Contenido
- Problema n. ° 1: Galaxy S6 deja de cargarse | El S6 no se carga mediante cable o cargador inalámbrico.
- Problema n. ° 2: las aplicaciones de Facebook y SnapChat en Galaxy S6 no funcionan cuando los datos móviles están activados
- Problema n. ° 3: Galaxy S6 no se carga
- Problema n. ° 4: Galaxy S6 no se enciende
- Problema n. ° 5: Error de "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" del Galaxy S6
- Problema n. ° 6: los datos móviles del Cricket Galaxy S6 no funcionan
- Comprometerse con nosotros
Problema n. ° 1: Galaxy S6 deja de cargarse | El S6 no se carga mediante cable o cargador inalámbrico.
Lo siento, quería darte toda la información, pero mi teléfono es más o menos un pisapapeles.
No se cargará, no se cargará a través de NINGÚN cargador, ni siquiera con mi cargador inalámbrico. No puedo encenderlo, ya que está completamente muerto sin darme cuenta de que no se cargaría (siempre apago la batería antes de cargarla).
Cuando sucedió por primera vez, mi teléfono se estaba volviendo loco diciendo que se estaba cargando cuando no tenía un cargador cerca y comencé a ajustar y apagar. Luego perdió todo el servicio cuando volvió a funcionar. Ya no estaba conectado con mi proveedor de servicios. Hicieron un reinicio a través de ellos y mi servicio regresó. Pero mi teléfono aún no se carga. HAAALLPP! - Stephanie
Solución: Hola Stephanie. Estamos aquí para brindar soluciones principalmente para problemas relacionados con el software. Eso significa que solo podemos ayudar si el teléfono aún se inicia normalmente. Obviamente, esto no es lo que está sucediendo en su dispositivo en este momento. Si no puede volver a encenderlo, hay poco o nada que podamos hacer para ayudar. Lo más probable es que el problema se deba a un mal funcionamiento del hardware, como una batería dañada, un puerto de carga defectuoso, un componente interno roto, por mencionar algunos. Se debe realizar un diagnóstico completo para poder identificar el problema y solo se puede realizar mediante un chequeo físico completo.Obviamente, no podemos hacer eso por usted, por lo que debe llevar el teléfono a Samsung oa una tienda de terceros de confianza.
Sin embargo, no te hará daño si intentas ver si tu teléfono arranca en el modo de recuperación para que puedas hacer un borrado completo de caché o datos. Siga los pasos a continuación:
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Una vez que esté en modo de recuperación, puede usar el control de volumen para resaltar la opción a la que desea ir. En este ejercicio, desea borrar la partición de la caché y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Problema n. ° 2: las aplicaciones de Facebook y SnapChat en Galaxy S6 no funcionan cuando los datos móviles están activados
Cuando apago mi Wi-Fi e intento conectarme a los datos móviles, dice que está conectado. Incluso obtuve 4G + y alcance completo. Solo puedo enviar mensajes en WhatsApp, pero mi Facebook y SnapChat no cargan ni envían nada. Es como si no obtuviera suficientes datos mientras dice 4G + y todas las barras están llenas ...
He intentado reiniciar, activar y desactivar los datos móviles, todo pero nada ayuda. También me comuniqué con mi proveedor, pero tampoco pudieron ayudarme con este problema. Me pregunto si está relacionado con el hardware o con el software. Solo sé que es una mierda.
He intentado conectar a otra persona con su punto de acceso durante un tiempo, y después de desconectarme, tenía como 20 minutos de datos móviles en funcionamiento y de repente desapareció de nuevo. Solo sé que es realmente molesto y quiero solucionarlo. - Chantal
Solución: Hola Chantal. En ocasiones, las aplicaciones pueden fallar sin motivo alguno, al menos desde la perspectiva de un usuario medio. Esto puede deberse a varios motivos, por lo que no existe una forma precisa de resolverlo. Primero debe aislar la verdadera causa. Si este problema solo ocurre en las aplicaciones de Facebook y SnapChat, asegúrese de hacer lo siguiente:
Actualiza las aplicaciones. Las actualizaciones de los desarrolladores pueden contener parches de software para problemas identificados, por lo que siempre es bueno asegurarse de que las aplicaciones se actualicen constantemente. Si no ha actualizado Facebook y SnapChat durante algún tiempo, ahora es el momento adecuado para hacerlo.
Forzar la detención de la aplicación. Se supone que Android administra las aplicaciones automáticamente y por lo general no es necesario forzar la detención de una. Sin embargo, no todas las aplicaciones se ejecutan normalmente y para cerrar una por completo, es necesario forzar la detención. Hacer este procedimiento funciona bien con posibles soluciones similares, como borrar la memoria caché y los datos de una aplicación. Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Ir a la configuración.
- Continúe con Aplicaciones.
- Seleccione Administrar aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Elija el nombre de la aplicación que se ha vuelto deshonesta.
- Desde allí, verá los botones Forzar detención, Borrar caché y Borrar datos.
Inicie el teléfono en modo seguro. Si tanto Facebook como SnapChat vienen como aplicaciones preinstaladas, reiniciar su teléfono en modo seguro puede ser una forma efectiva de informarle si una aplicación de terceros está causando este problema. El modo seguro será útil, ya que desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, dejando las preinstaladas y los servicios principales en ejecución. Una vez que el teléfono se haya iniciado en modo seguro, su rendimiento mejorará drásticamente, los bloqueos de la aplicación desaparecerán y podrá realizar cualquier procedimiento de solución de problemas que necesite para recuperar el rendimiento superior de su teléfono. Así es como se reinicia en modo seguro:
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
- Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
- Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
- Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Restaurar los valores predeterminados del teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Si nada parece cambiar, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica.
Para problemas graves relacionados con el firmware, el restablecimiento de fábrica suele ser la solución definitiva. Es porque devolverá el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica eliminando todos los archivos, datos, configuraciones, aplicaciones, información personal, cuentas, etc. En resumen, si hay cosas que no desea perder durante el proceso, debe retroceder antes de realizar el restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
- En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
- Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
- Toque Continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar su acción.
- Todos los datos eliminados después del restablecimiento no se pueden recuperar.
Problema n. ° 3: Galaxy S6 no se carga
Cargué mi teléfono (usando el cargador rápido original) cuando le quedaba un 5% de batería (estaba jugando, no noté que la batería está casi vacía). Lo reviso nuevamente después de unos minutos y se está cargando con un 10% de batería. Cuando lo revisé de nuevo, el teléfono está apagado y no tiene ningún cargo. Intenté conectarlo a una PC, aparece el icono de carga dentro de la batería, lo que significa que la batería está totalmente agotada, luego, después de un tiempo, dice 0% y luego avanza al 1% a un ritmo muy lento. Luego vuelve al 0% nuevamente y vuelve al ícono de carga nuevamente. Intenté usar el cargador inalámbrico y sucedió lo mismo. Lo desconecto y uso el cargador inalámbrico nuevamente y el ícono de carga simplemente aparece, sin cargar en absoluto. - Mayumi
Solución: Hola Mayumi. Parece que tiene un problema similar al de Stephanie (consulte el problema n. ° 1). Asegúrese de verificar si puede iniciar su teléfono en modo de recuperación primero. Si el teléfono sigue sin responder, puede suponer que hay un problema de hardware involucrado. Si su teléfono aún está cubierto por una garantía de reparación o reemplazo, asegúrese de usarlos para resolver el problema.
Problema n. ° 4: Galaxy S6 no se enciende
Mi batería se agotó súper rápido hoy. Lo cargué completamente durante la noche y solo lo revisé una vez entre las 10 am y las 3 pm ya que estaba en un curso. Al salir del curso apareció el mensaje de batería baja y me pareció extraño. Veinte minutos después, la batería se había agotado por completo. Cuando llegué a casa, lo enchufé e intenté hacer algunas llamadas, pero no pude conectarme. Reinicié la red móvil y pude conectar la llamada. Dejé el teléfono a cargo y me puse manos a la obra. Cuando volví al teléfono aproximadamente una hora después, no pude encenderlo. Quité el cargador y volví a intentar encenderlo, pero nada. La otra cosa extraña es que la luz roja de carga se ha mantenido encendida a pesar de que no está cargada y no lo ha estado durante aproximadamente 4 horas.
Intenté mantener juntos los botones de inicio y encendido, pero no obtuve respuesta. Mi computadora portátil tampoco lo reconocerá cuando lo conecte. - Lucy
Solución: Hola Lucy. Su caso puede ser similar al problema n. ° 1 y n. ° 3 ... o no. Como se mencionó, el primer paso para resolver un problema de energía en un Galaxy S6 es reducir las posibles causas. La razón por la que su teléfono no se inicia normalmente puede ser una aplicación errónea, una falla del sistema operativo o un hardware defectuoso.
Para los teléfonos Galaxy de generaciones anteriores, sacar la batería y probar una diferente debería ser una de las primeras cosas concretas que puede hacer un usuario. Obviamente, esto no es posible en su dispositivo, por lo que desea hacer un reinicio por software. Puede hacerlo presionando y manteniendo presionados los botones Bajar volumen y Encendido durante al menos 30 segundos. Si lo hace, forzará al teléfono a restablecer su sistema como si la batería se hubiera extraído, vuelto a colocar y el dispositivo se hubiera reiniciado.
Si el teléfono no se inicia después de un restablecimiento parcial, también puede intentar reiniciarlo en modo seguro (pasos proporcionados arriba). Si instaló una aplicación incompatible antes de notar el problema, existe la posibilidad de que esa sea la razón por la que su teléfono no funciona correctamente.
Si el teléfono sigue fallando, no te vendrá mal hacer un restablecimiento de fábrica.
Finalmente, si todo lo demás falla, existe una alta probabilidad de que la falla del hardware sea la culpable. Como les hemos sugerido a Stephanie y Mayumi, la única forma de salir de este lío puede ser la reparación o el reemplazo.
Problema n. ° 5: Error de "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" del Galaxy S6
Tengo un gran problema con mi Samsung Galaxy S6 después de rootear con king root. Mi teléfono se reinició y me dio este error en rojo que decía "Kernel no se aplica a Seadroid" y "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP", y ya he usado Odin para intentar actualizar el sistema operativo en mi teléfono. Simplemente sigue fallando con este mensaje de error ""
Por favor ayuda. Mi número de modelo es SM-G920P y mi teléfono está actualizado a 5.1 y otra información que necesita solo pregunte. Por favor contácteme por correo electrónico. - Joshua
Solución: Hola Joshua. En primer lugar, no proporcionamos asistencia por correo electrónico, ya que nos gustaría que nuestros consejos estuvieran disponibles para la comunidad de Android.
En segundo lugar, el error "binario personalizado bloqueado por bloqueo de FRP" y el mensaje que lo acompaña es un indicador de que el dispositivo se bloqueó a sí mismo para que su software no se pueda modificar. Aparentemente, es una función de seguridad creada por Samsung para desalentar la instalación de un sistema operativo no oficial en su dispositivo. Incluso un típico flasheo de ROM de Odin en stock no funcionará una vez que un dispositivo se haya bloqueado. En la mayoría de los casos, incluso el arranque en modo de recuperación no funcionará para evitar que los usuarios borren la partición de caché o realicen un restablecimiento de fábrica.
Lo que puede hacer ahora es instalar la ROM estándar en su teléfono a través de Smart Switch. Por favor visite Samsung sitio web para descargar e instalar el software primero en su PC. Si no puede volver a instalar una nueva ROM en su teléfono a través de Smart Switch, llame a Samsung para ver si pueden reemplazar el teléfono por usted.
Problema n. ° 6: los datos móviles del Cricket Galaxy S6 no funcionan
Tengo un Samsung S6 diseñado para usar en la red de Verizon. Lo he estado usando en Cricket Wireless durante un par de años. Dejé que actualizara mi aplicación Visual Voicemail y esa actualización de la aplicación no se instalaría correctamente.
Cuando llamé al servicio de asistencia de Cricket, me parchearon en el servicio de asistencia de Verizon y me dijeron que necesitaba tomar una tarjeta SIM de un usuario de Verizon, dejar que supere el error que estaba encontrando con el correo de voz visual y luego volver a colocar mi tarjeta SIM y se resolvería el problema del correo de voz visual. Tenía razón, resolvió el problema de VV.
Pero, aunque tenía la SIM de Verizon en mi teléfono, también descargué la actualización G920VVRU1AOE2. Cuando tuve mi tarjeta SIM de cricket, dejé que el teléfono hiciera esa actualización. Desde entonces, los datos móviles no funcionan. Puedo recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto estándar. No puedo hacer nada que requiera datos móviles, como MMS o correo electrónico o lo que sea.
Wi-Fi todavía funciona.
Gracias de antemano por su ayuda. Es muy apreciado. - Antonio
Solución: Hola Antonio. Es posible que la configuración de APN de su teléfono haya cambiado después de la actualización, así que asegúrese de verificarla primero. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Baje la barra de notificaciones y vaya a Configuraciones.
- Presiona Datos móviles.
- Toque Nombres de puntos de acceso.
- Toca y elimina cualquier configuración de APN que no pertenezca a Cricket o al antiguo APN de Cricket.
- Toca Nuevo APN para crear un nuevo APN para Cricket.
Utilice los detalles a continuación para crear un nuevo APN:
Nombre: Internet
APN: ndo
Proxy: no requerido
Puerto: no requerido
Nombre de usuario: no requerido
Contraseña: no requerida
Servidor: no requerido
MMSC: https://mmsc.Cricketwireless.net
Proxy MMS: proxy.Cricketwireless.net
Puerto MMS: 80
MCC: 310
MNC: 150
Tipo de autenticación: no requerido
Si los datos móviles siguen sin funcionar, vuelve a llamar a tu proveedor de servicios inalámbricos y pídele que te proporcione la configuración de APN correcta para tu teléfono.
Comprometerse con nosotros
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