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• Problema: la aplicación de la cámara Google Pixel 3 XL sigue fallando

¡Hola, fans de Android! Recientemente recibimos un informe sobre algunos dispositivos Google Pixel 3 XL con problemas con la aplicación de la cámara. No creemos que el problema esté relacionado con el hardware, por lo que es muy probable que el problema se pueda solucionar a nivel de usuario. A continuación se muestra un ejemplo de dicho problema y las posibles soluciones que puede intentar solucionarlo.

Problema: la aplicación de la cámara Google Pixel 3 XL sigue fallando

Todas las aplicaciones de terceros no pueden usar la cámara muy bien, la aplicación se congelará y se bloqueará cada vez que intente usar la cámara dentro de la aplicación. Y lo más probable es que la cámara de la aplicación no funcione a menos que reinicie el dispositivo: / Aplicaciones como instagram, snapchat, whatsapp y twitter. todos ellos no puedo usar la cámara a través de ellos !! la cámara bloquea la aplicación inmediatamente.

Solución: Las razones de este problema pueden variar. Sin embargo, las causas más probables pueden ser una de las siguientes:

• Error de la aplicación de la cámara
• Aplicación de terceros
• Error del sistema operativo Android

Para resolver este problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Solución 1: Forzar reinicio

Antes de realizar cualquier cambio de software, es una buena idea si primero puede actualizar el sistema. Intente hacer un reinicio forzado para actualizar el sistema. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos. Después de reiniciarlo, verifique el problema nuevamente.

Solución 2: cierre o salga manualmente de las aplicaciones

A veces, cerrar manualmente una aplicación problemática es todo lo que se necesita para solucionar un problema. Asegúrese de hacer eso para todas y cada una de las aplicaciones con las que tenga problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione una aplicación. Si es necesario, presiona Información de la aplicación antes de la aplicación.
4. Presiona Forzar detención.

Solución 3: borre los datos en caché de la aplicación de la cámara

Debido a que tiene un problema con varias aplicaciones que usan la cámara de su dispositivo, existe la posibilidad de que el problema esté dentro de la aplicación de cámara predeterminada. Para solucionarlo, primero puede intentar borrar su caché. Siga estos pasos para borrar la caché de una aplicación en su Google Pixel 3 XL:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Toca Aplicaciones y notificaciones.
4. Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
5. Toca la aplicación adecuada.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Reinicia tu Pixel 3 XL.

Si el problema continúa después, puede intentar borrar los datos de la aplicación de la cámara.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Ir a la configuración.
3. Toca Aplicaciones y notificaciones.
4. Toca Ver todas las aplicaciones "xx".
5. Toca la aplicación adecuada.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos.
8. Reinicia tu Pixel 3 XL.

Solución 4: observar en modo seguro

Una aplicación descargada puede estar causando este problema. Para comprobarlo, intente arrancar en modo seguro y vea qué sucede. Para arrancar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En la pantalla, mantenga presionado Apagar.
3. Toque Aceptar.
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea las aplicaciones descargadas o de terceros. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
2. Una por una, desinstale las aplicaciones descargadas recientemente. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo. Vea si eliminar esa aplicación resolvió el problema.
3. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.

Solución 5: instalar actualizaciones de la aplicación

Al igual que el sistema operativo Android, las aplicaciones necesitan actualizaciones regularmente para mantenerse en forma óptima. Asegúrese de instalar actualizaciones de aplicaciones siempre que estén disponibles.

1. Abre la aplicación Play Store de tu dispositivo.
2. Presiona el ícono Menú.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Las aplicaciones con actualizaciones disponibles están etiquetadas como "Actualizar".
5. Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
6. Si hay más actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo.

Solución 6: instalar actualizaciones del sistema operativo Android (actualizaciones del sistema)

Android evoluciona, por lo que pueden ocurrir nuevos errores y problemas de vez en cuando. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores, debe asegurarse de que el software ejecute la última versión de Android. Asegúrate de configurar tu Pixel 3 XL para que instale actualizaciones automáticamente para que no te pierdas nada.

Solución 7: limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema de congelación en tu Pixel 3 XL, el último paso de solución de problemas de software que puedes hacer es borrarlo. De esta manera, puede devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados de un solo golpe. Si el motivo del problema está relacionado con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude.

Para restablecer de fábrica su Pixel 3 XL:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Sistema.
5. Toque Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toque Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrarse, elija la opción para reiniciar.
10. Configure su teléfono y restaure sus datos respaldados.