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Algunos de los tipos de problemas más comunes en Android son problemas de red. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo reparar un Galaxy Note10 + que pierde la señal de manera regular o intermitente. Algunos Note10 + han informado de este problema recientemente, pero todavía estamos determinando si está relacionado con una red en particular o si está sucediendo en una gran cantidad de usuarios, independientemente del operador de red. Esperamos que le resulte útil.
Qué hacer si Galaxy Note10 + sigue perdiendo señal | la señal es débil o intermitente
Si su Galaxy Note10 + está perdiendo señal y no hay una razón clara por la cual, hay una serie de cosas que debe verificar. Esta guía te ayudará con eso.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal n. ° 1: reubicar
Si su Galaxy Note10 + parece estar perdiendo señal al azar, puede deberse a una cobertura deficiente y nada más. Eso significa que no hay ningún problema de red ni ningún problema con el dispositivo. Todo lo que tienes que hacer es probablemente salir de donde estás ahora. Haga esto si se encuentra en un sótano o un edificio con paredes gruesas y reforzadas. También desea hacer esto si se encuentra en un área rural con cobertura débil o intermitente.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la solución de señal n. ° 2: reiniciar el dispositivo
Por diseño, su Galaxy Note10 + debería poder cambiar y conectarse a redes por sí solo sin ningún problema. Sin embargo, en realidad, puede ocurrir un error que puede evitar que esto suceda. Esto sucede a veces si viaja en un área con cobertura celular inconsistente. Para solucionar el problema, todo lo que necesita hacer es simplemente reiniciar su dispositivo. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la solución de señal n. ° 3: quitar la tarjeta SIM
Si su Galaxy Note10 + sigue perdiendo señal, su siguiente paso es sacar la tarjeta SIM para actualizar la conexión. Siga estos pasos para desconectar su tarjeta SIM de su dispositivo.
- Apaga tu Galaxy Note10 +. Esto es importante. Quitar una SIM mientras el dispositivo está encendido puede resultar en datos corruptos.
- Con la pantalla de su teléfono hacia usted, retire la bandeja de la tarjeta. Puede utilizar la herramienta de inserción / extracción (o un clip) para desbloquear la bandeja insertándola en la ranura proporcionada. Este pequeño orificio debe ser visible en la parte superior de su dispositivo.
- Retire la tarjeta SIM de la bandeja. Puede levantar la tarjeta desde la parte inferior. Para ayudar, use la abertura en el lado opuesto de la bandeja para desalojar (usando una uña o una herramienta similar).
- Vuelva a insertar la bandeja de la tarjeta.
- Presione la bandeja para bloquearla en su lugar.
- ¡Eso es!
Una vez que haya retirado la tarjeta SIM del dispositivo, espere unos momentos antes de volver a insertarla. Esto tiene el efecto de actualizar el sistema sin la configuración celular anterior. Una vez que se vuelve a insertar la tarjeta SIM y se reinicia el teléfono, la configuración de su red debe agregarse automáticamente.
Si tiene otro teléfono que puede funcionar con su red, también puede intentar insertarle la tarjeta SIM. Esto lo ayudará a verificar si hay algún problema con la tarjeta SIM. Si el problema vuelve cuando usa la tarjeta SIM en el segundo dispositivo, tiene un problema con la SIM o con la red. Intente obtener una nueva tarjeta SIM para ver si es la SIM o la red.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la solución de señal n. ° 4: restablecer la configuración de red
Una de las cosas básicas que debe realizar en este caso es borrar la configuración de red actual. Esto generalmente funciona para muchos problemas de red en dispositivos Android. Asegúrate de seguir estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración para confirmar.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal n. ° 5: instalar actualizaciones del operador
Una forma de evitar problemas de red es asegurarse de instalar las actualizaciones del sistema a medida que vienen. Si obtuvo su Note10 + de su proveedor y no ha modificado el software en absoluto, todo lo que necesita hacer es tocar la notificación si hay alguna actualización. Los problemas de red exclusivos de su operador de red generalmente se solucionan mediante actualizaciones.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la solución de señal n. ° 6: cambiar el modo de red
A veces, cambiar el modo de red de un dispositivo de, digamos, 4G LTE a 3G puede eliminar los problemas de red. Si no ha intentado hacer esto hasta este momento, estos son los pasos a seguir:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Conexiones.
- Presiona Redes móviles.
- Toque Modo de red y seleccione 3G o 2G.
- Reinicie el dispositivo y repita los pasos 1-3.
- Toque 4G o LTE o conéctese automáticamente para volver a la configuración original.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la solución de señal n. ° 7: desconectarse de la red
Si su Galaxy Note10 + sigue perdiendo señal en este momento, considere desconectarse temporalmente de su operador de red. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Conexiones.
- Presiona Redes móviles.
- Presiona Operadores de red.
- Toque Seleccionar manualmente.
- Espere a que su dispositivo busque redes.
- Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
- Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
- Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su dispositivo ahora podrá volver a registrarse y corregir el error.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal n. ° 8: observar en modo seguro
Una de las causas comunes de los problemas de Android es una mala aplicación. Asegúrese de verificar si hay una aplicación maliciosa en el sistema ejecutando su Note10 + en modo seguro. Las terceras aplicaciones, es decir, las aplicaciones que agregó además de las originales que venían con el software, no podrán ejecutarse en modo seguro. Todos aparecerán atenuados, por lo que no podrá iniciarlos. Entonces, si su Note10 + tendrá una señal constante y la situación mejora, eso puede significar que una de las aplicaciones tiene la culpa.
Para reiniciar su Samsung Galaxy Note10 + en modo seguro:
- Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Apagar y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
- Verifique el problema.
El modo seguro puede ser un truco útil para buscar un problema, pero no identifica la aplicación exacta. Para identificar cuál de sus aplicaciones puede estar detrás del problema, deberá realizar un proceso de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque Galaxy Note10 + en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Si el problema vuelve o una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una. Deberá dedicar un tiempo a hacer esto si tiene muchas aplicaciones instaladas. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Es importante que solo desinstale una aplicación a la vez. Después de eliminar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema nuevamente.
- Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4 hasta que se haya identificado la aplicación no autorizada.
Tenga en cuenta que no hay atajos para saber qué aplicación es mala o tiene errores. Solo tenga paciencia y siga repitiendo el ciclo anterior si el problema vuelve después de eliminar una aplicación. Una vez que el problema se detiene, la aplicación más reciente que eliminó debe ser la culpable. Asegúrese de no volver a instalar la aplicación incorrecta. Puede agregar el resto de las aplicaciones que eliminó anteriormente después.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal n. ° 9: borrar la partición de caché
Si su Note10 + comenzó a tener este problema de red después de instalar una actualización o aplicación, existe la posibilidad de que el problema sea causado por un caché del sistema defectuoso. Para asegurarse de que el caché del sistema esté actualizado, intente borrar la partición del caché. Aquí es donde se guarda la caché del sistema y borrarla obligará al dispositivo a reconstruir una nueva caché.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo. Esto es importante ya que su dispositivo no se iniciará en el modo de recuperación cuando esté encendido.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
- Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
- Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
- ¡Eso es!
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal # 10: restablecimiento de fábrica
La solución de problemas final que puede realizar en su dispositivo en este punto es el restablecimiento de fábrica. Esto le ayudará a saber si hay un error de software único en su Note10 + que impide que sus funciones de red funcionen correctamente. Solo asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos primero para evitar perderlos.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación.Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.
Galaxy Note10 + sigue perdiendo la corrección de señal n. ° 11: reparación
Algunos teléfonos pueden tener defectos de fábrica. Aunque es raro, hubo casos en el pasado en los que los dispositivos Samsung Galaxy sufrieron problemas de hardware que causaron que las funciones de la red no funcionaran bien. Si el problema continúa después de restablecer los valores predeterminados del software del dispositivo, puede haber una razón más profunda para el problema. Le sugerimos que se comunique con Samsung para obtener asistencia. Alternativamente, puede informar a su operador del problema para que puedan verificar si la causa está relacionada con la red o el firmware.
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