Contenido

• Problema n. ° 1: la pantalla de inicio de sesión de Wi-Fi del Galaxy S5 no aparece
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 cambia la orientación de la pantalla muy rápido al grabar videos
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se carga
• Problema n. ° 5: Galaxy S5 no se apaga
• Problema n. ° 6: Galaxy S5 no detecta la tarjeta SD
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: la pantalla de inicio de sesión de Wi-Fi del Galaxy S5 no aparece

Cuando me conecto con Wi-Fi, mi optimizador de conexión no aparece muchas veces. Dice conectado, pero no aparece la pantalla para iniciar sesión. Sé las contraseñas, pero simplemente no abre la "pantalla de inicio de sesión de la contraseña del hotel" o lo que sea que necesite para iniciar sesión para establecer la conexión Wi-Fi. Probé todas las configuraciones, automático, optimizador de conexión, detalles de Wi-Fi, configuraciones avanzadas ... ¿Cómo le digo MANUALMENTE a mi teléfono que vaya al servidor local para ingresar mi contraseña para la red, para poder usar el Wi-Fi en la nueva ubicación en la que estoy? ¡Es tan frustrante estar atrapado en tierra de nadie con un símbolo de Wi-Fi en la parte superior de la barra, pero sin servicio real y mi teléfono no me indicará la pantalla de inicio de sesión / contraseña! ¡¡Gracias por tu ayuda!! - Luke

Solución: Hola Luke. Si la pantalla de inicio de sesión de Wi-Fi no aparece cuando intenta conectarse a una nueva red, algo debe estar impidiendo que el sistema operativo ejecute la secuencia para conectarse. Intente iniciar el teléfono en modo seguro primero para ver si una aplicación de terceros está detrás del problema. El modo seguro generalmente se recomienda cuando un S5 encuentra problemas como congelación, reinicios aleatorios, dificultades de conexión, etc. Es más útil para solucionar qué aplicación está causando problemas al forzar al S5 a ejecutar solo las aplicaciones originales proporcionadas por Samsung. Las aplicaciones de terceros instaladas en el teléfono no se cargan, por lo que es muy útil para delimitar el origen del problema. Para habilitar el modo seguro, simplemente siga los pasos a continuación:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si el problema no ocurre mientras está en modo seguro, comience a desinstalar sus aplicaciones hasta que el problema desaparezca.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 cambia la orientación de la pantalla muy rápido al grabar videos

Hola. Utilizo mi teléfono en un soporte de bricolaje en mi motocicleta (no hay problema con usar el teléfono en el soporte) para grabar videos. La cámara funciona con normalidad, funciona con normalidad, pero cuando presiono el botón Grabar y cojo un poco de velocidad, los iconos de la cámara (flash, configuración, acceso directo a la galería, etc., etc.) comienzan a funcionar mal (se retuercen como si estuviera moviendo el teléfono de vertical a horizontal). Esto sucede muy rápido, como si estuviera agitando el teléfono como un loco loco. ¿Hay algo de lo que deba preocuparme (cualquier cosa que grite REPARARME) o mi cámara ya no funciona?

Además, cuando mi teléfono está inactivo y lo agito con las manos, el módulo de la cámara tiembla y suena. Ahora, cuando enciendo la cámara y luego la sacudo, el traqueteo ya no está allí. Estoy confundido. No es como si el S5 tuviera OIS (estabilización de imagen óptica), entonces, ¿por qué el temblor y por qué el (umm) no temblor?

Cualquier ayuda es muy apreciada. Gracias. - Harry

Solución: Hola Harry. El Galaxy S5 está equipado con un sensor de acelerador y sensores de giroscopio que detectan el cambio en la velocidad y la orientación del dispositivo.Estos sensores funcionan juntos para detectar movimiento en tres dimensiones y también pueden hacer que la pantalla gire. Los acelerómetros de los teléfonos inteligentes detectan la aceleración lineal del movimiento, mientras que el giroscopio, también conocido como giroscopio, se encarga de la detección de la velocidad de rotación angular. Por tanto, un sensor de acelerador registra el movimiento direccional del dispositivo pero no puede medir la inclinación o la orientación lateral. Medir la inclinación es el trabajo del giroscopio. Juntos, estos dos sensores funcionan para llegar a una lectura tridimensional útil para que el sistema operativo del teléfono ejecute una pantalla vertical u horizontal. Colocar el teléfono en una ubicación inestable o, como en su caso, sujetarlo en un soporte de motocicleta que vibra rápidamente hace que los sensores detecten lecturas que cambian constantemente. Básicamente, los sensores se confunden cuando aumenta la velocidad, lo que hace que la orientación de la pantalla cambie muy rápido. Esta es probablemente la razón principal por la que tiene el problema.

Tenga en cuenta que exponer su S5, o cualquier dispositivo electrónico, en un entorno en constante vibración puede dañar algunos componentes y sensores. Si ha estado haciendo esto durante algún tiempo, es posible que algunos sensores ya estén dañados. Intente verificar el estado del hardware de los sensores a través del menú de servicio. Simplemente marque * # 0 * #.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Buen día, Internet se movía bastante lento y las páginas web no se abrían. Descubrí que no era mi Wi-Fi sino mi teléfono. Así que traté de reiniciar mi teléfono, pero no lo apagué. El volumen siguió bajando y subiendo. He tenido este teléfono ahora durante 2 semanas. Intenté otro restablecimiento restableciendo la configuración de fábrica en el menú de configuración. El teléfono se apagó, se reinició y luego se quedó en la pantalla de Samsung. Intenté quitar la batería. Todo aparece en la pantalla, la señal de carga, etc., son horas más tarde y todavía no apareció. se carga más allá del Samsung Android, luego la segunda pantalla de Samsung que tenía las cosas brillantes a su alrededor no se carga más allá de eso. simplemente se queda en eso. Lo he dejado encendido todo el día incluso cargándolo y eso no se ha movido. Intenté quitar la batería, etc. y no se movía. - Rissa

Solución: Hola Rissa. Hay dos soluciones que puede intentar para solucionar este problema. Primero, debe asegurarse de que la partición de caché se actualice. A veces, un caché del sistema desactualizado o dañado puede evitar que el teléfono se inicie correctamente. Este paso de solución de problemas generalmente se recomienda si ha actualizado un dispositivo a otra versión del sistema operativo o si el teléfono tiene algunos fallos extraños. Le sugerimos que siga los siguientes pasos para borrar la caché posiblemente dañada de su dispositivo:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionados los siguientes botones a la vez: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelta los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción Limpiar partición de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espere a que el teléfono se reinicie.

La otra solución que puede probar es restablecer de fábrica el teléfono mediante botones de hardware. Restablecer un S5 a su configuración de fábrica es la forma más rápida de eliminar todo en el teléfono, así como un gran paso de solución de problemas si encuentra un problema que puede parecer difícil de resolver. Como precaución, asegúrese de que la batería esté completamente cargada y de que haya creado una copia de seguridad de sus datos antes de continuar. Así es como se hace:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
• Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Utilice el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se carga

Hace unos meses, estaba navegando por Internet, de repente mi teléfono pasó al logotipo de arranque y se quedó allí, el botón de encendido no funcionaba. Así que saqué la batería y cuando la volví a insertar, automáticamente encendí y pegué en el logo de arranque. Traté de restaurar a través del menú de inicio presionando Arriba y Abajo + Menú + Botón de encendido, pero no funcionó.

Así que lo dejé sin batería por un tiempo, luego lo enchufé para cargar, estaba mostrando el proceso de carga en Boot pero después de cargar, ni apareció el logo de arranque ni el encendido funcionó y mientras tanto no se carga tampoco.

Si está enchufado para cargar en el banco de energía, el banco de energía no muestra la carga si se presiona el botón de encendido, entonces el banco de energía muestra el flujo eléctrico, pero nuevamente no se enciende el Galaxy S5 ni aparece el logotipo de arranque. - Iqbal

Solución: Hola Iqbal. En primer lugar, debe asegurarse de que esto no sea un problema de batería. Intente usar una batería nueva para ver la diferencia. Si nada cambia incluso con una batería nueva insertada, el problema podría estar relacionado con el puerto de carga. Asegúrese de limpiarlo de cualquier suciedad o polvo visible e intente cargar nuevamente. También puede intentar cargar el teléfono en una computadora o computadora portátil para verificar si ocurre el mismo problema. Conocemos algunos casos en los que un teléfono Samsung pudo cargarse normalmente después de cargarlo primero en una computadora.

Haga que el teléfono revise si hay problemas de hardware si ninguna de las soluciones anteriores falla.

Problema n. ° 5: Galaxy S5 no se apaga

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5 que solo usé un mes de walmart.com y StraightTalk con un problema tan grave que ni siquiera puedo apagarlo sin quitar la batería. Cuando lo enciendo, se iniciará y vibrará cuando toco la pantalla, pero en realidad no pone mi patrón de contraseña, no abre ninguna aplicación ni hace nada excepto hacer un cuadro amarillo alrededor de lo que toqué. Sin embargo, cambiará el volumen del timbre y, a veces, cambiará entre pantallas con solo deslizar el dedo, pero esto también es inútil ya que no abre nada. Intenté mantener presionado el interruptor de encendido y apagado, pero esto no hace nada. Tengo que sacar la batería para apagarla. Miré su sitio de solución de problemas y ninguno de los problemas comunes parece ser como el mío, por lo que no quiero simplemente hacer un restablecimiento a menos que se lo recomiende personalmente. Gracias por cualquier ayuda. - Kathleen

Solución: Hola Kathleen. Esto puede ser una falla del sistema operativo o un problema de una aplicación de terceros. Asegúrese de hacer todas las soluciones mencionadas anteriormente, como iniciar el teléfono en modo seguro, borrar la partición de caché o realizar un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 6: Galaxy S5 no detecta la tarjeta SD

Recientemente comencé a recibir el mensaje de que no hay suficiente espacio de almacenamiento. Aproximadamente 15 GB se utilizan de los 16 G de memoria. Intenté transferir algunos datos a la tarjeta SD, lo cual no fue exitoso. La tarjeta micro SD no tiene datos. Cuando se comprueba la tarjeta SD en la configuración, aparece un mensaje que muestra "insertar tarjeta SD". Hice un reinicio por software varias veces sin éxito y el mensaje fue el mismo. Saqué la tarjeta micro SD del Galaxy Note 3 de mi esposa y la coloqué en el Galaxy S5, el mensaje aún era insertar la tarjeta SD. Revisé la tarjeta en la computadora y fue reconocida por la computadora.

El teléfono Note 3 de mi esposa también tenía un error: el mensaje era montar la tarjeta SD. Una vez más, después de varios intentos de reinicio por software, cambié el Galaxy S5 micro SD a Note 3 y nuevamente el mensaje fue montar la tarjeta SD.

Note 3 tiene aproximadamente 12 meses y Galaxy S5 tiene aproximadamente 8 meses. Nunca hemos usado la tarjeta SD en todo este tiempo. ¿Cree que es un problema de hardware del teléfono o alguna solución de software resolverá el problema? Gracias. - Surinder

Solución: Hola Surinder. Si otro dispositivo lee y detecta bien una tarjeta SD, el problema debería ser su teléfono simple y llanamente. Lo primero que puede hacer es asegurarse de que la tarjeta SD esté correctamente insertada físicamente en su ranura. Los conectores de cobre de la tarjeta también deben mirar hacia los conectores de metal correspondientes de la ranura. Cuando esto se solucione, también querrá asegurarse de que la tarjeta esté “montada” o detectada por el S5. para comprobar si este es el caso, siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Toque Almacenamiento.
• Vaya a la sección de la tarjeta SD en la parte inferior para ver si la opción "desmontar la tarjeta SD" está ahí. Si eso no aparece, significa que su teléfono no está leyendo la SD correctamente o la tarjeta SD puede estar formateada de manera diferente.

Para formatear una tarjeta SD usando su teléfono (siempre que la detecte de alguna manera), siga estos pasos:

• Desde la pantalla de inicio, toque y arrastre la barra de notificaciones hacia abajo.
• Presiona el ícono de Configuración.
• Desplázate y presiona Almacenamiento.
• Si la tarjeta de memoria aún no se ha montado, toque Montar tarjeta SD.
• Presiona Formatear tarjeta SD.
• Presiona Formatear tarjeta SD.
• Toque Borrar todo para confirmar.

Si desea formatear una tarjeta SD usando su computadora, asegúrese de seleccionar NTFS y no FAT32.

Si estas cosas no ayudan un poco, haga que Samsung revise el teléfono para que vean si la ranura de la tarjeta SD está defectuosa.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.