Contenido

• Problema 1: Problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, consume energía rápidamente
• Problema 2: Error de detección de humedad en el Galaxy S8, no se carga a través del puerto USB
• Problema 3: Galaxy S8 no se puede cargar a través del puerto USB
• Problema 4: Galaxy S8 no arranca normalmente, no puede arrancar en modo de recuperación

Hola a todos y bienvenidos a nuestro último artículo # GalaxyS8 del día. En este post, os traemos 4 problemas más de S8 enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Todos estos problemas están relacionados con el arranque y / o la energía, por lo que esperamos que obtenga algo de las soluciones proporcionadas.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Problema con la batería del Galaxy S8, no se carga normalmente, consume energía rápidamente

Galaxy S8. Actualicé la última actualización de Verizon el 3 de octubre. Durante los últimos 3 días, mi teléfono no retiene carga. Lo uso principalmente para chatear usando AIM o Discord, hacer Facebook y navegar / publicar en un foro en línea. Antes de acostarme, generalmente transmito un episodio de televisión. Configuré mi administración de energía, borré la caché y realicé el reinicio del botón de encendido + bajar el volumen. Pasé de un uso mínimo en una prueba, mi teléfono pasó del 100% al 21% en aproximadamente 36 minutos. Tomé capturas de pantalla para rastrearlo.

Aquí está lo extraño ... Enchufé (cargador original), cargué al 36%, apagué el teléfono y el ícono de carga de apagado aparece mostrando que estaba al 91%. Reiniciado. En el tiempo que escribí esto, pasé del 90% al 86%. No debería agotarse tan rápido, pero desde esa extraña instancia del 36% al 91%, ahora me pregunto si es realmente la batería. ¿Algunas ideas?Aryanun

Solución: Hola Aryanun. Un problema como el que tiene no significa necesariamente que la batería esté averiada. A veces, puede significar que hay un error en el sistema operativo que hace que Android lea mal la carga real restante de la batería, por lo que lo primero que debe hacer en este caso es ver si se trata de un problema de calibración. Para calibrar la capacidad del teléfono para identificar el nivel real de carga de la batería, debe hacer lo siguiente:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debería apagarse solo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de volver a desenchufarlo.
7. La batería ahora debería estar recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Restablecer todas las configuraciones del software

Otro buen truco de software que puede hacer para identificar dónde radica el problema (ya sea software o hardware) es borrar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones del software volverán a su estado anterior, lo que también significa que los errores pueden eliminarse o minimizarse. Dado que sabemos que todas las funciones relacionadas con la administración de energía de un S8 están bien en la configuración de fábrica, es un buen método para determinar si la causa del problema se debe a un hardware defectuoso o no. En pocas palabras, si su teléfono se carga y mantiene la carga normalmente después de un restablecimiento de fábrica, significa que un contenido (aplicación) o un error del sistema operativo que se ha desarrollado puede estar causando el problema.

Sin embargo, si el problema persiste y el teléfono continúa comportándose de manera errática durante la carga y el nivel de la batería cae más rápido de lo normal, estos pueden ser signos de un mal funcionamiento del hardware. En este caso, deberá enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S8:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla Bajar volumen hasta Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema 2: Error de detección de humedad en el Galaxy S8, no se carga a través del puerto USB

Después de que mi teléfono se empapó, me retiré para enchufarlo y recibí la notificación de detección de humedad, y me indicaron que lo desconectara y esperara hasta que estuviera seco para cargarlo nuevamente. Lo hice, pero la próxima vez que enchufé el teléfono, todavía no se cargaba. En cambio, se puso increíblemente caliente (¡en dos minutos!), Olí un suave olor a metal quemado e inmediatamente lo desconecté. Tenga en cuenta que el teléfono no mostró la notificación de humedad detectada esta vez. El teléfono se carga sin problemas a través de la carga inalámbrica, pero no siempre puedo cargarlo de esa manera. Este será un problema importante si continúa. - Melanie

Solución: Hola Melanie. Tenga en cuenta que su teléfono puede ser resistente al agua, pero eso no significa que esté completamente protegido contra la intrusión de agua. No es recomendable usar el teléfono mientras nada o lo expone a chorros de agua a alta presión o movimientos repentinos bajo el agua. Su protección resistente al agua es eficaz contra salpicaduras ocasionales, pero eso es todo. No sabemos qué le sucedió realmente a su dispositivo, pero obviamente muestra algunos signos de posible exposición al agua de los componentes internos.

Normalmente, su S8 le advertirá que hay agua o humedad en el área del puerto de carga mostrando el error "humedad detectada". Si queda humedad en el puerto de carga, es posible que no emita el error de detección de humedad, pero seguirá impidiendo que el dispositivo se cargue. Sin embargo, el olor a quemado del metal puede ser un signo de algo más serio, como que el puerto de carga esté en cortocircuito o frito.

Intente agitar el teléfono suavemente para sacar un poco de agua restante en el puerto y coloque el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta, como la parte posterior de un televisor. No coloque el teléfono cerca de un fuego, horno, luz solar directa, dentro de un automóvil caliente o cualquier cosa que emita demasiado calor para evitar dañar otros componentes. El agua generalmente se evapora por sí sola después de unas horas, así que deje su teléfono en reposo durante unas horas. Si el puerto de carga sigue funcionando (no se carga y huele a metal quemado), es posible que tenga un hardware defectuoso. Debe comunicarse con Samsung para que puedan echarle un vistazo.

Problema 3: Galaxy S8 no se puede cargar a través del puerto USB

Hola. Gracias antes por sus consejos de solución de problemas para Samsung S8. Mi teléfono no se puede cargar a través del puerto USB, pero funciona bien con la base de carga inalámbrica. Primero sospecho que mi puerto USB está roto, pero trato de usar el puerto usando un conector USB con una unidad flash USB, funciona bien y sin problemas.¿A qué tipo de problema se enfrenta mi teléfono? ¿Necesito reinstalar el software completo en el centro de servicio de Samsung? GraciasHenry.Soeratno

Solución: Hola Henry. Hay tres cosas que suceden cuando conecta su teléfono a una computadora:

1. Puede cargar
2. transmitir y recibir datos, o
3. Haz ambos

Si su teléfono se carga bien cuando está conectado a la computadora y puede mover archivos de un lado a otro, entonces no hay ningún problema con el teléfono. El problema debe estar en el cargador y / o el cable USB que estás usando. En este caso, querrá obtener un nuevo cargador Samsung para su S8.

Si su teléfono no se carga cuando está conectado a la computadora, pero aún permite la transferencia de archivos, eso puede significar un problema con el teléfono. Puede ser un problema de puerto o algo en la placa base, por lo que querrá enviarlo para que se pueda verificar correctamente. Un problema de hardware no tiene una solución de software, así que olvídese de hacer algo.

Problema 4: Galaxy S8 no arranca normalmente, no puede arrancar en modo de recuperación

Mi teléfono sigue diciendo que se inicia la recuperación en azul en la esquina superior izquierda. No puedo superarlo. Sin embargo, puedo ingresar al modo de descarga. Modo Odin de alta velocidad (rojo) binario actual Estado del sistema oficial de Samsung: bloqueo oficial de frp: activado  anulación de la garantía: 0x0  Qualcomm Secureboot: Habilitar rp swrev: B4 (2,1,1,1,1) k1 s3  descarga segura : Habilitar. Por favor ayuda. - Trevor

Solución: Hola Trevor. No tenemos idea de qué eventos llevaron al problema que está teniendo, por lo que decirle lo que está sucediendo es mera especulación. La falla al arrancar normalmente es generalmente el resultado de una modificación o manipulación fallida del software, por lo que si intentó rootear el dispositivo o flasheó un software no oficial antes de experimentar el problema, su única salida puede ser volver a actualizar el cargador de arranque y / o el firmware a valores. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo actualizar un gestor de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su dispositivo, así que asegúrese de consultar otras guías para no terminar con más desorden de lo que tiene actualmente. No se garantiza que volver a actualizar el cargador de arranque o el firmware a stock funcione en este caso, por lo que si el teléfono permanece atascado en su estado actual, considere reemplazarlo.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.