Contenido
- Problema 1: Galaxy S7 “El almacenamiento del dispositivo está dañado. la partición de datos se ha dañado. debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. esto borrará todos sus datos "error
- Problema 2: error de excepción del cargador de arranque Galaxy S7 después de una actualización fallida
- Problema 3: Error de detección de humedad en el Galaxy S7 edge, no se carga
¡Hola chicos! Bienvenido a la segunda publicación # GalaxyS7 del día. En este material, hablamos de problemas de arranque poco comunes pero graves que han encontrado algunos usuarios de S7. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:
Problema 1: Galaxy S7 “El almacenamiento del dispositivo está dañado. la partición de datos se ha dañado. debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. esto borrará todos sus datos "error
¡¡Hola!! Ahora estoy en EE. UU. Y uso la versión internacional del teléfono inteligente GSM desbloqueado de fábrica del Samsung Galaxy S7 edge SM-G935FD Duos. Anteriormente, mi dispositivo solía reiniciarse automáticamente. así que hice el restablecimiento de fábrica tantas veces cuando solía suceder, pero ahora ni siquiera se puede abrir en modo seguro y también restablecer los valores de fábrica. ahora, cuando encendí mi dispositivo, aparece un mensaje que dice “El almacenamiento del dispositivo está dañado. la partición de datos se ha dañado. debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. esto borrará todos sus datos ”y en la parte inferior el icono del botón“ RESTABLECER DISPOSITIVO ”muestra cuál no responde. y después de unos segundos se reinicia nuevamente y sigue mostrando el mismo mensaje. Por favor ayúdame a resolver este problema. gracias por adelantado. - Mahesh Tambe
Solución: Hola Mahesh. Hay dos posibles razones por las que su teléfono muestra el mensaje “Almacenamiento del dispositivo dañado. la partición de datos se ha dañado. debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. esto borrará todos sus datos ”. Una es la posibilidad de que el error sea exacto y que las particiones de memoria estén dañadas. La segunda es la posibilidad de que exista un mal funcionamiento físico que inutilice el chip de memoria. Esto rara vez ocurre con dispositivos relativamente nuevos como un Galaxy S7, aunque la actualización constante o regular de un dispositivo puede acelerar la degradación del chip de memoria.
Para ver si su caso es el primero, intente actualizar un cargador de arranque estándar, luego el firmware. Si la instalación manual de la ROM oficial no soluciona el problema, no tiene suerte. Eso significa que el problema va más allá del software y es necesario reemplazar la placa base.
Problema 2: error de excepción del cargador de arranque Galaxy S7 después de una actualización fallida
Querido el chico droide. Con respecto al problema anterior de mi teléfono que mostraba píxeles extraños antes de congelarse y quedarse atascado en un bootloop, logré actualizar su firmware de 6.0.1 a Nougat (7.0+). Estuvo funcionando perfecto durante un tiempo hasta que hace unas horas cuando volvió a aparecer una línea aleatoria de píxeles que reinicié (y siguió funcionando perfectamente). Estuvo bien hasta que se apagó por sí solo hace unos minutos y se atascó en un bootloop por un tiempo antes de encenderse. Recibí una notificación para actualizar más mi firmware, así que lo presioné inmediatamente y actualicé mi firmware (100%) antes de que llegara a la parte de reinicio. Estuvo atascado en el logotipo de Samsung durante unos minutos y asumí que era el bootloop nuevamente, así que reinicié mi teléfono (probablemente no debería haberlo hecho). Se reinició con el logotipo de Samsung y luego se apagó. Esta vez, de verdad. Bajar volumen + encendido o cualquier otra combinación de botones no funciona. Enchufé mi cargador y no hubo respuesta. El teléfono se siente más cálido al enchufarlo, pero no responde por completo. Solo una pantalla negra. Estoy seguro de que no está encendido, ya que una pantalla negra encendida mostrará la línea rosada (otro problema debido al problema del hardware de la pantalla) y esto es completamente negro. Por eso sé que la pantalla no tiene energía en absoluto. He probado varios enchufes y concluyo que tampoco hay problemas con el cargador. ¿Alguna idea de cómo hacer que esto funcione? ¡Gracias!
Actualice al correo electrónico anterior. Mi teléfono murió durante la última hora y obtuve dos conjuntos de códigos de error de esto.
Conjunto 1: Excepción del cargador de arranque [AST_STAT = 0x1000000] Excepción: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/*_socket )/qa.
Conjunto 2: Excepción del cargador de arranque [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER = 0, Grade = C ECT: LOT_ID = N92VW CHIP_ID = 000000000000 CHIP_ID2 = 00000000 MNGS: 0'C APOLLO: 0'C G30: 0'C ISP: 0 'C [esta parte es igual que el conjunto 1] Excepción: do_handlr_sync: UNKNOWN (esr: 0x2000000) socket: s0 pc: 0x8f000a00 lr: 0x0f000a10 sp: 0x8f10b800 r: qauxd_socket: s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*) ?
Creo que hay algunos errores tipográficos allí. Realmente no puedo ver con mucha claridad. debajo de la línea pc, lr, sp, r hay una línea realmente extraña como un subrayado que no es recto. ¿Eso ayuda? Actualmente está funcionando durante un tiempo del que no estoy seguro, pero este problema parece estar ocurriendo con más frecuencia, ¡ayúdenme! Gracias. - Kwan On
Solución: Hola Kwan. Los códigos de error suelen aparecer para indicar un cargador de arranque dañado. No sabemos qué sucedió exactamente, ya que no proporcionó ninguna información de antecedentes que no sea la interrupción inoportuna que hizo cuando el teléfono aún intentaba completar una instalación. Esa puede ser o no la razón directa de los códigos de error ahora, pero los notamos antes en los casos en que los dispositivos tenían chips de memoria o cargador de arranque dañados.
La única sugerencia que podemos darte en este momento es que intentes volver a actualizar el cargador de arranque para que se reemplace el anterior por uno nuevo. Actualizar el cargador de arranque puede solucionar una serie de variaciones de problemas de bucle de arranque, por lo que vale la pena intentarlo. Si eso no funciona, comuníquese con Samsung para que puedan reemplazar el dispositivo.
A continuación se muestran los pasos de muestra sobre cómo actualizar un gestor de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su dispositivo en particular, así que busque guías más precisas para su modelo de teléfono específico.
- Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto.Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
- Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
- Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
- Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
- En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
- Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
- Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.
Problema 3: Error de detección de humedad en el Galaxy S7 edge, no se carga
Después de instalar la última actualización en mi Galaxy s7 Edge, comencé a recibir el mensaje "humedad en el puerto de carga". Intenté borrar el caché y obtuve el "comando no" con el mensaje de Android en reposo. Ahora mi batería está agotada e incluso cuando está enchufada al cargador, no responderá a ninguna de las "correcciones" de combinación de botones. ¿Cualquier otra sugerencia? Realmente estoy en un mal lugar ahora porque T-Mobile no cambiará la garantía ni me permitirá cambiarlo por un teléfono nuevo. - Rosa Purcell
Solución: Hola Rose. El error de humedad detectada es una retroalimentación para que el usuario sepa que la carga se está suspendiendo porque hay agua o humedad en el puerto de carga. A menos que solucione el error primero asegurándose de que el puerto de carga esté completamente seco, no podrá cargar el dispositivo mediante un cable USB. Sin embargo, si tiene un cargador inalámbrico, el teléfono aún debería poder cargar bien, aunque a un ritmo más lento.
Para secar el puerto de carga, primero debes agitar suavemente el teléfono para expulsar el agua. Si eso no elimina toda la humedad, intente colocar el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta como la parte posterior de un televisor o computadora. El agua eventualmente se evaporará, así que deje que el dispositivo permanezca en el lugar caliente hasta por 24 horas.
NO aplique calor directo ni coloque el teléfono cerca del fuego o el horno. El calor directo dañará los componentes sensibles al calor en la placa base.
Si el mensaje de error continúa incluso después de dejar que el teléfono permanezca cerca de una fuente de calor indirecta, llévelo al centro de servicio de Samsung o a una tienda de electrónica independiente que arregle dispositivos mojados. Una vez que desaparezca el error, debería poder cargar el teléfono normalmente nuevamente a través del cable USB.
