Contenido

• Cómo forzar el reinicio del Galaxy Note 5
• Cómo iniciar Galaxy Note 5 en modo seguro
• Cómo borrar la partición de caché en Galaxy Note 5
• Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en Galaxy Note 5
• Instalar y desinstalar aplicaciones en Galaxy Note 5
• Cómo restablecer los valores de fábrica del Galaxy Note 5
• Cómo realizar un reinicio maestro en Galaxy Note 5

Si se compró el nuevo Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) o planea obtener uno, siga leyendo, ya que le enseñaré algunos procedimientos de solución de problemas realmente básicos que pueden ser útiles en el futuro.

Cómo forzar el reinicio del Galaxy Note 5

A diferencia de los modelos anteriores de dispositivos Galaxy, el Galaxy Note 5 no viene con una batería extraíble, por lo que si se congela y deja de responder, no puede simplemente sacar la batería para apagar el dispositivo. Los ingenieros de Samsung, por supuesto, ya pensaron en esto, por lo que agregaron una combinación de teclas que cuando se realiza correctamente, el dispositivo realizará una desconexión de batería simulada que reiniciará el teléfono a la fuerza.

Para hacer esto, simplemente PRENSA y SOSTENER los Bajar volumen y Teclas de encendido juntos durante 20 a 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

Entre los problemas que pueden solucionarse con este procedimiento se encuentran:

• Teléfono congelado
• Dispositivo que no responde
• Rendimiento muy lento debido a la congelación constante
• No responde debido a fallas de la aplicación
• Se atascó durante el arranque y no respondió, etc.

Cómo iniciar Galaxy Note 5 en modo seguro

El modo seguro es el primer procedimiento a prueba de fallas que puede utilizar para diagnosticar un problema. Una vez que el dispositivo se haya iniciado en este modo, todas las aplicaciones descargadas o de terceros se desactivarán temporalmente, dejando los servicios preinstalados y principales en ejecución.

1. Apague el teléfono por completo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón Vol Down.
5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Ahora que el teléfono está en modo seguro, puedes ...

• Continúe con la resolución de problemas
• Use su teléfono sin aplicaciones de terceros
• Haga una copia de seguridad de sus datos en la nube o mediante una computadora
• Observe su teléfono para detectar problemas relacionados con el firmware

Cómo borrar la partición de caché en Galaxy Note 5

Durante el primer arranque, justo después de comprar el teléfono, el sistema creará archivos para cada aplicación y servicio. Estos archivos se almacenarán en un directorio determinado al que solo el sistema podría acceder; el directorio se llama partición de caché. Con el tiempo, algunos de los archivos se corrompen, especialmente durante las actualizaciones. Si el nuevo sistema intenta utilizarlos, pueden producirse conflictos. Por lo tanto, debe eliminar los archivos obsoletos para que el nuevo sistema cree otros nuevos, pero como no tiene acceso a esos archivos, debe usar el procedimiento que los desarrolladores de Android configuraron para usted: borrar la partición de caché a través del modo de recuperación.

Por lo tanto, primero debe iniciar el teléfono en modo de recuperación antes de poder borrar la partición de caché. Así es cómo…

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Entre los problemas que pueden solucionarse con este procedimiento se encuentran ...

• El teléfono se atascó en el logotipo durante el arranque
• El dispositivo ingresó en el ciclo de inicio o no se puede iniciar correctamente
• El teléfono se reinicia aleatoriamente después de una actualización
• El dispositivo no puede salir del modo seguro
• El teléfono siempre se congela, se retrasa o deja de responder de vez en cuando

Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en Galaxy Note 5

Independientemente de si una aplicación es preinstalada o de terceros (descargada), una vez que falla, lo primero que debe hacer es borrar su caché y sus datos. Con mayor frecuencia, estos archivos se corrompen, por lo que debe hacer que el sistema cree una nueva caché. Sin embargo, eliminar los archivos de datos restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada y eliminará todos los datos acumulados a lo largo del tiempo.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los datos descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Este procedimiento solucionará los siguientes problemas:

• La aplicación se bloquea
• Aplicaciones congeladas y retrasadas
• Apagados y reinicios aleatorios debido a incompatibilidad de aplicaciones
• Aplicaciones lentas
• Otros conflictos provocados por el nuevo sistema después de una actualización de firmware

Instalar y desinstalar aplicaciones en Galaxy Note 5

Instalar aplicaciones en su teléfono Android es muy fácil, pero encontrar una que pueda serle útil a veces puede resultar difícil, especialmente si no conoce el nombre de la aplicación. Para beneficio de aquellos que todavía están comenzando a usar Android, aquí se explica cómo instalar una aplicación ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque la aplicación Play Store.
3. Una vez dentro de Play Store, puede buscar una aplicación por categoría, o si conoce el nombre de la aplicación, simplemente escríbala en el campo de búsqueda.
4. Una vez que encuentre la aplicación deseada, tóquela.
5. Ahora toque el botón Instalar y luego Aceptar.
6. Para aplicaciones pagas, toque el precio y siga las instrucciones en pantalla.
7. Dependiendo del tamaño de la aplicación y la velocidad de su conexión a Internet, la descarga e instalación pueden demorar de unos a varios minutos.
8. La instalación será automatizada y se le notificará una vez finalizada, luego podrá utilizar la aplicación.

Hay dos formas de desinstalar aplicaciones que ya no desea usar. El primer procedimiento es a través de Play Store, mientras que el segundo es a través del administrador de aplicaciones.

Desinstalar una aplicación a través de Play Store

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque la aplicación Play Store.
3. Toque Mis aplicaciones.
4. Toque la aplicación que desea desinstalar.
5. Toque Desinstalar y luego Aceptar para confirmar.

Desinstalar una aplicación a través del Administrador de aplicaciones

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Desinstalar y luego Aceptar.

Nota: Solo se pueden desinstalar aplicaciones descargadas o de terceros. Otros solo se pueden desactivar y algunas aplicaciones deben permanecer ejecutándose para que su teléfono funcione correctamente.

Las aplicaciones de terceros que pueden causar problemas inmediatamente después de la instalación deben desinstalarse inmediatamente para evitar más conflictos con el sistema u otras aplicaciones.

Cómo restablecer los valores de fábrica del Galaxy Note 5

Factory Reset simplemente significa devolver el teléfono a su configuración de fábrica o valores predeterminados. Casi todos los problemas y errores relacionados con el firmware se pueden solucionar con este procedimiento, pero también debe saber que todos sus archivos, datos, configuraciones, aplicaciones, tonos de llamada, cuentas, etc. se borrarán y es imposible recuperarlos después del reinicio. . Por lo tanto, es imperativo que haga una copia de seguridad de todos los datos que no desea perder antes de seguir los pasos a continuación ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
3. En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Más allá de este punto, los datos perdidos nunca se recuperarán si no los ha respaldado.

Cómo realizar un reinicio maestro en Galaxy Note 5

Hay una pequeña distinción entre un restablecimiento de fábrica y un restablecimiento maestro, aunque los resultados pueden ser los mismos. El último, además de hacer lo que puede hacer el primero, reformateará la partición de datos donde se guardan todos los archivos del sistema y los archivos importantes de la aplicación. También será útil si el sistema Android sigue fallando y el usuario no puede acceder a la Configuración.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

El restablecimiento de fábrica es más fácil de realizar que esto, por lo que puede usar el procedimiento anterior siempre que no haya otros problemas graves con su teléfono. Si tiene uno de los siguientes, es mejor que use el reinicio maestro si ...

• Tu teléfono se reinicia al azar
• Hace mucho frío de vez en cuando
• Se está quedando mucho
• Se necesitan años para cargar aplicaciones
• La aplicación Configuración se bloquea debido al error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido".
• El sistema se bloquea, a menudo caracterizado por el error "Desafortunadamente, el sistema Android se ha detenido".
• No se puede iniciar correctamente o se atascó en el logotipo, etc.

Esperamos que estas guías puedan ayudarlo de una forma u otra. Gracias por leer y te deseamos todo lo mejor.

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