Puede recordar el fiasco del año pasado con Comcast cuando un usuario intentó cancelar su servicio, pero en su lugar se fue al infierno. Esto es bastante común entre los proveedores de cable y los proveedores de servicios de Internet, pero hay un truco que puede utilizar para cancelar el cable con facilidad.

Si desea cancelar su suscripción de cable porque está cambiando de proveedor o simplemente está cortando el cable, llame a atención al cliente y dígales que desea cancelar no es tan fácil como esperaría. Cuando llama para cancelar su servicio, generalmente será transferido al departamento de retención de la compañía, donde el representante le hará preguntas sobre por qué está cancelando su servicio e intentarán que se quede, probablemente ofreciendo descuentos .

Sin embargo, si desea evitar todo ese lío y simplemente cancelar su servicio sin hacer preguntas, aquí le explicamos cómo hacerlo.

La razón principal por la que las compañías de cable lo molestan y le ruega que permanezca con ellos es porque les dice que se está cambiando a una compañía de cable competente. Los representantes de servicio al cliente intentarán que usted se quede ofreciéndole descuentos o simplemente persuadiéndolo para que permanezca a bordo.

Sin embargo, si no tiene tiempo para cancelar su suscripción de cable actual, decirles que está cambiando a una compañía competidora es una invitación abierta para que intenten que se quede, y no aceptarán "no" por una respuesta.

La buena noticia es que no necesita decirles la verdadera razón por la cual desea cancelar su cable. En cambio, el truco es darles una razón que no puedan cuestionar.

Razones como "Me estoy mudando del país" o me estoy mudando a un área que Comcast no admite "son buenas razones para explicar por qué cancela su servicio de cable. A partir de ahí, no deberías ser molestado más. Personalmente, siempre digo que me voy a mudar fuera del país, porque si les dice que se está mudando a un área que no es compatible con Comcast, es posible que le pregunen a dónde se va a mudar y si Si no está seguro de qué áreas no son atendidas por Comcast, es posible que tenga una llamada telefónica más larga de lo esperado.

Esencialmente, sin embargo, es una razón que hace que la cancelación sea algo que está fuera de sus manos, y realmente no hay nada que el representante pueda hacer para intentar convencerlo de que no cancele. He hecho esto varias veces e inmediatamente el representante de soporte al cliente comenzaría el proceso de cancelación sin hacer más preguntas.

Por supuesto, su millaje puede variar, pero proporcionar una razón como esta no le da mucho trabajo al representante y se verá obligado a cancelar su servicio sin hacer preguntas.

Deshacerse del cable puede ahorrarle mucho dinero a largo plazo. Mientras que las suscripciones de cable aún están vivas, cada vez más familias están cambiando para cortar el cable y confiar en los servicios de transmisión. El cable no es barato (aunque algunos proveedores lo están haciendo más barato con los paquetes básicos), y aunque siempre tendrá sus ventajas, sin importar qué, los usuarios se preguntan qué tan ventajoso es y si vale la pena a largo plazo. correr.

Con la gran cantidad de servicios de transmisión de películas y programas de televisión disponibles, cada vez es más barato ver cualquiera de sus programas favoritos cuando lo desee. Se acabaron los días en que se necesita una suscripción por cable para ver un programa de televisión o una película que no se emite en los canales locales.