Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S7 edge no recibe informes completos de entrega de SMS
• Problema n. ° 2: el Galaxy S7 recién sin caja no se inicia normalmente, el idioma está configurado en español
• Problema n. ° 3: Galaxy S7 edge atascado en el ciclo de arranque
• Problema n. ° 4: Galaxy S7 no se carga y se inicia en modo de descarga cuando el cargador está conectado
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede activar el modo de ahorro de energía ultra | Error "El servicio de administrador de emergencia se ha detenido" en Galaxy S7
• Problema n. ° 6: Error de Galaxy S7 "Desafortunadamente, el proceso com.android.systemui se ha detenido" al presionar el botón Inicio
• Comprometerse con nosotros

Bienvenido a otra publicación, ya que te traemos más problemas de # GalaxyS7. Muchos usuarios ahora informan cada vez más sobre problemas relacionados con S7, por lo que también estamos tratando de publicar tantas publicaciones sobre estos dispositivos como sea posible. Si no puede encontrar nada similar al problema que está experimentando, asegúrese de visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S7.

Problema n. ° 1: Galaxy S7 edge no recibe informes completos de entrega de SMS

Mi móvil es Samsung S7 Edge. Cuando envío un SMS, no está claro que después de enviar un SMS, vea los detalles del mensaje; en el informe de Entrega dice: Solicitado y el estado muestra: Enviado. Pero está en silencio y no vemos ninguna indicación de lo que recibió el receptor. No es transparente si lee o no, y tampoco se muestra a qué hora leyó. Además, no se muestra cuántas veces leyó.

Además, he notado que la pantalla de búsqueda está en la parte superior, que debería estar abajo y faltan funciones especiales en los Contactos que necesito enviar a la ubicación desconocida sin guardar. Está ahí pero tengo que seleccionar otros parámetros pero se debe presionar directamente en la misma pantalla para reenviar el receptor.

Y cómo protegerse de la piratería. - Joseph

Solución: Hola Joseph. Para que el informe de entrega de SMS funcione, deben estar presentes algunos factores. Tales factores incluyen:

1. si ambos proveedores (el suyo y el del destinatario) lo admiten,
2. si su móvil lo admite o no
3. Si la aplicación de mensajería que está utilizando lo admite o no.

Suponemos que está utilizando la aplicación de mensajería de valores, por lo que el segundo y tercer elemento de la lista no deberían importar. Sabemos que los teléfonos Samsung y sus aplicaciones de mensajería nativas admiten informes de entrega de SMS, por lo que no hay problema en eso. La razón principal por la que no parece obtener la transparencia que busca tiene algo que ver con los operadores involucrados.

Cada vez que configura su teléfono para recibir recibos de entrega, envía una solicitud a los operadores para que le proporcionen un mensaje por separado para que sepa el estado de la entrega. La cuestión es que tu solicitud no significa necesariamente que vayan a cumplir. En otras palabras, los transportistas no están obligados a proporcionarle informes de entrega incluso si los solicita. Su propio transportista puede cumplir con su solicitud dándole un aviso en el lado de la entrega, pero el otro transportista puede no cumplir al no proporcionarle una notificación de devolución para informarle si el destinatario recibió o no el mensaje. Esta puede ser la razón por la que no recibe ninguna indicación de si el destinatario ha leído el mensaje o no.

Para su segunda pregunta, no estamos completamente seguros de a qué “pantalla de búsqueda” se refiere. Tampoco entendemos qué quiere decir con funciones especiales en Contactos. Comuníquese con nosotros nuevamente e intente brindar una descripción más detallada de las funciones que le faltan para que podamos ayudarlo.

Problema n. ° 2: el Galaxy S7 recién sin caja no se inicia normalmente, el idioma está configurado en español

Fuera de la caja, mi GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL sin garantía comenzó en español. Después de intentar encontrar una manera de cambiar el idioma, el teléfono se bloquea en la pantalla de bienvenida del modo Guardar. La solución raíz tuvo éxito en una reinstalación de fábrica, pero volvió a aparecer en la pantalla del modo seguro con una línea azul que se movía hacia arriba y hacia abajo en la pantalla. La solución de dos y tres botones terminan con la misma pantalla de modo seguro y la línea azul sube y baja. La solución de activación y desactivación del modo seguro no hace nada. - Dennis

Solución: Hola Dennis. Si no puede iniciar el teléfono normalmente, considere reiniciarlo en modo de recuperación para que pueda hacer un restablecimiento de fábrica. Si este restablecimiento no soluciona el problema, puede asumir que tiene un teléfono defectuoso. Encuentre una manera de reemplazarlo.

Como referencia, estos son los pasos sobre cómo iniciar su S7 en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 edge atascado en el ciclo de arranque

Compré un Samsung Galaxy S7 edge que está desbloqueado a través de Verizon de un chico que conozco por $ 100. Sabía que el teléfono estaba atascado en un bucle de arranque, así que en mi mente pensé que era una solución fácil. Pero el tipo al que se lo compré no tenía idea de cuál era el problema. Así que fui a Sammobile y descargué el firmware de Marshmallow más reciente (no tengo Nougat) y usé Odin para actualizarlo en el dispositivo. Odin dijo que tuvo éxito, pero luego comenzó a reiniciarse cuando se trata de optimizar las aplicaciones. Traté de borrar el caché, un reinicio maestro e intenté usar Kies, pero ninguno de ellos tuvo éxito.

Bueno, encontré esta herramienta llamada Verizon Repair Assistant. Lo descargué y tiene la opción de usar el Asistente de reparación o el Asistente de actualización. Bueno, el Asistente de actualización no reconoce mi dispositivo, así que usé el Asistente de reparación. Una vez que haya terminado de “reparar” mi teléfono, ahora se iniciará en el asistente de configuración, pero luego se reiniciará nuevamente. No tengo opciones y no puedo encontrar nada más que pueda arreglar este teléfono. Probé el reinicio maestro varias veces desde entonces e incluso usé Odin nuevamente, pero no pasa del asistente de configuración. También probé otros firmwares, pero Odin falla en todos ellos excepto en Marshmallow. - Miguel

Solución: Hola Michael. Hay mucho que puede hacer al respecto. En el peor de los casos, un problema de bucle de arranque también puede ser causado por un hardware defectuoso. En la mayoría de los casos, el ciclo de arranque ocurre después de una modificación de software fallida. A veces, un cargador de arranque dañado también se puede atribuir al problema. Se supone que un usuario debe intentar actualizar el firmware original para solucionar el problema. Como ya lo ha intentado, el problema debe superar la capacidad de resolución de un usuario medio. Eso significa que es posible que se haya comprado un ladrillo de $ 100. Como usted, no hay nada más que podamos hacer para ayudar en este caso. Dudamos que Samsung pueda siquiera arreglarlo.

Problema n. ° 4: Galaxy S7 no se carga y se inicia en modo de descarga cuando el cargador está conectado

Mientras jugaba al solitario tri peaks, mi teléfono se quedó sin batería. Lo conecté para cargar y una pantalla azul se encendió casi instantáneamente con el modo de fábrica en la parte superior, nombre del producto: G930FD, binario actual: oficial de Samsung, Estado del sistema: oficial, Bloqueo de reactivación: desactivado Descarga segura: habilitado KNOX GARANTY VOID: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 y un gran icono de descarga que no apaga el objetivo. Cuando desenchufo el cargador, la pantalla se pone en blanco y el teléfono no se enciende. Enchufo el cargador y aparece la misma pantalla azul. Probé un reinicio suave cuando estaba enchufado y no. Lo único que sucede es que si se carga la pantalla azul se enciende y apaga. ¿Qué está pasando con mi teléfono, por favor? - Sra. Helen

Solución: Hola Sra. Helen. Una de las razones por las que podemos pensar por qué el teléfono se comporta como si lo hubiera iniciado en el modo Odin o Descargar es un puerto de carga defectuoso. A veces, una clavija doblada dentro del puerto de carga puede sesgar la forma en que reacciona un teléfono cuando conecta un cargador. Si ese es el caso, es posible que pueda solucionar el problema comprobando el puerto de carga con la ayuda de algún tipo de aumento para que pueda ver lo que hay dentro. Además, desea asegurarse de que no haya ningún objeto extraño en el interior que pueda estar interfiriendo con el cargador cuando está enchufado. Si puede ver que un pin está fuera de lugar, puede intentar enderezarlo usted mismo o puede deje que un profesional lo arregle por usted. Sin embargo, si todo parece estar en su lugar, una falla del software o un mal funcionamiento desconocido del hardware puede estar detrás del problema.

Al igual que en otros pasos de solución de problemas, le sugerimos que pruebe primero todas las soluciones de software relevantes antes de comprometerse con una reparación de hardware o incluso con un reemplazo. Lo primero que desea hacer aquí es observar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Para ver si el problema tiene algo que ver con el sistema operativo, también puede intentar un reinicio maestro. Hacerlo restaurará todas las configuraciones del software a su estado de funcionamiento conocido, eliminando efectivamente errores y fallas. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica puede solucionar muchos problemas de software, pero si nada cambia después de hacerlo en su teléfono, eso significa que su S7 tiene un problema de hardware más profundo. Debe considerar la reparación o el reemplazo si no puede devolverlo a su estado normal después de un restablecimiento maestro o de fábrica.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede activar el modo de ahorro de energía ultra | Error "El servicio de administrador de emergencia se ha detenido" en Galaxy S7

Hola. Cuando enciendo o reinicio mi dispositivo, aparece un error que dice "El servicio de administrador de emergencia se ha detenido" y unos segundos después, dice "Desactivación del modo de ahorro de energía ultra" Esto en sí mismo no es muy molesto, sin embargo, no puedo activar el modo Ultra Power Saving en mi dispositivo. Siento que podría haber una correlación entre estos errores y mi incapacidad para activar el modo de ahorro de energía ultra. Cualquier ayuda muy apreciada. Saludos. - Brian

Solución: Hola Brian. Emergency Manager es una de las aplicaciones centrales del sistema de Android, por lo que debe tratar el error como cuando lo hace con uno normal. Lo primero que desea hacer en este caso es borrar la partición de caché. Esto ayudará a garantizar que Android esté usando un caché del sistema actualizado. A veces, las actualizaciones y las instalaciones pueden dañar la memoria caché del sistema, dando lugar a problemas como hacer que las aplicaciones funcionen de forma errática. Limpiar la partición de la caché obligará al teléfono a crear una nueva caché del sistema. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el teléfono sigue mostrando los mismos errores o problemas, también puede intentar borrar los datos del Servicio de administrador de emergencia. A diferencia de las aplicaciones normales, esta no se puede desinstalar, por lo que está limitado a realizar una reinstalación virtual borrando sus datos. Así es como se hace:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

Creemos que el problema principal de que no pueda activar el modo de ahorro de energía ultra está relacionado con el error "El servicio del administrador de emergencia se detuvo". Si el problema continúa después de borrar los datos de la aplicación, su próximo paso sería borrar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Es muy probable que este problema sea un problema de software, por lo que creemos que un restablecimiento de fábrica solucionará el problema para siempre.

Problema n. ° 6: Error de Galaxy S7 "Desafortunadamente, el proceso com.android.systemui se ha detenido" al presionar el botón Inicio

¡Esto es para mi Samsung Galaxy S7! Cada vez que presiono el botón de inicio, mi teléfono aparece con el error "Desafortunadamente, el proceso com.android.systemui se ha detenido" (adjunté una foto). Después de presionar "ok", mi teléfono se congela, mi fondo de pantalla se vuelve negro por un segundo y vuelve a la pantalla de bloqueo. No estoy seguro de cómo solucionar el problema y lo último que hice de manera diferente fue intentar descargar un fondo de pantalla para mi teléfono desde algún sitio web en Google. También hice eso hace 2 días, pero cuando lo descargué no pude encontrar la descarga en ninguna de mis "descargas" o imágenes. Tampoco he descargado ninguna aplicación nueva durante al menos 2 semanas. Agradecería su ayuda para arreglar mi teléfono, y lamento si esto es un poco confuso. - Meghan

Solución: Hola Meghan. No habíamos encontrado este problema antes, por lo que es un problema poco común con los dispositivos Samsung o un caso aislado debido a algo exclusivo de su teléfono. Esperamos que el problema no se deba a un mal funcionamiento del hardware. Para verificar esto, haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Teléfono.
2. Marque "*#0*#" (sin las comillas).
3. Seleccione la casilla Subclave.
4. Presione el botón de inicio. Si la pantalla se vuelve azul después de presionar el botón, eso es una indicación de que está bien.

Lo siguiente que debe hacer es verificar si el problema es causado o no por una aplicación de terceros. Puede hacerlo reiniciando el dispositivo en modo seguro. Si el error no se muestra mientras el modo seguro está activado, eso es una confirmación de que una de tus aplicaciones es la culpable. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si el problema persiste incluso cuando reinicia el dispositivo en modo seguro, la causa puede encontrarse en el nivel del sistema operativo. En este caso, desea restablecer el dispositivo de fábrica. Hacerlo obligará al teléfono a devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Si no ha intentado un restablecimiento de fábrica antes, hacerlo ahora puede ser lo único que resuelva el problema. Por supuesto, asumimos que no rooteó su teléfono ni modificó el software oficial de Samsung. Si hizo alguna de estas cosas, también puede considerar la posibilidad de que un software personalizado sea el culpable. En este caso, debe comunicarse con el desarrollador o la comunidad que crea o utiliza dicho software para obtener respuestas.

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