Contenido

• Problema 1: Galaxy Note 8 cómo ver los detalles de los contactos, cómo importar / exportar contactos, cómo ver el manual del usuario
• Problema 2: Galaxy Note 8 parece similar al S8 después de mover datos
• Problema 3: Galaxy Note 8 no puede acceder al correo electrónico del trabajo

Hola y bienvenido a otra publicación de solución de problemas de # GalaxyNote8. Hemos recibido tres problemas que merecen un breve debate, por lo que esperamos que nuestras sugerencias le resulten útiles.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 8 cómo ver los detalles de los contactos, cómo importar / exportar contactos, cómo ver el manual del usuario

Migré de Galaxy Note 4 a Galaxy Note 8 y sigo aprendiendo los cambios sutiles en los Contactos.

1) En mis contactos de Note 4, creé grupos. Sé cómo agregar y eliminar contactos de un grupo, pero estoy tratando de averiguar cómo ver a todos los miembros de un grupo en mi Note 8.

2 y 3) Al crear contactos, ¿cuáles son las razones para y no agregarlos al teléfono, SIM o Google? En mi Note 4, también tuve la opción de Device y otros que ya no puedo recordar. Me tomó años darme cuenta de que mis contactos no estaban todos en un solo lugar, ya que originalmente nunca me di cuenta de cuál era el valor predeterminado al crear nuevos contactos. Sigo intentando limpiar mis contactos. ¿Alguna sugerencia sobre la mejor manera de hacer esto? Tener más de 3000 contactos. 4) Buscando libros / manuales sobre el Note 8. No he visto ninguno todavía. Sugerencias. Gracias por este sitio. Gracias. - Parasmshah

Solución: Hola Parasmshah. Respondamos sus preguntas una por una.

Cómo ver los datos de contacto individuales en un grupo

En Android Nougat, hay dos formas de ver sus contactos:

• vía Teléfono aplicación tocando Contactos pestaña al lado Recientes pestaña, y
• Mediante el uso Contactos aplicación

Si tiende a utilizar la lista de contactos proporcionada en la aplicación Teléfono, no podrá ver el grupo que ha creado anteriormente ni los detalles de cada miembro. Para hacer eso, debe usar la aplicación adecuada: Contactos.

Para ver los miembros de un grupo y sus detalles, haga lo siguiente:

1. Abierto Contactos aplicación.
2. Grifo Más ajustes en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
3. Grifo Grupos.
4. Seleccione su grupo deseado.
5. Seleccione el contacto individual para revelar detalles como números de teléfono, correo electrónico, etc.

Cómo seleccionar la ubicación para guardar su contacto

Entendemos que a veces, uno puede olvidarse de especificar la cuenta o ubicación (SIM, Dispositivo) en donde guardar un contacto. Si ha caído en esta trampa antes, aquí le mostramos cómo hacerlo correctamente.

Al usar la aplicación de teléfono

1. Abierto Teléfono aplicación.
2. Grifo Crear contacto en la parte superior.
3. Toque en el flecha desplegable en la parte superior izquierda. Esto le dará opciones como Dispositivo, SIM y otras cuentas.

Al usar la aplicación Contactos

1. Abierto Contactos aplicación.
2. Grifo Crear contacto icono en la parte inferior derecha (persona con signo más).
3. Toque en el flecha desplegable en la parte superior izquierda. Esto le dará opciones como Dispositivo, SIM y otras cuentas.

Cómo mover contactos de una ubicación a otra en su Note 8

El truco de tener todos tus contactos en un solo lugar es usar una sola cuenta. Por ejemplo, uso mucho mi cuenta personal de Google, por lo que tiene sentido que siempre guarde mis contactos en ella en lugar de en otras cuentas o en el dispositivo / SIM. Se puede acceder a los contactos de Google en cualquier teléfono inteligente o computadora y tiene un sistema bastante sólido que le permite sincronizar en casi todas las plataformas. Dado que los contactos almacenados en su cuenta de Google se almacenan en la nube, cualquier teléfono inteligente Android asociado a esa cuenta puede verlos fácilmente. Esto me facilita ver mis contactos en varios dispositivos y no solo en mi teléfono inteligente principal.

Afortunadamente, si tiene muchos contactos repartidos por todas partes, es bastante fácil moverlos a su cuenta de Google (oa cualquier cuenta de su teléfono). Así es como se hace:

1. 1. Abierto Contactos aplicación.
   2. Grifo Más ajustes en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
   3. Grifo Configuraciones.
   4. Grifo Importar / Exportar contactos.
   5. Toque el botón IMPORTAR.
   6. Toque la fuente de los contactos (SIM / Dispositivo, etc.)
   7. Seleccione a qué cuenta mover sus contactos.
   8. Grifo TODOS en la parte superior si desea transferir todos los contactos mostrados a su cuenta.
   9. Grifo HECHO.
   10. Es posible que su teléfono tarde un poco en transferir sus contactos si tiene miles de ellos.

Si desea revertir el proceso moviendo sus contactos de una de sus cuentas en la nube al almacenamiento local, siga estos pasos:

1. Abierto Contactos aplicación.
2. Grifo Más ajustes en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Importar / Exportar contactos.
5. Grifo EXPORTAR botón.
6. Toque el destino donde desea almacenar sus contactos (SIM / Dispositivo, etc.).
7. Grifo Okay si aparece la advertencia Exportar a tarjeta SIM.
8. Grifo TODOS en la parte superior si desea transferir todos los contactos mostrados a su cuenta.
9. Grifo HECHO.
10. Es posible que su teléfono tarde un poco en transferir sus contactos si tiene miles de ellos.

Cómo ver el manual de usuario del Galaxy Note 8

Hay dos formas de acceder al manual del usuario del Galaxy Note 8:

• vía Configuraciones aplicación
• buscando en la Web con Google (simplemente escriba el modelo de teléfono exacto y la frase "manual del usuario")

Le recomendamos que consulte el manual del usuario a través de la primera opción para evitar confusiones sobre los modelos específicos. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abierto Configuraciones aplicación.
2. Toca el icono de la lupa en la parte superior.
3. Escribir "manual de usuario.”
4. Toque la opción que se muestra y espere a que el navegador cargue el manual completo. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet antes de hacer esto.

Problema 2: Galaxy Note 8 parece similar al S8 después de mover datos

Sólo me preguntaba. Moví datos, información, aplicaciones a un nuevo Note8 desde S8 + haciendo un Smart Switch y Google también restaura, transfiere, datos, etc. ¿Perdería alguna aplicación preinstalada en mi Note8? Mis menús se ven como S8 + ahora, que en realidad no es lo que quería, y parece que tengo menos, ¿no más aplicaciones? ¿Debería restablecer los valores de fábrica? Acabo de gastar una tonelada de cuota de wi-fi, tiempo y energía. Pero tampoco quiero la apariencia de un S8 + en mi Note8. Nunca debería haber hecho esto y simplemente dejar mi Note8. ¿Puedes ayudarme a aliviar algo de mi ansiedad? Jejeje - Brian Skinner

Solución: Hola Brian. Si ambos dispositivos ejecutan la misma versión del sistema operativo Android y provienen del mismo proveedor, la interfaz de usuario (UI) debería verse más o menos igual. Por ejemplo, un Galaxy Note 8 de T-Mobile debería verse muy similar en términos de interfaz de usuario y aplicaciones preinstaladas a un T-Mobile Galaxy S8. Puede haber algunas aplicaciones específicas de Note 8 además de Samsung, Google y específicas del operador preinstaladas, pero eso es todo. Tenga en cuenta que ambos dispositivos son del mismo fabricante y ejecutan la misma versión del sistema operativo. ¡Deberían verse similares!

Si su S8 proviene de un proveedor diferente, algunas aplicaciones preinstaladas de ese proveedor no migrarán a su Note 8 en absoluto.

Además, las aplicaciones preinstaladas se mantienen. No se pueden desinstalar incluso después de restablecer los valores de fábrica del dispositivo. Si cree que ha perdido algunas aplicaciones preinstaladas, es posible que las haya desactivado inadvertidamente o eliminado sus iconos de la pantalla de inicio.

Sin embargo, si cree que algo no está bien con su Note 8, sea más específico con lo que está diciendo la próxima vez. Bríndenos tantos detalles como sea posible, especialmente sobre las diferencias que haya notado para que también podamos brindarle respuestas específicas. Recuerde, no podemos ver su dispositivo y este es un sistema de correspondencia unidireccional. Cuanta más información proporcione, mayor será la posibilidad de que obtengamos una imagen exacta del problema / inquietud.

Problema 3: Galaxy Note 8 no puede acceder al correo electrónico del trabajo

Usé el teléfono para acceder al correo electrónico personal y del trabajo, pero mi correo electrónico del trabajo simplemente dejó de funcionar un día. Mi administrador no tiene ideas, el vendedor de teléfonos no puede ayudar, el sitio web de Samsung no lo aborda (hasta donde yo sé), y he restablecido las contraseñas y he probado casi todas las opciones en el teléfono. He iniciado sesión y confirmado mi correo electrónico de trabajo decenas de veces desde mi PC. Así que eliminé la cuenta e intenté instalar de nuevo en el teléfono, y veo esto: "Comprobando la configuración del servidor entrante" y luego "No se puede configurar la cuenta. Se ingresó un nombre de usuario o contraseña incorrectos, o el acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta. Verifique la configuración de su cuenta o comuníquese con su proveedor de servicios ". He verificado la contraseña y el nombre de usuario. Probé todas las configuraciones posibles de POP3 / IMAP. Incluso hice un reinicio del teléfono y lo intenté de nuevo. No funciona ninguna solución.

Mientras tanto, mi Gmail personal sigue funcionando bien. ¿Puedes ayudarme? Gracias. - Marca

Solución: Hola, Mark. Hemos visto que este problema ocurrió antes para aquellas cuentas de correo electrónico que tienen una capa de seguridad adicional configurada como verificación en dos pasos o similar.Si corresponde, vaya a la configuración de su cuenta de correo electrónico y desactive cualquier función de seguridad adicional antes de agregarla a su teléfono. Si no está familiarizado con cómo eliminar dicha función de seguridad, comuníquese con su personal de TI y solicite ayuda. Dado que tiene problemas con la cuenta de una empresa, es posible que dicha función de seguridad sea accesible o no a su nivel.

Si esa no es la causa del problema, el error "El acceso POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta" puede ser exacto, es decir, que su cuenta no es compatible con POP o IMAP. Asegúrese de trabajar con su departamento de TI para ver si se permite el acceso a su cuenta fuera de su red. Por razones de seguridad, es posible que algunas empresas solo permitan el acceso a los correos electrónicos mediante dispositivos de la empresa, como computadoras en el trabajo o teléfonos inteligentes proporcionados por la empresa.