Contenido

• Problema 1: la lista de contactos del Galaxy S6 sigue mostrando la categoría "Nueva"
• Problema 2: la aplicación de expansión de texto Galaxy S6 no funciona en el campo de respuesta de correo electrónico
• Problema 3: los contactos del Galaxy S6 muestran dos listas
• Problema 4: Galaxy S6 atascado en Android se está actualizando optimizando la página de la aplicación
• Problema 5: error del Galaxy S6 "desafortunadamente Facebook se ha detenido"

Os traemos otra publicación # GalaxyS6 del día. Todos los problemas que discutimos aquí están relacionados con la aplicación, por lo que esperamos que nuestras soluciones le resulten útiles.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: la lista de contactos del Galaxy S6 sigue mostrando la categoría "Nueva"

En mi aplicación Contactos, hay una categoría titulada "Nuevo" que aparece antes (arriba) de mis "Favoritos". No tengo idea de dónde vino, y solo tiene 4 contactos, ninguno de los cuales es nuevo. De hecho, todos han estado allí durante años, y ciertamente antes de que yo tuviera este teléfono. ¿Cómo puedo sacar estos contactos de la categoría “Nuevo” o, mejor aún, deshacerme de la categoría Nueva por completo? Gracias por cualquier ayuda que pueda ofrecer. -Almiar

Solución: Hola Rick. Suponemos que está utilizando la aplicación Contactos preinstalada de Samsung, por lo que esta categoría "Nueva" debe ser algo que haya creado antes y que haya olvidado. No hay una categoría "Nuevo" de forma predeterminada, por lo que debe ser un grupo de contactos creado por el usuario.

Para ver si es parte de la categoría Grupos, estos son los pasos que desea realizar:

1. Inicie la aplicación Contactos.
2. Grifo GRUPOS.
3. Consulte la lista de Grupos para ver la categoría Nueva. Si existe en esta lista, presione el botón Eliminar en la parte superior y siga las instrucciones sobre cómo eliminar el grupo.

Si no hay una categoría nueva en Grupos, haga lo siguiente:

1. Inicie la aplicación Contactos.
2. Grifo MÁS.
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Contactos para mostrar.
5. Intente seleccionar otros contactos para mostrar y vea si elimina la categoría "Nuevo". Tenga en cuenta que lo creó hace algún tiempo en una de sus cuentas. Si está utilizando varios contactos o cuentas en su lista de contactos, es posible que deba marcar cada uno y buscar esta categoría para poder eliminarla. Por ejemplo, si está utilizando sus contactos de Google, puede visitar su página de contactos de Google y eliminarla en Etiquetas sección.

Problema 2: la aplicación de expansión de texto Galaxy S6 no funciona en el campo de respuesta de correo electrónico

Hola amigos. Mi aplicación de expansión de texto ha dejado de funcionar en los campos de "respuesta" / texto de todos los programas de correo electrónico. Las aplicaciones funcionarán en TODOS los campos excepto en el cuerpo principal del campo de texto. He probado Texpand, BlueDuino y otro, y todos tienen el mismo problema: no expanden el texto en el campo de respuesta del correo electrónico. Funcionan bien en cualquier otro campo ... asunto, nota, portapapeles, etc. Campo de respuesta de correo electrónico, no ir. Utilizo un correo electrónico genérico, Hotmail y Gmail ... el mismo problema independientemente del programa de correo electrónico. He intentado borrar el caché de la aplicación, reiniciarlo, desinstalarlo / reinstalarlo, sin ayuda. ¡Cualquier idea muy apreciada! - Scott

Solución: Hola Scott. Si encuentra el mismo problema independientemente de las aplicaciones que esté usando, debe haber un problema de incompatibilidad entre su aplicación de expansión de texto y el dispositivo Android / Samsung que está usando. Puede ser una limitación dentro del propio Android o con dispositivos Samsung. Este es un problema que solo puede resolver el desarrollador de las aplicaciones de expansión que está utilizando o los desarrolladores de Google. Lo máximo que puede hacer es restablecer los valores de fábrica. Dudamos que realmente solucione el problema, especialmente porque el problema está relacionado con la codificación. De todos modos, vale la pena intentarlo antes de decidir ponerse en contacto con los desarrolladores para obtener una solución.

Para restablecer su dispositivo de fábrica, por favor siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque el Aplicaciones icono.
2. Busque y toque el Configuraciones icono.
3. En la sección "Personal", busque y toque Guarda y reinicia.
4. Grifo Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Reiniciar el dispositivo para continuar con el reinicio.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Grifo Seguir.
8. Toque Eliminar todos para confirmar su acción.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario. Asegúrese de crear una copia de seguridad antes de hacerlo.

Problema 3: los contactos del Galaxy S6 muestran dos listas

Hola. En los contactos, tengo todos los contactos solo una vez, pero divididos en dos secciones, primero en naranja A-Z y luego comenzando con A a Z nuevamente en blanco, pero diferentes contactos. No encontré ningún patrón que tuviera sentido para qué contacto aparece en cuál de las dos listas. ¡Me gustaría tener solo UNA lista A-Z! Entonces, estoy acostumbrado a tener una opción en la configuración para mostrar solo los contactos con números de teléfono. En este momento aparecen todos los contactos de correo electrónico sin números de teléfono. ¡En la configuración no encuentro la opción para hacerlos desaparecer! Me gustaría tener una lista SOLO con los contactos que tienen números de teléfono. Sincronicé todos los contactos de mi cuenta de Gmail y no de ninguna otra fuente. Gracias por tu ayuda. - UweUwe Zenker

Solución: Hola, Uwe. Debe haber habilitado al menos 2 contactos en Contactos para que se muestren. Asegúrese de que solo se muestra una lista de contactos para eliminar la lista de contactos no deseados. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Lanzar el Contactos aplicación.
2. Grifo MÁS.
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Contactos para mostrar.
5. Elija una lista de contactos.

Si los pasos anteriores no le ayudan, debe iniciar sesión en su cuenta de Google en una computadora y asegurarse de tener solo una lista de contactos. Asegúrese de verificar también si hay duplicados para asegurarse de que no haya entradas dobles en la lista.

Para asegurarse de que sus contactos solo muestren aquellos con personas con número de teléfono, debe editar cada contacto y eliminar aquellos sin números de teléfono. Si no desea eliminar los que no tienen números, puede separarlos de su lista principal creando un grupo para ellos. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:

1. Vaya a Contactos de Google.
2. A la izquierda debajo Etiquetas, haga clic en Crear etiqueta. (Si no ve "Etiquetas", vaya a los contactos del grupo en Contactos antiguos).
3. Escriba un nombre, luego haga clic en Okay.

Problema 4: Galaxy S6 atascado en Android se está actualizando optimizando la página de la aplicación

Tengo el Galaxy S6. El problema: cuando enciendo el teléfono dice, Android se está actualizando, optimizando la aplicación 1 de 255. Luego se apaga y se vuelve a encender y repite el mismo mensaje. Hace esto hasta que la batería se agota. Espero que puedas ayudar - Michael Medina

Solución: Hola Michael. Parece que su teléfono ha tenido problemas para reiniciarse normalmente después de una actualización. Si intentó instalar una actualización, lo mejor que puede hacer ahora es intentar ver si puede iniciar el teléfono en modo de recuperación para poder intentar borrar la partición de caché y / o realizar un restablecimiento de fábrica. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando la Casa y Sube el volumen llaves.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Tu también puedes limpiar la partición de caché o haz un restablecimiento de fábrica cuando en este modo.

Si su dispositivo permanece atascado en la página de optimización de la aplicación, considere volver a actualizar el cargador de arranque a stock. Los pasos exactos pueden variar según el modelo de su teléfono, pero estos son los pasos generales sobre cómo hacerlo:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta licenciado en Derecho; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Problema 5: error del Galaxy S6 "desafortunadamente Facebook se ha detenido"

Hola. Recibo un mensaje de error en mi aplicación de Facebook en mi teléfono. Tengo un Samsung S6 y el mensaje de error dice "desafortunadamente, Facebook se detuvo". No sé qué versión de Android es, pero es un Samsung S6. Lo siento, ¿qué debo hacer? Gracias. - Tashirokevin

Solución: Hola Tashirokevin. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones, incluida su aplicación de Facebook, estén actualizadas. Además, asegúrese de instalar la última actualización de Android disponible.

Si su teléfono ya ejecuta la última aplicación y las versiones de Android en este momento, asegúrese de volver a instalar la aplicación de Facebook. Primero puede desinstalarlo y luego reinstalar la aplicación desde Play Store.

Si su aplicación de Facebook es parte de las aplicaciones preinstaladas de su dispositivo, considere borrar su caché y sus datos. Así es cómo:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Es posible que se cambie el nombre a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones con piel OEM de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busque la aplicación y tóquela.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
5. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
6. Ahora debería ver claramente el Limpiar cache y Borrar datos botones para la aplicación.

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