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Uno de los problemas comunes que encontramos con los dispositivos Samsung Galaxy es que no se encienden ni se inician. Si su Galaxy Note10 + no se inicia, este artículo de solución de problemas le mostrará las cosas que puede verificar por su cuenta. No todos los casos de este tipo se pueden solucionar por su parte, por lo que si ninguna de nuestras sugerencias le ayuda, debe obtener ayuda de Samsung. No incluimos opciones de reparación de bricolaje en este, por lo que si tiene planes de reparar el dispositivo usted mismo, intente buscar más recursos en línea.
Qué hacer si el Galaxy Note10 + no se inicia | atascado en el logotipo de Samsung, pantalla negra
Si tu Galaxy Note10 + no se inicia y no tienes idea de qué hacer, esta guía de solución de problemas puede ayudarte. Siga las sugerencias a continuación para verificar.
Galaxy Note10 + no arranca la solución n. ° 1: prueba el reinicio forzado
Si su Galaxy Note10 + no se inicia, el primer paso de solución de problemas que desea hacer es ver si reiniciar el dispositivo funciona. A veces, los teléfonos inteligentes pueden congelarse si encuentran errores que no pueden resolver por sí mismos. En la mayoría de estas situaciones, el problema se puede solucionar fácilmente simplemente reiniciando el teléfono. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 + no arrancará solución n. ° 2: espere hasta que se agote la batería
Si su Galaxy Note10 + aún no se inicia después de forzar un reinicio, lo siguiente que debe hacer es permitir que la batería se agote. Dependiendo de la cantidad de energía restante, es posible que esté mirando desde unas pocas horas hasta unos días. Si su Note10 + se atascó con la carga completa de la batería, es posible que la batería tarde varios días en agotarse. Si ese es el caso, puede probar el resto de las sugerencias a continuación para ver si puede omitir esta sugerencia.
A diferencia de los dispositivos más antiguos, su Galaxy Note10 + tiene una batería no extraíble. La única forma de reiniciarlo es presionando el botón de Encendido o realizando el procedimiento de reinicio forzado. Entonces, si las dos formas no son factibles, lo que puede hacer es simplemente esperar. Con suerte, el sistema vuelve a su función normal después de reiniciarse. Esto puede llevar tiempo si la batería tiene mucha carga en este momento. Dependiendo de qué tan rápido su teléfono pierde energía de la batería, esto puede significar esperar de unas horas a varios días. No hay forma de acelerar la velocidad de descarga de la batería del teléfono, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar. Apagar el dispositivo es un requisito para realizar el resto de las sugerencias a continuación.
Después de apagar el teléfono, no intente volver a encenderlo durante un minuto.
Galaxy Note10 + no arrancará la solución n. ° 3: cargar dispositivo
Si el teléfono ha agotado la batería, su próximo paso es asegurarse de recargar el teléfono. En algunos casos, simplemente hacer esto puede ayudar a reactivar el sistema. Deje que su Galaxy Note10 + se cargue durante al menos 30 minutos y luego verifique si se inicia normalmente. Es posible que las baterías de litio no puedan encender el sistema si no hay suficiente carga. Asegúrate de no interrumpir el dispositivo mientras se está cargando al no volver a encenderlo. Para solucionar problemas, asegúrese de que los accesorios de carga que está utilizando estén funcionando. Si está utilizando un cable o adaptador que no sea de Samsung, intente cambiar a los oficiales que vienen con el dispositivo. Una vez que la carga haya alcanzado los 30 minutos, encienda el teléfono y vea si va más allá del logotipo de inicio de Samsung.
Si la carga del dispositivo es exitosa y su Note10 + se reinicia normalmente, asegúrese de recalibrar el sistema operativo y la batería. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
Galaxy Note10 + no arrancará la solución n. ° 4: arranque en modo seguro
Si su Galaxy Note10 + no se inicia después de instalar una nueva aplicación, es posible que tenga un problema con una aplicación de terceros. Para comprobar si ese es el caso, considere reiniciar el teléfono en modo seguro. Las terceras aplicaciones, es decir, las aplicaciones que agregó además de las originales que venían con el software, no podrán ejecutarse en modo seguro. Todos aparecerán atenuados, por lo que no podrá iniciarlos. Entonces, si su Note10 + puede arrancar con éxito en Modo seguro, eso puede significar que una de las aplicaciones es la culpable.
Para reiniciar su Samsung Galaxy Note10 + en modo seguro:
- Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Apagar y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
- Verifique el problema.
El modo seguro puede ser un truco útil para buscar un problema, pero no identifica la aplicación exacta. Para identificar cuál de sus aplicaciones puede estar detrás del problema, deberá realizar un proceso de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque Galaxy Note10 + en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Si el problema vuelve o una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una. Deberá dedicar un tiempo a hacer esto si tiene muchas aplicaciones instaladas. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Es importante que solo desinstale una aplicación a la vez. Después de eliminar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema nuevamente.
Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4 hasta que se haya identificado la aplicación no autorizada.
Tenga en cuenta que no hay atajos para saber qué aplicación es mala o tiene errores. Solo tenga paciencia y siga repitiendo el ciclo anterior si el problema vuelve después de eliminar una aplicación. Una vez que el problema se detiene, la aplicación más reciente que eliminó debe ser la culpable. Asegúrese de no volver a instalar la aplicación incorrecta. Puede agregar el resto de las aplicaciones que eliminó anteriormente después.
NOTA: Esta sugerencia (modo seguro) solo puede funcionar si, en primer lugar, puede reiniciar correctamente el dispositivo en modo seguro. Si el dispositivo no responde o se atasca, simplemente omítalo.
Galaxy Note10 + no arrancará la solución n. ° 5: intente arrancar con recuperación
El procedimiento de modo seguro solo es útil si una aplicación de terceros es la que causa el problema. Si el motivo está en el software, es posible que reiniciar en modo seguro no tenga ningún efecto. En este caso, debería considerar reiniciar el dispositivo en modo de recuperación. En este modo, hay dos cosas que puede hacer. Si puede iniciar correctamente en este modo, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Si eso no ayuda, debe proceder al restablecimiento de fábrica.
Para iniciar el modo de recuperación, debe hacer lo siguiente:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Si su teléfono arranca en modo de recuperación con éxito, asegúrese de intentar borrar la partición de caché primero. Si eso no funciona, entonces puedes restablecer el teléfono de fábrica seleccionando Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
Galaxy Note10 + no arranca la solución n. ° 6: obtén ayuda de Samsung
Hay muchos casos en los que el motivo de un problema de este tipo no se puede solucionar a nivel de usuario final. Es posible que haya un error de hardware único y desconocido que impida que el teléfono se inicialice, o que el software se haya vuelto loco sin posibilidad de reparación. La regla general es buscar ayuda de Samsung si ninguna de las sugerencias anteriores funciona. Visite su tienda o centro de servicio Samsung local para obtener ayuda.
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