Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge no puede habilitar algunas aplicaciones
• Problema # 2: Galaxy S6 Edge congelación, reinicios aleatorios, problemas de aplicaciones que no funcionan
• Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S6 no funciona
• Problema n. ° 4: Verizon Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando se usa en la red de AT&T
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente por sí solo
• Problema n. ° 6: problema de mensajes de texto del Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow
• Problema n. ° 7: Galaxy S6 obtiene Google Play Store y ventanas emergentes de Internet
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S6 Edge no puede habilitar algunas aplicaciones

¡Hola y gracias por un sitio web fantástico y útil! Tengo un problema extraño en mi Galaxy S6 Edge. He tenido mi teléfono solo por un par de meses.

Ciertas aplicaciones deben tener acceso / habilitarse para funcionar correctamente.

Tengo por ejemplo la aplicación Texpand que necesita habilitada para poder funcionar. Así que voy a ACCESIBILIDAD -> hasta SERVICIOS -> y luego toco Texpand. Hago clic en el botón en la esquina derecha para habilitarlo y aparece una ventana pidiendo que lo habilite o cancele. Hasta ahora tan bueno.

Pero cuando hago clic en el botón "habilitar" no sucede nada. No responde en absoluto. El botón "cancelar" funciona bien, pero no puedo hacer nada con el botón "habilitar".

Entonces, ahora tengo un montón de aplicaciones que no puedo usar porque no puedo habilitarlas. Te hago una lista de estas aplicaciones por si acaso es importante:

• Autocompletar SafeInCloud
• Portapapeles nativo
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• Replicar
• Acceso por interruptor

Le agradecería mucho que tuviera una solución a este extraño problema. No tengo ni idea de por qué empezó a pasar. ¡Gracias! 🙂

No tengo Facebook (sí, somos algunos de los que aún existen en la tierra), por lo que no me gusta que tu página tenga prioridad. - Mika

Solución: Hola Mika. Se supone que habilitar aplicaciones es sencillo. Debe haber una falla o una configuración del sistema cambiada que evite que dichas aplicaciones anteriores no se inicialicen. Para solucionarlo, asegúrese de intentar borrar su caché y sus datos primero. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Elija el nombre de la aplicación tocándola.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Tocar el botón Borrar datos es el equivalente virtual a instalar una aplicación. Clear Cache borra los archivos temporales de una aplicación que posiblemente estén causando su comportamiento errático. Es muy seguro hacerlo ya que conserva la configuración de su aplicación. Sin embargo, si este procedimiento no cambia nada, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica. Esto garantizará que todas las aplicaciones y la configuración del sistema operativo se restablezcan a los valores predeterminados. Si cambió algunas configuraciones antes, eso resultó en este problema ahora, o si un error de firmware está detrás del problema, realizar un restablecimiento de fábrica debería ser una solución efectiva. Simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

El restablecimiento de fábrica borrará el almacenamiento interno del teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, contactos, etc., antes de continuar.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge congelación, reinicios aleatorios, problemas de aplicaciones que no funcionan

Buen día. Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge y tengo muchos problemas:

1. Desafortunadamente, la aplicación se detuvo. Como Google Play, YouTube, Facebook Messenger, en su mayoría todas las aplicaciones instaladas, incluso el teclado de configuración.

lo que sea que abras siempre estará cerrado ..

1. Congelar
2. Reiniciando aleatoriamente
3. Apagar aleatoriamente

Es un teléfono nuevo que acaba de comprar en ebay de EE. UU. Desde el principio recibí simplemente encender después de unos minutos se reiniciaba. Hacemos todas las soluciones posibles como restablecimiento completo y re-flash. Pero sigue siendo el mismo problema. Cualquier otra opción para solucionarlo. Es muy difícil devolverlo al vendedor. Yo vivo en la isla. Por favor, dame alguna opinión o consejo para solucionar el problema. - Alano

Solución: Hola Allan. ¿Aparecen estos problemas justo después de configurar el teléfono por primera vez? Si es así, lo más probable es que haya tenido un teléfono defectuoso en primer lugar. La mejor opción en este caso es solicitar un reemplazo. Sin embargo, si los problemas comenzaron a aparecer después de un tiempo y después de instalar sus aplicaciones actuales, entonces la razón de todos ellos puede deberse a una aplicación incorrecta. Inicie el teléfono en modo seguro durante 24 horas y observe cómo se comporta el teléfono. Mientras el modo seguro está activado, se impedirá la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Si uno de ellos es el culpable, el problema no debería ocurrir. Si eso sucede, comience a desinstalar aplicaciones hasta que desaparezca el problema. Estos son los pasos sobre cómo iniciar su S6 en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si los problemas regresan incluso cuando el modo seguro está activado, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S6 no funciona

Hace aproximadamente una semana y media, realicé una importante actualización de software y todo salió bien. Esa noche tuvimos una tormenta eléctrica masiva, y mi teléfono se estuvo cargando por un tiempo antes de que lo quitara del cargador. Me di cuenta más tarde, cuando volvió a cargarse, que la pantalla parpadeaba, como relámpagos. Desde entonces, ha parpadeado cuando la energía está casi llena, casi vacía y cuando está cerca del punto de conexión se estaba cargando esa noche. no parpadea tanto cuando se carga en otra estación.

He borrado el caché, etc., pero hoy la pantalla se ha quedado totalmente en blanco, puedo escuchar cómo se inicia y puedo escuchar los mensajes que llegan, pero reiniciar no ayuda a encender la pantalla.

Por favor, avíseme si tiene alguna idea. Tengo una reparación de pantalla en garantía, pero no quiero gastar una fortuna en reparaciones. Gracias por tu tiempo. - Chantal

Solución: Hola Chantal. Si el teléfono emite un tono o vibra cuando lo reinicia, pero la pantalla permanece en negro, es una clara señal de que la pantalla ha fallado totalmente en este momento. Este problema no se puede resolver mediante cambios de software o soluciones de software. Asegúrese de que el teléfono sea revisado para una posible reparación.

Problema n. ° 4: Verizon Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando se usa en la red de AT&T

Hola. Recientemente fui a AT&T y obtuve un plan prepago para mi teléfono. Sin embargo, mi teléfono es un teléfono de Verizon. Pero seguimos adelante e intentamos establecer el servicio. Al principio no quería trabajar. Pero afortunadamente otro empleado mencionó la configuración de APN. Los cambiamos y mi teléfono estaba listo. Cuando llegué al trabajo más tarde ese día, estaba enviando un mensaje de texto a mi novia cuando, de repente, mi teléfono dijo que no podía enviar mensajes. Probé diferentes contactos y diferentes aplicaciones de mensajería sin éxito. Borré los datos de mi mensaje en la configuración pensando que ayudaría. Reinicié el teléfono y luché con él durante más de una hora, todavía tenía datos móviles para enviar correos electrónicos y usar mi navegador. Estaba a punto de dirigirme a la tienda de AT&T para ver si podían ayudar, cuando mi mensajero comenzó a funcionar de nuevo, de la nada. ¿Alguna idea de cuál podría ser mi problema? - Austin

Solución: Hola Austin. Hemos oído hablar de muchos problemas sobre los teléfonos de Verizon que tienen todo tipo de problemas cuando un usuario cambia a un proveedor diferente. Dicho esto, su problema es solo uno de los muchos problemas que ya se están discutiendo en nuestro sitio y en otros foros de terceros. Pero al igual que usted, realmente no tenemos una respuesta definitiva sobre por qué muchos teléfonos de Verizon tienden a tener problemas para enviar mensajes de texto cuando están en otras redes. Sabemos que el firmware de Verizon está codificado para dificultar la manipulación por parte de los usuarios. Su caso puede deberse a un error de firmware o puede ser un problema de red en su área. Si el problema vuelve en el futuro, asegúrese de trabajar con el equipo de soporte técnico de AT&T y no con su personal de ventas para encontrar una solución.

Si desea examinar problemas similares, eche un vistazo a estos publicaciones anteriores.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente por sí solo

Hola. Te estoy enviando un mensaje hoy debido a un problema que encontré en mi teléfono durante la semana pasada. Mi teléfono originalmente comenzó a apagarse al azar y la única forma en que se volvería a encender es si lo conectaba a un cargador. Después de un mes más o menos de tener que hacer ese tiempo para que mi teléfono se apague por completo incluso con la batería llena. Se encendería, pero solo durante 5 segundos antes de apagarse una vez más.

No soy un genio técnico ya que solo tengo 16 años, pero he investigado lo suficiente en Internet para ver si había una solución a mi problema. Lamentablemente, todavía no he encontrado uno y espero que tenga una respuesta para mí. Entonces, gracias por su tiempo en leer esto. Espero haber sido lo suficientemente detallado para que pueda tener una idea general de cuál es el problema. Atentamente. - Hailey

Solución: Hola Hailey. Una causa de un problema de reinicio aleatorio como el que está experimentando en este momento puede variar desde un archivo de sistema dañado, una batería defectuosa, hasta un hardware defectuoso. Su primera tarea es averiguar cuál de las posibles causas conocidas es el verdadero culpable. A continuación se muestran las posibles causas que pueden estar en juego en su teléfono en este momento.

Batería defectuosa. En el pasado, cuando los teléfonos Samsung todavía tienen una batería extraíble, comprobar si la batería no funciona es una obviedad. Para un usuario de S6, esta tarea, que de otra manera sería simple, puede ser un desafío, ya que implica abrir el panel posterior del teléfono y posiblemente anular la garantía en el proceso. Debido a que no puede verificar fácilmente el verdadero estado de la batería en este momento, asegúrese de reservar este paso como último recurso, ya que necesita la ayuda de un profesional para sacarla correctamente. Primero queremos mencionarlo como la razón más probable, ya que la mayoría de los problemas como el suyo son causados ​​por un problema de batería defectuosa.

Aplicación de terceros problemática. Si tiene muchas aplicaciones instaladas, considere arrancar el teléfono en modo seguro (los pasos indicados anteriormente) para ver si una de ellas es la culpable. Si su teléfono funciona normalmente en modo seguro (sin reinicio aleatorio), puede comenzar a desinstalar aplicaciones hasta que haya eliminado el problema.

Fallo del sistema operativo. A veces, el sistema operativo Android encuentra conflictos con otras aplicaciones que causan una falla, que a su vez, puede afectar otras aplicaciones o las funciones básicas del teléfono. Si el problema ocurrió después de una actualización, asegúrese de borrar la partición de caché del teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Calentamiento excesivo. Los teléfonos inteligentes están diseñados para evitar daños mayores cuando algunos componentes críticos han alcanzado un cierto umbral de calor apagándose automáticamente. Si ha notado que su teléfono se calienta de manera incómoda antes de apagarse por sí solo, su dispositivo debe estar sobrecalentado. Si sucede con regularidad, asegúrese de realizar una solución de problemas y soluciones básicas de software (como limpiar la caché, hacer un restablecimiento de fábrica) primero antes de que un profesional lo revise por posibles problemas de hardware.

Otro mal funcionamiento del hardware. Hay miles de componentes dentro de su teléfono y cualquiera de ellos puede fallar. Si las soluciones de software no parecen hacer nada, puede asumir que hay una falla de hardware detrás de su problema. Llame a Samsung o a su proveedor de servicios inalámbricos para que puedan revisar físicamente el teléfono. Mejor aún, simplemente solicite una unidad de reemplazo.

Problema n. ° 6: problema de mensajes de texto del Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow

Hola. Mi nombre es Chance. Tengo un problema al enviar un mensaje de texto a alguien. Se retrasa horriblemente cuando escribo el nombre de contacto de la persona. Normalmente, cuando escribo una letra o algunas letras que definen el contacto, responde muy rápido y muestra los contactos relacionados, pero lamentablemente hay un retraso para llegar allí. He escrito el nombre completo para verlo y se necesitan unos 10 segundos o más hasta que el menú desplegable de contactos se habilite justo debajo de donde debo seleccionar a la persona para enviar un mensaje de texto.

No entiendo cuál es el problema, pero sé que Andriod 6.0 todavía tiene errores. Necesito una solución. Todo es funcional excepto la sección donde estoy escribiendo el nombre de un contacto. Cuando escribo, por ejemplo, la letra A, me dará una lista de mis contactos relacionados con ella.

Gracias por su amable consideración con respecto a este asunto.Confío en que entiendas mi preocupación.

Muchas gracias. - Oportunidad

Solución: Hola Chance. Si este problema ocurrió justo después de actualizar a Android Marshmallow, las mejores soluciones que puede tomar incluyen eliminar el caché y los datos de la aplicación, borrar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Todavía estamos en el proceso de recopilar otros problemas relacionados con Marshmallow, por lo que no podemos decir con certeza si este problema es aislado o si otros usuarios también lo tienen. Actualizaremos esta publicación una vez que tengamos más información sobre el problema.

Problema n. ° 7: Galaxy S6 obtiene Google Play Store y ventanas emergentes de Internet

Cuando despierto mi teléfono después de usarlo por un tiempo, aparecen ventanas emergentes de varios juegos y páginas de Internet de Google Play. Cuanto más tiempo esté lejos de mi teléfono, peor será. Por ejemplo, a primera hora de la mañana reviso mi teléfono y aparece media docena de ventanas emergentes o más. Literalmente, me siento y espero a que las ventanas emergentes se detengan para poder revisar mi teléfono en busca de llamadas o mensajes. He bloqueado las ventanas emergentes y las notificaciones de todas las aplicaciones de mi teléfono. Lo he comprobado con virus y he barrido mi caché cada pocos días y nada ayuda. He navegado por Internet en busca de soluciones y lo he probado todo y NADA ayuda ... por favor ayúdeme a resolver este problema, el teléfono funciona perfectamente para mí, aparte de esas molestas ventanas emergentes.

Gracias. - Elle

Solución: Hola Elle. Su teléfono puede estar infectado con un adware o, peor aún, con un malware. En cualquier caso, lo mejor que puede hacer ahora mismo es restablecer los valores de fábrica. Esto asegurará que restaure todas las funciones normales de su teléfono a sus configuraciones predeterminadas.
Ahora, después del restablecimiento de fábrica, asegúrese de no instalar el mismo conjunto de aplicaciones. La cuestión es que el adware o el malware que ha infectado tu teléfono correctamente probablemente lo haya hecho una de tus aplicaciones. Si no tiene cuidado con la aplicación que instala, ningún antivirus puede ayudarlo. Algunas formas más nuevas de malware no son detectables por la mayoría de las aplicaciones antivirus móviles gratuitas o incluso de pago. Si no quiere volver a infectarlo, utilice las aplicaciones oficiales tanto como sea posible. Muchos virus móviles se transmiten mediante aplicaciones de juegos o compras. Las aplicaciones gratuitas son buenas, pero es posible que sus desarrolladores no necesariamente quieran dárselas gratis. Siempre, de una forma u otra, encontrarán una manera de monetizar sus productos y una de esas formas es robar información o infectar dispositivos con adware para que se les pague. Si tiene muchos juegos y aplicaciones gratuitos, es hora de que los revise y posiblemente los desinstale. Y no se olvide, siempre esté atento a lo que instala.

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