lo use, más rápido perderá la capacidad de la batería. Ambos problemas son signos constantes de una batería de teléfono inteligente gastada. Lo mejor que puede hacer ahora es reemplazarlo. Dado que ya probaste un restablecimiento de fábrica sin aparentemente solucionar el problema, ya no recomendaremos una calibración de la batería. Sin embargo, en caso de que desee probarlo, esto es lo que debe hacer:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desenchufar tu dispositivo.
4. Reiniciar el dispositivo.
5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repetir pasos 1-5.

Si no hay una mejora significativa en el rendimiento de la batería después de la calibración, reemplace la batería por una oficial.

Problema n. ° 3: Cómo reparar un Galaxy J7 no arranca y se atasca en el bucle de arranque

Mi teléfono se apagó recientemente por sí solo, luego intenté volver a encenderlo, pero la pantalla permaneció negra. Lo conecté y de repente fue a la pantalla "Samsung Galaxy J7 Powered by Android", y luego se volvió negro de nuevo, luego volvió a la pantalla de Android, y siguió cambiando entre esas pantallas. Lo enchufé y lo desenchufé varias veces y luego pasó a la pantalla de porcentaje de batería normal, después de lo cual se inició correctamente. Unos minutos después sucedió lo mismo. En el modo de recuperación (al que no podía acceder siempre porque en ese bucle de pantalla no había literalmente nada que pudiera hacer), hice un restablecimiento de fábrica y borré el caché. Después de unos días, el problema volvió. ¿Que puedo hacer?

Solución: Dado que un reinicio maestro no solucionó el problema para siempre, lo más probable es que el problema se deba a un rendimiento deficiente de la batería. Es posible que la batería de su J7 se haya agotado tanto que apenas pueda proporcionar la energía suficiente para permanecer encendida. Por lo general, esto se espera si el voltaje ha caído significativamente. El arranque requiere energía estable porque el sistema necesita una ráfaga de energía para encender todo. Si la energía de la batería baja durante el arranque, el sistema se bloqueará y eventualmente regresará al proceso de arranque inicial. Esta es la razón por la que los problemas de bucle de arranque como el suyo tienden a ocurrir con dispositivos más antiguos con baterías viejas. Si el teléfono ya no está dentro del período de garantía, le sugerimos que reemplace la batería primero. Siempre que no haya alterado el software mediante el enraizamiento o la actualización, existe una gran posibilidad de que solucione el problema de esta manera.

Problema n. ° 4: Galaxy J7 Prime no se carga, no lo detecta la PC

Mi teléfono es Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS. Me he encontrado con los siguientes problemas: 1. Mi teléfono no se carga a veces. 2. Mi teléfono no se puede conectar a una computadora portátil mediante un cable micro USB. (Anteriormente funciona) 3. A veces mi pantalla se revertía en modo vertical cuando se voltea al revés. 4. Cuando apago mi teléfono cuando no se carga, se muestra una batería gris con un rayo, pero todavía no se carga. Intenté activar el volcado de batería baja, pero aún no restablecí los valores de fábrica. Tengo una hipótesis para el problema 1. Usé un cable de carga de un altavoz portátil para conectar mi teléfono a la computadora portátil, ya que entonces no se cargará normalmente. 2. Recientemente se instaló una actualización de software en mi teléfono. Deseo una respuesta y gracias por ayudarme 🙂

Solución: Los problemas 1, 2 y 4 probablemente estén relacionados y tengan la misma causa. Si aún no ha intentado restablecer el dispositivo de fábrica, le sugerimos que lo haga para ver si la culpa es de un error de software. Como referencia, estos son los pasos para restablecer de fábrica su J7 Prime:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que el puerto de carga puede estar defectuoso. Es sabido por qué siempre es recomendable utilizar solo accesorios oficiales como cables y adaptadores de carga para teléfonos inteligentes. A veces, es posible que los cables de terceros no sean totalmente compatibles físicamente con un puerto de carga de Samsung, lo que hace que los conectores de metal se doblen o rompan al introducir el cable a la fuerza. Intenta examinar el puerto de carga con una herramienta de aumento para ver si hay un daño evidente. Si no puede hacerlo, deje que un profesional revise el hardware.