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Algunos usuarios del Galaxy S10 5G han tenido problemas para cargar de forma inalámbrica. En este breve tutorial, le mostraremos las soluciones que puede probar si su Galaxy S10 5G no se carga de forma inalámbrica por algún motivo.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
La solución real al Galaxy S10 5G no se carga de forma inalámbrica | la carga inalámbrica no funcionará
Si su Galaxy S10 5G no se carga de forma inalámbrica y no tiene idea de por qué, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar de dónde proviene el problema.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 1: encienda la carga inalámbrica
Si su Galaxy S10 5G no se carga de forma inalámbrica por algún motivo, hay una serie de pasos de solución de problemas que debe seguir. El primero de estos pasos es asegurarse de que se haga algo básico: habilitar la carga inalámbrica. De forma predeterminada, la función de carga inalámbrica debería ejecutarse automáticamente una vez que coloque su teléfono en un cargador inalámbrico activo. Sin embargo, si modificó algunas configuraciones recientemente, es posible que haya apagado accidentalmente la carga inalámbrica. Esta puede ser la razón por la que la carga inalámbrica de su S10 ha dejado de funcionar. Para comprobarlo, simplemente dirígete a Configuración> Cuidado del dispositivo> Batería> Configuración de la batería (icono de tres puntos en la parte superior derecha)> Habilitar carga inalámbrica rápida.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 2: active Wireless Powershare (si tiene algún problema con él)
Si el problema es sobre Wireless Powershare, lo que significa que su S10 parece que no puede cargar otro dispositivo inalámbrico como sus Galaxy Buds, primero debe verificar que Wireless Powershare esté habilitado. A diferencia de la carga inalámbrica, Wireless Powershare debe encenderse primero para comenzar a funcionar. Asegúrese de habilitarlo antes de cargar otro dispositivo. Para hacer eso, simplemente baje la barra de notificaciones desde la parte superior de la pantalla, busque el ícono Wireless Powershare y tóquelo para habilitarlo.
El S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 3: compruebe la posición del dispositivo en el módulo de carga
Si coloca su teléfono demasiado cerca del borde de la unidad de carga, puede evitar que reciba energía. Para maximizar la carga inalámbrica, asegúrese de que su dispositivo S10 5G esté ubicado en el medio del módulo de carga. El receptor en la parte posterior del teléfono necesita una posición particular para transferir o recibir energía del cargador. Si la bobina de inducción no está en un buen lugar en el módulo de carga, la carga inalámbrica no funcionará.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 4: compruebe los accesorios inalámbricos
Un paso de solución de problemas básico pero a menudo olvidado en esta situación es asegurarse de que los accesorios de carga estén funcionando. Si está utilizando el cargador inalámbrico oficial de Samsung para el Galaxy S10 5G, asegúrese de que no esté defectuoso. Puede hacerlo cargando otro dispositivo Galaxy S10 para verificar su funcionalidad.
Si no está utilizando el cargador inalámbrico oficial de Samsung, le sugerimos que cambie a un cargador inalámbrico oficial de Samsung Qi. Si eso no es posible, asegúrese de que este cargador sea compatible con su teléfono. No todos los cargadores inalámbricos pueden funcionar con su Samsung Galaxy S10 5G. Si es la primera vez que utiliza un cargador inalámbrico que no es de Samsung, esta puede ser la razón por la que su Galaxy S10 5G no se cargará de forma inalámbrica.
Tenga en cuenta que los cargadores inalámbricos no compatibles pueden dañar el dispositivo. No se arriesgue a cargar su dispositivo con accesorios de terceros si no está seguro de la compatibilidad.
Si cree que el cargador inalámbrico que tiene está defectuoso, hágalo reemplazar.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 5: realiza un reinicio suave
Si su Galaxy S10 5G aún no se carga de forma inalámbrica, el siguiente paso que puede hacer es ver si el reinicio por software o el reinicio forzado ayuda. Así es cómo: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 6: instale actualizaciones
Si la carga inalámbrica de su Galaxy S10 5G aún no funciona en este momento, lo siguiente que puede hacer es asegurarse de que el software esté completamente actualizado. A veces, se pueden desarrollar errores si Android no se actualiza. Asegúrese de instalar actualizaciones para el software tan pronto como estén disponibles. De forma predeterminada, su dispositivo debería instalar las actualizaciones por sí solo. Si cambia esto, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente en Configuración> Actualización de software.
Lo mismo ocurre con las aplicaciones. Asegúrese de que todos estén completamente actualizados. Puede abrir Google Play Store y actualizarlos allí. Si obtiene aplicaciones de fuentes que no son de Play Store, debe asegurarse de que también estén actualizadas.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 7: actualizar la caché del sistema
El borrado de la partición de caché generalmente se realiza si hay un problema de rendimiento lento notable o si hay un problema inexplicable después de una actualización. Android usa un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o si hay algún problema con ella, el dispositivo puede tener problemas. Para asegurarse de que su Galaxy S10 5G tenga un buen caché del sistema, asegúrese de actualizarlo una vez cada pocos meses. Para fines de resolución de problemas, también puede hacerlo aquí hoy. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 8: se ejecuta en modo seguro
Si su Galaxy S10 5G aún no se carga de forma inalámbrica en esta etapa, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es ver si se debe a una aplicación de terceros incorrecta. Si su función de carga inalámbrica no funciona después de instalar una nueva aplicación, intente eliminarla. Si el problema desaparece después de eso, entonces debe haber eliminado la causa. Si no está seguro de cuál de sus aplicaciones puede estar causando el problema, puede reiniciar el dispositivo en modo seguro. Las aplicaciones mal codificadas a veces pueden provocar problemas al interferir con Android. En modo seguro, no se pueden ejecutar todas las aplicaciones de terceros. Por aplicaciones de terceros, nos referimos a aplicaciones que se instalaron después de configurar el dispositivo por primera vez. Una aplicación se considera un tercero si no forma parte del conjunto original de aplicaciones que vino con el software. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
- Cargue el dispositivo y vea si la carga inalámbrica funciona.
Una vez en modo seguro, intente cargar el teléfono durante al menos 30 minutos y vea qué sucede.
Si su dispositivo se carga normalmente, puede apostar que una mala aplicación lo está causando. Debido a que el modo seguro no puede ayudarlo a identificar exactamente la aplicación, debe usar el método de eliminación para identificarla. Así es como se hace:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 9: restablecimiento de fábrica
Si la carga inalámbrica de su Galaxy S10 5G aún no funciona en esta etapa, la solución de problemas final que puede intentar es limpiar el dispositivo. También conocido como restablecimiento de fábrica, esto debería ayudarlo a determinar si hay un problema de software que causa el problema o no. Al limpiar el dispositivo, también borra todas las aplicaciones y posibles errores que no fueron abordados por las soluciones que ha realizado hasta ahora. A continuación se muestran los métodos para restablecer su dispositivo de fábrica:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G a través del menú de configuración
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G usando botones de hardware
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
S10 5G no soluciona la carga inalámbrica n. ° 10: reparación
Como usuario final, hay mucho que puede hacer. Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores funciona, debería considerar enviarlo a un Centro de servicio de Samsung para que pueda ser examinado. Puede haber un mal funcionamiento del hardware que impide que el dispositivo se cargue de forma inalámbrica.
Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
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