Contenido
- Cómo solucionar problemas de instalación de la actualización de Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de datos móviles de Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento de Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note Edge
- Cómo solucionar problemas de Galaxy Note Edge si nada más funciona
La actualización del Samsung Galaxy Note Edge Lollipop ofrece algunos cambios importantes en la versión curva del Galaxy Note 4. También, como otras actualizaciones de Samsung a Android 5.0, ha traído algunas características que no figuran en el registro de cambios: Problemas con el Galaxy Note Edge Lollipop. Con el lanzamiento de Galaxy Note Edge Lollipop ganando fuerza en los Estados Unidos y en otros lugares, queremos echar un vistazo a algunas posibles soluciones para estos problemas.
A fines de 2014, Samsung comenzó a implementar su primera actualización de Android 5.0 Lollipop para el Galaxy S5 Lollipop. En las semanas siguientes, Samsung ha lanzado varias actualizaciones de Android 5.0 Lollipop, incluidas actualizaciones del Galaxy Note Edge, la variante del Galaxy Note 4 que utiliza una pantalla que se inclina sobre el lado derecho del teléfono.
La actualización Galaxy Note Edge Lollipop, al igual que las otras actualizaciones de Samsung, trae un montón de características importantes al buque insignia Galaxy Note. Y aunque la actualización de Galaxy Note Edge Android 5.0 Lollipop está funcionando bien para algunos usuarios, también comenzamos a escuchar acerca de los problemas de Samsung Galaxy Note Edge Lollipop. Las quejas han comenzado a crecer a medida que el lanzamiento de Lollipop del Galaxy Note Edge ha aumentado de tamaño.
Seguimos viendo quejas sobre una serie de problemas de Galaxy Note Edge Lollipop, muchos de los cuales son comunes después de una gran actualización como Android 5.0 Lollipop. Todavía no estamos seguros de cuándo Samsung o sus socios operadores implementarán sus primeras actualizaciones de corrección de errores de Android 5.0 Lollipop para el Galaxy Note Edge, por lo que queremos hacer nuestra parte y ayudar a tratar de resolver algunos de estos problemas.
Aquí, echamos un vistazo a algunos de los problemas de Galaxy Edge Lollipop que han surgido para los usuarios en las últimas semanas y ofrecemos algunas posibles soluciones para estos problemas. Estos ayudarán a los usuarios de Galaxy Note Edge que han tenido problemas después de realizar la transición de Android 4.4.4 KitKat al nuevo software Android 5.0 de Google.
Cómo solucionar problemas de instalación de la actualización de Galaxy Note Edge
Si la actualización de Samsung Galaxy Note Edge Lollipop (o realmente cualquier actualización) está disponible pero no comenzará a descargarse, hay algunas correcciones para intentar iniciar el proceso de instalación.
El propio Samsung describe una serie de pasos a seguir si el proceso de descarga de Lollipop no se puede completar. Los usuarios de Galaxy Note Edge que tengan suficiente almacenamiento disponible para instalar querrán asegurarse de que el dispositivo se cargue hasta al menos el 50% antes de que comience el proceso de descarga e instalación.
Si eso aún no funciona, intente descargar e instalar a través de una conexión Wi-Fi rápida. Si aún hay problemas después de eso, deje que el teléfono se apague, recárguelo al 100% e intente instalarlo nuevamente.
Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note Edge
Los problemas de duración de la batería son comunes después de las principales actualizaciones de Android, por lo que no ha sido sorprendente escuchar sobre los problemas de duración de la batería del Galaxy Note Edge después del lanzamiento de Lollipop. Los problemas son aislados, pero eso no significa que no existan. Y aunque no hay una solución garantizada, ciertamente hay algunas cosas que puedes probar antes de llevar el teléfono a una tienda.
En nuestra experiencia, las aplicaciones de terceros suelen ser la causa de la mayoría de los problemas de duración de la batería de Android posteriores al lanzamiento. Las aplicaciones son el primer lugar donde buscaríamos si el Galaxy Note Edge comienza a exhibir una mala duración de la batería después del ascenso de Lollipop.
Primero, recomendamos actualizar las aplicaciones del Galaxy Note Edge con las últimas correcciones de errores. Las actualizaciones de corrección de errores suelen tener un efecto positivo en el rendimiento de la aplicación. Los usuarios querrán leer las reseñas primero para asegurarse de que la última actualización de corrección de errores no genere problemas catastróficos.
Si eso no ayuda, recomendamos iniciar el Galaxy Note Edge en modo seguro. Arrancar el Galaxy Note Edge en modo seguro deshabilitará las aplicaciones de terceros que permitirán a los usuarios identificar posibles culpables. Aislar las aplicaciones llevará mucho tiempo (los usuarios necesitarán desinstalar un poco) pero vale la pena intentarlo si la batería del Galaxy Note Edge no aguanta después de pasar a Android 5.0.
A continuación, le indicamos cómo iniciar el Galaxy Note Edge en modo seguro:
- Apaga el dispositivo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen.
- Una vez que se inicia, puede soltar el botón de encendido pero mantener presionada la tecla de volumen.
- Cuando haya ingresado exitosamente al Modo seguro, verá el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
También vale la pena reiniciar el Galaxy Note Edge para ver si eso soluciona el problema. Este reinicio rápido borrará el caché y eliminará los servicios que podrían estar consumiendo la batería. Los usuarios de Galaxy Note Edge querrán intentar deshabilitar NFC y Bluetooth. La desactivación de servicios innecesarios puede tener un efecto positivo en la duración de la batería.
También sugerimos deshacerse de los fondos de pantalla en vivo. Los fondos de pantalla animados tienen el potencial de agotar la batería en segundo plano. Los usuarios de Galaxy Note Edge también pueden intentar configurar un fondo negro, ya que se sabe que ayuda a ahorrar batería.Si nada funciona, intente reemplazar el lanzador TouchWiz con un lanzador diferente. Nova Launcher es una de las opciones más populares de Android.
Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note Edge
Ya hemos visto varias quejas sobre problemas de Wi-Fi del Galaxy Note Edge y existe una gran posibilidad de que más usuarios de Galaxy Note Edge tengan problemas en el futuro. Los problemas van desde conexiones lentas hasta pérdida de conectividad cuando el dispositivo se encuentra en un área de señal fuerte.
Si el Galaxy Note Edge comienza a presentar problemas de Wi-Fi, lo primero que debe hacer es reiniciar el teléfono. Los usuarios también querrán intentar reiniciar el enrutador local si eso no se ha hecho en un tiempo. Recomendamos desconectar el enrutador durante unos buenos 30 segundos y luego volver a enchufarlo. Los usuarios también pueden hacer lo mismo con el módem.
Si eso no funciona, los propietarios de Samsung Galaxy Note Edge que experimenten problemas de Wi-Fi también podrían considerar actualizar el firmware del enrutador. Si esas simples correcciones no funcionan, ahora es el momento de dirigirse a la configuración del dispositivo.
Primero, intente forzar al dispositivo a que olvide la red Wi-Fi que presenta problemas. Dirígete a la conexión deseada en Configuración y selecciona la opción Olvidar red. Una vez hecho esto, los usuarios deberán volver a conectarse a la red Wi-Fi con la contraseña.
También vale la pena ingresar al modo de ahorro de energía para ver si existen restricciones de Wi-Fi. Para acceder al modo de ahorro de energía, diríjase a Configuración y luego a la opción Modo de ahorro de energía. Esta es una solución conocida para problemas de Wi-Fi.
Si ninguna de esas correcciones desaloja los problemas de Wi-Fi del Galaxy Note Edge Lollipop, recomendamos actualizar las aplicaciones. Si eso aún no funciona, los usuarios de Galaxy Note Edge pueden intentar iniciar en Modo seguro para ver si las aplicaciones realmente son el problema.
Cómo solucionar problemas de datos móviles de Galaxy Note Edge
Hemos visto a los usuarios de Galaxy Note Edge, los usuarios de Sprint Galaxy Note Edge en particular, empezar a quejarse de problemas de datos móviles después del cambio a Lollipop. Esto no es sorprendente. Los problemas de datos móviles son extremadamente comunes después de las principales actualizaciones de Android.
Primero, los usuarios de Galaxy Note Edge querrán intentar desconectar los datos móviles. Vuelva a encenderlo después de 30 segundos aproximadamente y vea si la conexión está de regreso. Si no es así, intente reiniciar el dispositivo. Esto nos ha funcionado en el pasado, cuando los datos móviles dejan de funcionar abruptamente.
También hemos tenido éxito al poner un teléfono en modo avión. Active el modo avión y luego apáguelo. Esto, en el pasado, ha restaurado los datos celulares en los teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy. Si ninguno de estos funciona, podría ser el momento de ponerse en contacto con el proveedor de servicios, Google, o realizar un restablecimiento de fábrica para ver si funciona. A continuación, describimos cómo hacerlo.
Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy Note Edge
Los problemas de Bluetooth son extremadamente comunes y hemos visto algunos problemas de Bluetooth del Galaxy Note Edge en nuestra versión de AT&T del dispositivo. Los problemas de Bluetooth son extremadamente comunes en los teléfonos inteligentes Android, pero afortunadamente, hay algunas correcciones que los usuarios de Galaxy Note Edge pueden probar.
Los usuarios de Samsung Galaxy Note Edge que tienen problemas con Bluetooth deben primero intentar activar y desactivar Bluetooth. Para hacer esto, diríjase a Configuración y luego a Bluetooth y desactive el servicio y luego vuelva a activarlo después de unos momentos. Si eso no soluciona el problema, es hora de olvidar las conexiones Bluetooth del dispositivo. Dirígete a Bluetooth y olvídate del dispositivo o dispositivos en cuestión y luego vuelve a conectarte.
Los usuarios que intenten conectarse a un Bluetooth en un automóvil deberán consultar el manual del automóvil para restablecer la conexión Bluetooth del automóvil. El proceso será diferente para cada marca y modelo, por eso recomendamos consultar el manual del automóvil antes de intentarlo. Una vez que se haya restablecido esa conexión y se haya olvidado la conexión en el Galaxy Note Edge, intente volver a conectarse para ver si funciona.
Cómo solucionar problemas de sobrecalentamiento de Galaxy Note Edge
Algunos usuarios de Galaxy Note Edge Lollipop dicen que el dispositivo comenzó a funcionar extremadamente caliente después de la llegada de Android 5.0 Lollipop. Esto puede suceder cuando se juega un juego intenso durante algunas horas seguidas, pero muchos usuarios dicen que está sucediendo sin mucha provocación. Afortunadamente, hay algunas correcciones para probar si el Galaxy Note Edge comienza a calentarse sin ningún motivo.
Primero, intente reiniciar el dispositivo. Déjelo apagado durante aproximadamente un minuto y luego reinícielo. Si eso no funciona, apáguelo nuevamente y esta vez, retire la batería y la tarjeta microSD de la ranura para tarjetas microSD, si hay una. Vuelva a colocar la batería sin la tarjeta microSD y vea si funciona. Esto nos ha funcionado en el pasado.
Si nada de eso funciona, le sugerimos que inicie en Modo seguro para ver si es una aplicación la que está causando problemas. Una aplicación maliciosa podría estar trabajando demasiado, por lo que es importante verificar si eso es lo que podría estar ocurriendo.
Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note Edge
También hemos escuchado sobre caídas en el rendimiento después de la llegada de Android 5.0 Lollipop. Los usuarios de Galaxy Note Edge que experimenten un retraso anormal o lentitud estarán felices de saber que hay una variedad de correcciones para tratar de ayudar a estabilizar el rendimiento de Android.
La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición de caché del Galaxy Note Edge. Para borrar la partición de la caché en el dispositivo, siga estos pasos:
- Apaga el Galaxy Note Edge.
- Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos.
- Toque Bajar volumen repetidamente hasta que Limpie la partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí.
- Espere a que se complete el proceso. Podría tardar un poco.
- Reinicia tu Galaxy Note Edge.
Si eso no funciona, intente deshabilitar algunas aplicaciones a través del Administrador de aplicaciones en la configuración del dispositivo. Se sabe que esto mejora el rendimiento, aunque solo debe usarse como último recurso.
Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note Edge
Samsung señala que los problemas con las aplicaciones son extremadamente comunes después de grandes lanzamientos como Lollipop. Los usuarios de Samsung Galaxy Note Edge que experimenten problemas con las aplicaciones pueden probar algunas cosas para impulsar el rendimiento. Primero, intente actualizar la aplicación problemática. Existe una gran posibilidad de que el desarrollador haya implementado una corrección de errores, por lo que los usuarios deben intentarlo primero.
También recomendamos reinstalar la aplicación. Hemos tenido éxito con este método varias veces en el pasado y podría resolver problemas con el rendimiento de la aplicación después de Lollipop. Si los problemas continúan, comuníquese con el desarrollador y avísele del problema. Esto les ayudará a identificar el problema y potencialmente solucionarlo en una actualización posterior. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Toque Mas opciones
- Toque Mis aplicaciones > Todas
- Toque la aplicación con los problemas
- Desplácese hacia abajo hasta Desarrollador
- Toque Enviar correo electrónico para informar el problema con los desarrolladores de aplicaciones
Cómo solucionar problemas de Galaxy Note Edge si nada más funciona
Si nada aquí funciona, probablemente sea hora de volver a Android 4.4 KitKat. O si eso no te parece atractivo, restablece el dispositivo de fábrica.
Aquellos que buscan el restablecimiento de fábrica deben tener en cuenta que es un proceso que requiere mucho tiempo y los usuarios de Galaxy Note Edge deberán asegurarse de que los archivos clave estén respaldados antes de comenzar. Este proceso borra todo el teléfono y lo devuelve al estado en el que estaba cuando salió de la caja.
Para hacer esto, entra en Configuraciones, Usuario y copia de seguridady seleccioneGuarda y reinicia. A partir de ahí, seleccione Restablecer datos de fábrica. A partir de ahí, seleccione Restablecer dispositivo y luego Eliminar todo.
A veces, las correcciones poco ortodoxas funcionarán donde fallan las correcciones comunes. También recomendamos echar un vistazo a los foros de Android Central, uno de nuestros foros favoritos centrados en Android. Para aquellos que aún no pueden solucionar los problemas del Galaxy Note Edge Lollipop, sugerimos que se pongan en contacto con el proveedor de servicios del dispositivo. Si no hay uno, póngase en contacto con la propia Samsung.
