Ningún error de servicio o SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA es uno de los problemas más comunes que puede encontrar cualquier usuario de teléfono inteligente. Esto se debe a que, lamentablemente, hay muchos escenarios que pueden conducir a ello. En la mayoría de los casos que encontramos, este error es fácil de solucionar, por lo que no tiene que preocuparse si lo tiene en su dispositivo. Este artículo de solución de problemas aborda este problema que está sucediendo en el # GalaxyS9 y # GalaxyS9Plus.

Solución n. ° 1: forzar el reinicio de su S9

Una de las cosas básicas que debe hacer cualquier usuario ante cualquier problema de Android es reiniciar su dispositivo. Algunos errores son solo temporales y solo pueden durar mientras el sistema esté activado. En el momento en que se apaga el sistema, el error también desaparece. Para reiniciar su S9, simplemente presione el botón de Encendido y seleccione Reiniciar en el menú de Encendido. Si ya ha probado esto antes, intente simular un "tirón de batería" para hacer una forma alternativa de reiniciar su dispositivo. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: verifique si la señal es buena en su ubicación

A veces no se produce ningún error de servicio o solo llamadas de emergencia si un dispositivo no ha podido establecer una conexión estable a una torre celular. Para verificar si este es el caso, busque a alguien con un dispositivo conectado a la red que está usando y vea si hay buena señal donde se encuentra. Si solo su teléfono se ve afectado, entonces puede ser un problema de la tarjeta SIM, un problema de cuenta o un error de software desconocido. Continúe con el resto de la solución de problemas a continuación.

Solución n. ° 3: vuelva a colocar la SIM

A veces, se producen problemas de red si la tarjeta SIM no está insertada correctamente en la bandeja o si no hace buen contacto con la placa. Para solucionar el problema, apague su dispositivo y retire la bandeja de la tarjeta SIM. Luego, después de 5 segundos, vuelva a insertar la tarjeta SIM, asegurándose de que la tarjeta encaje perfectamente en la ranura. Luego, vuelva a encender su teléfono y vea qué sucede.

Solución # 4: Reemplace la SIM

Otra forma de verificar si tiene un problema con la tarjeta SIM es insertando su SIM en otro dispositivo (asegúrese de que este teléfono funcione en la misma red que su S9). Si su SIM aún no funciona en este segundo dispositivo, es una clara indicación de que tiene un problema con la SIM. De lo contrario, continúe con la solución de problemas a continuación para encontrar el problema con su teléfono.

Solución n. ° 5: verifique si está utilizando la función de marcación fija

Las funciones de marcación a veces interfieren con la configuración de red de un dispositivo, lo que puede manifestarse en un error Sin servicio o SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA. Asegúrese de verificar si este es el caso desactivando la Marcación fija, si la está utilizando. Si no lo está utilizando, simplemente ignore esta solución de problemas.

Solución # 6: si tiene una suscripción prepaga, verifique el saldo

Algunos usuarios de dispositivos Galaxy más antiguos informaron que experimentaron un error de Sin servicio o LLAMADAS DE EMERGENCIA ÚNICAMENTE después de agotar su saldo prepago. Idealmente, no se supone que esto suceda, pero por si acaso, asegúrese de verificar su saldo y ver si esta es la razón detrás de este problema.

Para aquellos con suscripción de pospago, simplemente omítalo.

Solución # 7: Alternar el modo avión

Activar y desactivar el modo avión a veces puede solucionar todo tipo de errores de red. Para activar y desactivar el modo avión:

1. En la pantalla de inicio o en cualquier pantalla, despliegue la barra de notificaciones.
2. Busque el botón Modo avión y tóquelo para activarlo.
3. Espere 30 segundos antes de volver a desactivar el modo avión.

Solución # 8: fuerce a su Galaxy S9 a cambiar el modo de red

Si bien reiniciar el dispositivo y volver a colocar la tarjeta SIM puede actualizar la configuración de red, hay otra forma de lograr lo mismo. En muchos casos, este método es incluso más eficaz que reiniciar o volver a colocar la tarjeta SIM. Este método cambia manualmente el modo de red. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Operadores de red.
5. Presiona Buscar redes.
6. Espere a que su S8 busque redes.
7. Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
8. Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
9. Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su S8 ahora podrá volver a registrarse.

Solución # 9: Borrar partición de caché

Un caché del sistema dañado puede provocar problemas de rendimiento y otros problemas, por lo que la mayoría de los paquetes de solución de problemas de Android casi siempre incluyen borrar la partición del caché. Si aún no lo ha hecho, estos son los pasos para hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Borrar partición de caché.
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 10: Verifique que IMEI no esté bloqueado

Si obtuvo su S9 como un dispositivo usado, o si sospecha que puede estar bloqueado, puede verificar su estado de IMEI. Los operadores pueden bloquear un dispositivo por una variedad de razones y, si eso ocurre, su IMEI también puede estar en la lista negra. Para verificar el estado del IMEI de su dispositivo, puede ir a este sitio: imei.info.

Alternativamente, puede verificar si el IMEI de su S8 ha sido bloqueado siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación de marcador (teléfono).
2. Ingrese el código: ( * # 06 #).
3. Si el IMEI dice Nulo, eso significa que la carpeta EFS puede estar dañada o puede haber sido bloqueada. En este caso, puede intentar actualizar el firmware y ver si eso restaura la carpeta EFS predeterminada. Si eso no funciona, su S8 nunca podrá conectarse a ninguna red.

Algunos operadores pueden bloquear a los usuarios para que no accedan a menús avanzados a través de la aplicación del marcador. Si no sucede nada después de ingresar ( * # 06 #), eso significa que su S8 no puede abrir menús avanzados.

Solución # 11: restablecer la configuración de red

Si el problema persiste hasta este punto, lo siguiente que debe hacer es restablecer la configuración de red. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Los pasos anteriores restablecerán la configuración de wifi, datos móviles y bluetooth. Esto significa que tendrá que ingresar contraseñas de wifi, volver a emparejar dispositivos Bluetooth o volver a ingresar las credenciales de VPN nuevamente.

Solución # 12: restablecimiento de fábrica

Para eliminar un posible problema de software en su S9 que puede estar causando un error de Sin servicio o SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA, asegúrese de intentar un restablecimiento de fábrica. Como sugiere el nombre, este procedimiento devolverá el software del teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. También eliminará los datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

Para restablecer de fábrica su S9:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 13: póngase en contacto con el soporte de su operador

Finalmente, si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que el problema puede estar relacionado con la cuenta o la red. Asegúrese de contactar a su operador para que puedan solucionar el problema por su parte.