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El problema de la pantalla negra de la muerte del Galaxy S20, si bien puede parecer un problema grave, en realidad es solo uno bastante menor, siempre que su dispositivo no tenga signos de daño físico o líquido.
La mayoría de las veces, el problema de la pantalla negra se debe solo a una falla del firmware. Es algo que definitivamente puede solucionar por su cuenta y, por lo general, le tomaría solo unos minutos hacerlo, dependiendo de cómo ocurrió el problema.
Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S20
Siendo el propietario, debes saber si tu teléfono tiene algún daño físico o por líquidos. Si es así, entonces no tiene sentido solucionar problemas, ya que esa es probablemente la razón por la que está atascado en la pantalla negra. Pero si este problema ocurrió sin una razón o causa aparente, esto es lo que debe hacer:
- Realizar el reinicio forzado
El reinicio forzado debe ser lo primero que debe hacer cuando está solucionando un problema de un teléfono con un problema de pantalla negra. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su dispositivo y recarga todas sus aplicaciones y servicios.
La mayoría de las veces, esto es lo único que debe hacer para solucionar un problema como este, y así es como se hace:
Mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto sería suficiente para que el teléfono se inicie.
Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, suelte ambas teclas y espere a que el teléfono se inicie por completo.
Si esto es solo un problema menor, su Galaxy S20 debería poder completar el proceso de arranque. Pero aparte de eso, este procedimiento también le dirá si su teléfono aún puede encenderse. Entonces, incluso si no puede iniciarse por completo, siempre que vea el logotipo en la pantalla, significa que su hardware todavía funciona correctamente.
Si el primer intento no solucionó el problema, intente realizar el mismo procedimiento unas cuantas veces más y, si sigue siendo el mismo, intente con el siguiente procedimiento.
Cuando se trata de problemas relacionados con el hardware, hay mucho que puede hacer. Haga que un técnico lo maneje por usted.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra.
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