Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S7 sigue mostrando el error "Mejorando ..."
• Problema n. ° 2: Cómo eliminar un ícono de la pantalla de inicio del Galaxy S7
• Problema n. ° 3: problema con la pantalla rota del Galaxy S7
• Problema n. ° 4: Galaxy S7 no recibe mensajes grupales de algunos contactos
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede enviar MMS grupales a algunos contactos
• Problema n. ° 6: Verizon Galaxy S7 en la red O2 no puede enviar SMS
• Problema # 7:Error de Galaxy S7 "lamentablemente la galería se ha detenido"
• Problema # 8:Galaxy S7 recibe SMS retrasados
• Problema # 9: Error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" Galaxy S7 Active
• Comprometerse con nosotros

Últimamente hemos tenido muchos problemas con # GalaxyS7, por lo que en este artículo le brindamos 9 temas diferentes. Para aquellos que aún no han visto sus problemas publicados en nuestro blog, no olviden seguir revisando en los próximos días para ver si podremos publicar su problema.

Problema n. ° 1: Galaxy S7 sigue mostrando el error "Mejorando ..."

La ventana emergente de Mejora apareció en mi teléfono, la activé y seguí adelante y se me envió una notificación con un código específico. La función de mejora está activada en mi Galaxy S7 y uno de mis botones capacitivos no funciona, mi inicio rápido tampoco y las notificaciones ya no se muestran. Realmente me gustaría recibir ayuda para deshabilitar la función mejorada lo antes posible, sin tener que hacer un restablecimiento de fábrica. Si no hay otra manera, si hago una copia de seguridad de mi teléfono ahora mismo y luego borro el teléfono, restauro los datos, ¿no tendría el problema todavía? Por favor vuelve a mi . Gracias. - Sibusiso

Solución: Hola Sibusiso. No estamos 100% seguros de si por "Mejorar la ventana emergente" se refiere a la notificación de mensaje persistente sobre Compartir perfil. Si haces esto enviar puede ayudar.

Si no es así y dado que hay muchas cosas que no funcionan en su dispositivo, debe haber algún problema con el firmware. Si es así, podemos configurar el dispositivo mediante el restablecimiento de fábrica del teléfono. Para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo, siga los pasos a continuación:

• Cree una copia de seguridad de sus archivos y contactos importantes.
• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Problema n. ° 2: Cómo eliminar un ícono de la pantalla de inicio del Galaxy S7

Hola. De alguna manera, mi celular adquirió un ícono de aplicación en su pantalla de inicio. Esta es la aplicación que lo lleva a otras páginas del teléfono. El cuadrado con los puntos. De repente, tengo uno adicional en mi pantalla de inicio y no puedo eliminarlo. ¿Qué puedo hacer para eliminar eso? Recientemente descargué teclados geniales de Go Keyboard, Redraw y Kika. Todo desde mi Play Store. No sé por qué este icono de aplicación adicional está en mi pantalla, pero definitivamente lo quiero fuera de allí. Gracias. - Denise

Solución: ¡Hola Denise! El haber estado siempre conectado a Internet permite que algunas de sus aplicaciones se actualicen automáticamente. De alguna manera, llevará a instalar otra aplicación o similar en su teléfono. Te mostrará el mismo icono dos veces. Para deshacerse de esa aplicación o cualquier otra aplicación en su teléfono, puede seguir algunos de estos sencillos pasos.

• Seleccione la aplicación de la que desea deshacerse manteniéndola presionada.
• Arrastre la aplicación que le gustaría eliminar en la imagen de la papelera que aparecerá en la esquina superior izquierda / media de la pantalla.

Si ese método no funciona, puede ir a la configuración, desde allí ir a las aplicaciones y luego seleccionar la aplicación que desea eliminar. Después de seleccionar la aplicación deseada de la que le gustaría deshacerse, aparecerá un mensaje que mostrará la información de la aplicación. Se le darán dos opciones para deshacerse de la aplicación: FORZAR PARADA o DESINSTALAR. Elija DESINSTALAR y la aplicación se eliminará de su teléfono.

Si no desea eliminar una aplicación por completo de su teléfono, simplemente siga los dos primeros pasos anteriores sobre cómo eliminar un icono de la pantalla de inicio.

Problema n. ° 3: problema con la pantalla rota del Galaxy S7

Hola. Hace unas semanas dejé caer mi Samsung S7. Todo estaba bien, excepto por una pequeña fractura en la pantalla, aproximadamente una tercera parte de la altura de la pantalla. apenas perceptible en términos de daños. Ayer, después de apenas tocar una alfombra, la parte inferior de la octava parte de la pantalla se volvió negra y no respondió. La línea perfecta que lo separa es una especie de verde violáceo. No hay vidrios rotos en esa área. ¿Pueden extinguirse tanto el digitalizador como la pantalla LCD en solo la octava parte de la pantalla? He hecho los reinicios en el teléfono, nada ha cambiado. No hay garantía, así que lo arreglaré yo mismo si es posible y barato. Cualquier consejo o sugerencia sería genial. ¡Gracias por su tiempo y este sitio web! - Anton

Solución: ¡Hola Anton! Parece que la pantalla LCD ya tiene un problema a pesar de que la pantalla no está realmente rota por fuera. Hemos visto fallas totales en el ensamblaje de la pantalla incluso sin grietas visibles antes, por lo que siempre existe la posibilidad de que este también sea el caso en su dispositivo. En este caso, no hay mucho que podamos hacer por usted, pero puede hacer que revisen su teléfono en un centro de reparación para que puedan hacer una prueba de hardware exhaustiva. Nuestro blog no proporciona solución de problemas de hardware ni soluciones, por lo que si desea reemplazar el ensamblaje de la pantalla (o uno de los componentes principales del ensamblaje de la pantalla), le sugerimos que los busque en otros sitios.

Problema n. ° 4: Galaxy S7 no recibe mensajes grupales de algunos contactos

¡Hola! Tengo el Samsung Galaxy S7 y lo he tenido durante aproximadamente un mes y desde entonces he tenido problemas con mis mensajes grupales. Solo recibiré mensajes de algunos contactos del grupo, pero no de todos. Y estos son contactos con los que puedo enviar mensajes de texto individualmente sin problemas. Y solo ocurre con ciertos números de teléfono. Otros mensajes grupales están bien. Quería saber si hay algo que pueda hacer para intentar arreglarlo en mi teléfono. He intentado usar varias aplicaciones de mensajes de texto diferentes y hace lo mismo en todas las aplicaciones que he probado. - Emily

Solución: Hola Emily. ¿Cambió de iPhone a Samsung Galaxy S7? ¿O es que no puede recibir mensajes de personas que usan iPhones? Este es realmente un problema común para quienes cambian de iPhone a Android. iMessage funciona enrutando mensajes de iPhone a iPhone a través de los servidores de Apple en lugar de enviarlos como mensajes de texto. iMessage puede seguir haciendo esto aunque ya no esté usando un iPhone. Sin embargo, no se preocupe, ya que hay una manera de resolver el problema de que Android no recibe mensajes grupales. Si todavía tiene su antiguo iPhone o puede pedir prestado a alguien, puede:

• Saque su tarjeta SIM de su Galaxy S7 e insértela en el iPhone.
• En el iPhone, vaya a Configuración.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Mensajes.
• En la parte superior de la página, aparecerá iMessage, desactive esta opción.
• Saque la tarjeta SIM del iPhone y vuelva a insertarla en su Galaxy S7.
• Ahora verifique si ya puede recibir mensajes de sus otros amigos, especialmente de aquellos que usan iPhones, enviándoles un mensaje en su conversación grupal.

Los pasos anteriores solo se aplican si se encuentra en una red GSM. Si está en una red CDMA, puede haber un medio ligeramente diferente para desactivar iMessage. Visita el soporte de Apple sitio y siga sus instrucciones sobre los pasos a seguir.

Si, por el contrario, siempre ha sido usuario de Android y nunca ha utilizado un iPhone o iMessage con este número, es posible que el problema no esté de su lado. Otros factores, como problemas de red en el operador de sus amigos, el tipo de aplicación de mensajería que usan sus amigos o el tipo de hardware o software, a veces también pueden provocar problemas de mensajería. Intente recopilar la mayor cantidad de información sobre los contactos con los que tiene problemas para ver si hay algo que pueda hacer. Por ejemplo, si los mensajes que te faltan son de usuarios de iPhone, lo más probable es que iMessage o su proveedor los obstaculicen, así que asegúrate de informar que tienes problemas para recibir su respuesta en mensajes grupales. Si ese es el caso, realmente no hay mucho que pueda hacer.

Como solución alternativa, es posible que desee convencer al grupo de que utilice una plataforma de mensajería más amigable que todos puedan instalar y que funcione en varias plataformas. Algunas de las aplicaciones de mensajería que pueden funcionar tanto en entornos Android como iOS incluyen Facebook Messenger y Google Hangouts.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede enviar MMS grupales a algunos contactos

Puedo enviar y recibir mensajes MMS grupales; sin embargo, no puedo leer determinadas respuestas MMS de algunos de mis amigos. Puedo ver a través de mi aplicación GoSMS que han enviado un mensaje de texto MMS, pero la burbuja de comentarios está vacía en mi extremo. Me dijeron que puedo tener una aplicación de seguridad que contradice sus mensajes telefónicos particulares. Por favor ayuda ((uso la aplicación Go Sweep para limpiar mis archivos basura, pero eso es todo). - Acantilado

Solución: Hola Cliff. Cuando no puede recibir ningún MM en su teléfono, puede haber un problema con el firmware. A continuación, se muestran los primeros pasos simples que puede intentar para que pueda recibir MMS en su Galaxy S7 correctamente:

• Apague completamente su dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
• Lo siguiente es asegurarse de tener una conexión.
• Vaya a Configuración, luego vaya a Uso de datos. Asegúrese de que sus datos móviles estén marcados y que no haya ningún límite de datos que lo esté bloqueando.
• Después de lo cual, vaya a Configuración> Más redes> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso y seleccione su operador

Si ya tiene una conexión de datos pero no pudo recibir ningún MMS, también puede asegurarse de que no haya ningún problema con la caché del sistema. Para actualizar la partición de caché, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que haya borrado la partición de caché, intente ver si el problema ha desaparecido enviando y recibiendo MMS grupal nuevamente.

Hay otro método que puede hacer para solucionar un problema de MMS: borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería. Dado que está utilizando GoSMS, el problema puede estar aislado solo en la aplicación, por lo que realizar este procedimiento puede ser de ayuda. Para borrar el caché y los datos de una aplicación:

• Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
• Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
• Una vez allí, haga clic en una aplicación.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

Problema n. ° 6: Verizon Galaxy S7 en la red O2 no puede enviar SMS

Mi S7 es un problema de Verizon (desbloqueado) de EE. UU. Que he traído al Reino Unido, y con mi SIM O2 cargada, todo funciona bien, excepto cuando envío mensajes de texto, el teléfono agrega el prefijo de teléfono 0011 (como si lo enviara desde EE. UU.) , por lo que el número no se reconoce y los mensajes de texto no se transmiten. Entonces puedo recibir pero no enviar mensajes de texto. Todas las demás funciones están bien. ¡Necesito que el teléfono deje de prefijar mensajes SMS con el prefijo del código internacional! ¡Por favor ayuda! - Dan

Solución: Hola Dan. La mayoría de los modelos Verizon Galaxy S7 hoy en día están desbloqueados, lo que significa que se pueden usar globalmente y ya son compatibles con otras SIM que le gustaría usar. El caso es que el sistema operativo, que es de Verizon, puede pensar que estás fuera de Estados Unidos, por lo que agrega automáticamente el prefijo para que puedas enviar SMS al extranjero. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es pedir ayuda a su proveedor actual. Hay algunas cosas que deben verificar en su teléfono, por lo que es mejor si pueden guiarlo.

Por supuesto, un primer factor importante es asegurarse de que el teléfono esté utilizando el número correcto del Centro de mensajes. Si este número no está configurado correctamente, su dispositivo no podrá enviar un mensaje de texto. Nuevamente, asegúrese de informarles que tiene este problema para que puedan brindarle asistencia de primera mano.

Problema # 7:Error de Galaxy S7 "lamentablemente la galería se ha detenido"

Cada vez que intento acceder a mi galería, dice "lamentablemente la galería se ha detenido". Borro los datos y el caché debajo de las aplicaciones, luego puedo acceder a ellos. Pero una vez que intento acceder a diferentes álbumes, me da el mismo mensaje. Si borro los datos y lo abro, puedo acceder a las fotos ... Pero si hago algo más, como intentar abrir álbumes o compartir la foto o acceder a mi galería a través de otra aplicación, me dará ese mensaje. Ya lo reinicié en modo seguro y borré la caché particionada, o lo que sea ... ¡Y los mismos problemas! ¿Hay algo más que pueda hacer para que funcione? - Kim

Solución: Hola Kim. Parece que tiene un problema de software aquí. Intente limpiar la partición de la caché primero para ver si eso funciona. Si el problema persiste, no dudes en limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Problema # 8:Galaxy S7 recibe SMS retrasados

Ayer mismo comencé a notar que los mensajes de mi amigo llegaban, pero se retrasaron, los estaba recibiendo horas después de que se enviaran. Empeoró ahora que ya puedo recibir mensajes de cualquier persona que probé con el teléfono de mi madre, que es el mismo con el mismo proveedor que ella funcionó bien, pero el mío no. Ya eliminé mensajes y apagué mi teléfono durante al menos 3 horas. También noté que las notificaciones de mis informes de las gradas también se retrasaron (estaba obteniendo puntajes para los juegos 5 horas después de que ya se habían completado) las notificaciones de YouTube, la mayor parte de mi aplicación parecía estar demorada. - Ronny

Solución: Hola Ronny. Sería útil ir a Configuración> Administrador de aplicaciones> Mensajes y luego hacer clic en "Forzar detención" y "Borrar caché". Además, si está utilizando la aplicación de mensajería predeterminada, intente descargar una aplicación de terceros para ver si hay alguna diferencia. Hay una variedad de aplicaciones de mensajería de terceros disponibles en la tienda Google Play.

También puede intentar enviar un SMS a su propio número para ver si todavía habrá un retraso. Si lo que está usando actualmente es una aplicación de terceros, entonces deberá desinstalarla e intentar usar la mensajería predeterminada para ver si la soluciona.

Entiendo que intentaste usar el teléfono de tu madre, pero no se especificó si usaste tu tarjeta SIM en su teléfono. Es posible que también desee intentarlo, ya que a veces, un problema con la tarjeta SIM causaría un retraso en la recepción de mensajes de texto. Si este es el caso, deberá notificar a su operador.

Con respecto a las notificaciones retrasadas, el uso del modo de ahorro de energía a menudo causaría esto. Intente desactivar la configuración de optimización de la batería.

Problema # 9: Error "Desafortunadamente, el servicio IMS se detuvo" Galaxy S7 Active

Hola. He estado buscando mi problema en su sitio. Ayer recibí el Samsung S7 Active. Hice la actualización tarde anoche. He estado recibiendo el mensaje "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" cada 30 segundos. No importa si estoy en mi teléfono o si está sentado. Ha estado apareciendo sin parar desde la actualización. Vi una sección aquí donde una persona había dicho que aparecía solo cuando estaba en un mensaje de texto.Intenté hacer todo lo que se sugirió, pero fue en vano. Lo único que se me ocurre es devolverlo a la tienda ATT. Pero es una molestia, especialmente porque ya lo he personalizado. - Damaris

Solución: Hola Damaris. Cubrimos este problema hace aproximadamente una semana, así que verifique esto enviar.

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