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• Qué hacer si la pantalla de su Galaxy S10 tiene decoloración | pantalla que muestra colores, píxeles muertos o agrietados

¿Se pregunta qué puede hacer si la pantalla de su Galaxy S10 tiene decoloración? Te tenemos cubierto en eso. Aprenda a solucionar el problema con esta guía.

Qué hacer si la pantalla de su Galaxy S10 tiene decoloración | pantalla que muestra colores, píxeles muertos o agrietados

Si la pantalla de tu Galaxy S10 tiene decoloración y no sabes por dónde empezar a solucionarlo, sigue nuestras sugerencias a continuación. Hay una serie de cosas que puede hacer para identificar el motivo de su problema en particular, así que asegúrese de realizar los pasos de solución de problemas en el orden indicado aquí.

La pantalla del S10 tiene corrección de decoloración n. ° 1: verifique la extensión del daño

La pantalla de su Galaxy S10 es una de las partes confiables. Está diseñado para ser abusado porque no solo funciona para mostrar imágenes, sino también como una puerta de entrada al sistema, así como la forma de navegar por el software. Los dispositivos Samsung Galaxy tienen pantallas de alta calidad y pueden seguir funcionando durante años. Sin embargo, a pesar del diseño y los materiales de alta calidad, la pantalla también puede romperse fácilmente si la deja caer accidentalmente o la golpea con un objeto duro. En muchos casos, la razón principal de los problemas de la pantalla no está relacionada con el software sino con el daño físico. Si la pantalla de su Galaxy S10 se decolora o muestra colores anormales después de dejarla caer, hay cosas importantes que debe verificar de inmediato.

El primero es saber si el digitalizador sigue funcionando bien. Es la capa transparente en la parte superior de la pantalla que detecta los toques de los dedos. Si su S10 no responde a los toques, lo más probable es que el digitalizador esté dañado. Intente continuar con la solución de problemas a continuación para confirmarlo. Si no se soluciona con los siguientes pasos de solución de problemas a continuación, es posible que sea necesario repararlo.

Otra cosa a considerar cuando se trata de un problema de decoloración de la pantalla es ver si hay grietas en la pantalla. Incluso una pequeña grieta puede ser grave para un dispositivo electrónico sensible como su S10. La decoloración puede resultar de daño físico al monitor AMOLED, uno de los componentes principales del ensamblaje de la pantalla. Esta es la parte que muestra imágenes. Si la decoloración es severa y afecta la forma en que se muestran las imágenes, el reemplazo de la pantalla es lo mínimo que se puede hacer por su teléfono.

Dependiendo de la gravedad del problema, es posible que no pueda crear una copia de seguridad de sus datos personales. Si el digitalizador funciona y la pantalla aún muestra imágenes, asegúrese de guardar sus fotos, videos, documentos, etc. en su computadora o en otro dispositivo de inmediato. Haga esto antes de que su pantalla falle por completo.

La pantalla del S10 tiene corrección de decoloración n. ° 2: reinicio forzado

Si la pantalla de su S10 comenzó a mostrar decoloración incluso cuando no hizo nada que pueda haber causado daño físico, puede deberse a un error temporal menor. Los errores de este tipo pueden desaparecer después de reiniciar el dispositivo, por lo que eso es exactamente lo que desea hacer a continuación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

La pantalla del S10 tiene una corrección de decoloración n. ° 3: desconecte los accesorios

Si la pantalla de su S10 aún tiene decoloración, intente desconectar los accesorios como la tarjeta SIM, la tarjeta SD, la carcasa externa, etc. Algunos usuarios de Samsung Galaxy en el pasado pudieron corregir la decoloración inexplicable en sus pantallas haciendo este paso. Si nada cambia, omita esta sugerencia y continúe con la siguiente.

La pantalla del S10 tiene una corrección de decoloración n. ° 4: busque aplicaciones no autorizadas

Otra buena solución de problemas que puede hacer en esta etapa es verificar si la causa del problema es una aplicación incorrecta. Algunas aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y algunas funciones. Para verificar, reinicie su S10 en modo seguro y vea si la pantalla funciona normalmente. Si es así, significa que tienes un problema con la aplicación. Si este problema comenzó a ocurrir justo después de instalar una aplicación de terceros en particular, elimínela y verifique si resuelve el problema. Sin embargo, si nada cambia, continúe reduciendo las aplicaciones sospechosas.

Primero, desea reiniciar en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Deje que su S8 funcione en este modo durante varias horas y verifique el problema.

Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 aún se niega a encenderse, repita los pasos 1-4.

La pantalla del S10 tiene corrección de decoloración # 5: restablecimiento de fábrica

Si la pantalla de su S10 todavía tiene decoloración y nada cambia en el modo seguro, el siguiente paso de solución de problemas es limpiarla. Al hacer esto, todas las configuraciones del software vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. Si el motivo del problema está relacionado con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer su dispositivo de fábrica:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

La pantalla del S10 tiene corrección de decoloración # 6: envíe el teléfono

Si la decoloración de la pantalla persiste después de limpiar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica, eso es una confirmación de un problema físico. Esto suele ocurrir después de dejar caer el dispositivo y causar daños permanentes al hardware. Si su Galaxy S10 todavía está cubierto por el seguro de pantalla, asegúrese de utilizarlo de inmediato. Visite su Centro de Servicio Samsung local lo antes posible para reparar la pantalla. Si no hay más seguro de pantalla en el dispositivo, el costo de reparación generalmente se transfiere al propietario, por lo que lo más probable es que gaste más de $ 200. Romper la pantalla al dejarla caer o golpear el dispositivo con un objeto se considera mal uso, por lo que anula automáticamente la garantía estándar de 1 año. Aún así, la reparación de Samsung es la mejor opción que puede hacer en esta etapa.

La pantalla S10 tiene corrección de decoloración # 7: deje que un taller independiente repare el dispositivo

Si no puede enviar su teléfono a un centro de servicio oficial de Samsung, entonces llevar el dispositivo a una tienda de terceros es lo mejor que puede hacer. Sin embargo, tenga en cuenta que Samsung considera las reparaciones realizadas por un técnico independiente como una manipulación del hardware. Esto significa que si decides llevar el dispositivo a Samsung más adelante, ya no aceptarán solicitudes de reparación incluso si les pagas por ello.

La pantalla S10 tiene corrección de decoloración # 8: reparación de bricolaje

Muchas personas suelen intentar la reparación por su cuenta para ahorrar dinero en la reparación. Si bien es factible, muchos de estos aficionados terminan causando más problemas que arreglar el principal. Si está seguro de que puede seguir las instrucciones y tiene las herramientas adecuadas para hacerlo, visite YouTube y encuentre buenos videos que puedan ayudarlo a recorrer el proceso de reparación. ¡Hágalo bajo su propio riesgo!