Los problemas relacionados con la red no son tan comunes, pero parece que algunos propietarios de Samsung Galaxy S10 (S10 Plus y S10e) han tenido problemas con el WiFi. Algunos dijeron que WiFi dejó de funcionar después de la actualización de Android 10, mientras que otros informaron que comenzaron a tener una conexión intermitente poco después de la actualización.

Primera solución: realizar el reinicio forzado

Siempre se espera que un usuario reinicie su teléfono cuando encuentre algunos problemas sin una razón aparente. Pero a veces, el reinicio normal no es suficiente para solucionar esos problemas. Puede que tengas que hacer un poco más y ahí es donde entra el reinicio forzado.

El reinicio forzado es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todos los servicios. Esa es la razón por la que es importante realizar este procedimiento antes que cualquier otra cosa.

Cómo forzar el reinicio de un Galaxy S10

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente volver a conectarse a la red WiFi y vea si el problema persiste. Si se mantuvo, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: reinicie su dispositivo de red

Como dije anteriormente, es posible que el problema no esté en su teléfono sino en su dispositivo de red. Teniendo en cuenta el hecho de que instaló correctamente la actualización de Android 10 antes de que comenzara el problema, es posible que su dispositivo de red o enrutador haya comenzado a fallar después de descargar un archivo enorme. Siempre sucede, pero es posible. Entonces, lo siguiente que debe hacer es reiniciar su dispositivo de red.

Cómo reciclar sus dispositivos de red

1. Desenchufe su módem o enrutador del tomacorriente de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
2. Déjelo sin energía durante uno o dos minutos.
3. Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable.
4. Espere a que el dispositivo se conecte y luego deje que su teléfono se vuelva a conectar.

Una vez que hayas reiniciado con éxito tu dispositivo de red, deja que tu teléfono se vuelva a conectar y comprueba si el wifi sigue sin funcionar. Si el problema persiste, intente la siguiente solución.

Tercera solución: restablecer la configuración de red

Si los dos primeros procedimientos no solucionaron el problema, lo siguiente que debe hacer es actualizar la conexión entre su teléfono y el dispositivo de red. Puede hacerlo restableciendo la configuración de red. Si lo hace, todas las configuraciones de red volverán a los valores predeterminados de fábrica y eliminará todas las conexiones existentes. Cuando se trata de problemas relacionados con la red, este procedimiento ha demostrado ser eficaz y seguro.

Cómo restablecer la configuración de red

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Después de realizar este procedimiento, habilite WiFi en su Galaxy S10 y deje que escanee el área y se vuelva a conectar a la red. Si el WiFi sigue sin funcionar después de esto, es hora de solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: arregla WiFi borrando la partición de caché

Al realizar los primeros tres procedimientos, ya ha descartado la posibilidad de que este problema se deba a un problema menor de firmware, una falla o un problema con su enrutador. Entonces, en este punto, es mejor solucionar los problemas del firmware y lo primero que debe hacer es eliminar la caché del sistema anterior para que sea reemplazada por una nueva. Puede hacerlo limpiando la partición de caché.

Cómo borrar la partición de caché en Galaxy S10

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, intente ver si el WiFi ahora funciona correctamente esta vez. Si el problema persiste, entonces debe hacer la siguiente solución.

Quinta solución: reinicio maestro de su Galaxy S10

Si todo lo demás falla, siempre puede hacer el reinicio, lo que solucionará cualquier problema relacionado con el firmware. Teniendo en cuenta que el problema comenzó después de una actualización y asumiendo que no es un problema con su dispositivo de red, entonces un reinicio puede ser todo lo que necesita para resolver este problema. Sin embargo, antes de restablecer su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus datos y archivos importantes, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después del restablecimiento. . Además, asegúrese de eliminar su cuenta de Google para que no se le bloquee y pueda usar un ID de Google diferente después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga las instrucciones a continuación para restablecer su teléfono.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Cuando se complete el restablecimiento, configure su teléfono como un dispositivo nuevo. Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. ¡Gracias por leer!