Contenido

• Problema n. ° 1: enraizamiento del Galaxy Note 5 SM-N920W8
• Problema # 2: Galaxy Note 5 recibe notificaciones aleatorias de fuentes desconocidas
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 se cayó y ya no se inicia
• Problema n. ° 4: error de kernel en Galaxy Note 5
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 no se carga y no se enciende
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: enraizamiento del Galaxy Note 5 SM-N920W8

Hola ¡Gracias por responder los cuestionarios XeXmXaXiXlXsX! Hace poco tomé un Note 5 y decidí que debería rootearlo. El tipo que encontré dijo que no había diferencia entre el N920T y el N920W8 ... Resulta que el tipo estaba totalmente equivocado. Arrancó la primera vez que completó el kernel no es "SE Android", pero después de un reinicio para instalar algún software (FakeGPS, moviendo manualmente el com.apk a / system / app) entró en un ciclo de reinicio infinito. Intenté restablecer los valores de fábrica, borrando el caché, sin ayuda. Incluso esperé las dos horas que me llevó descargar el firmware N920W8, que parece haberlo solucionado.

Entonces, es un Note 5 lanzado en Canadá, creo que estaba en Rogers, o menos posiblemente Bell, lo compré de segunda mano y el tipo ya lo había desbloqueado del operador. ¿Alguna idea sobre cómo puedo rootear esto? Me gustaría rootearlo y ejecutar algo como FakeGPS para poder configurar mi GPS en mi oficina para poder usar algunas de nuestras aplicaciones de trabajo mientras estoy fuera, fueron lo suficientemente inteligentes como para detectar el modo Mock y bloquearlo jaja 🙂

¡Gracias! - Mate

Solución: Hola Matt. Tienes razón. SM-N920T es un T-Mobile Galaxy Note 5, mientras que SM-N920W8 está diseñado para funcionar con algunos operadores en Canadá. El firmware de ambos modelos es ligeramente diferente y si se actualiza en otro, puede provocar problemas. Si tienes el SM-N920W8, rootearlo no es diferente a cualquier otro modelo. Solo tienes que asegurarte de que estás usando el firmware correcto esta vez. Le recomendamos que utilice Google para buscar tutoriales en línea sobre cómo hacerlo.

Problema # 2: Galaxy Note 5 recibe notificaciones aleatorias de fuentes desconocidas

Hace unas semanas recibí una notificación aleatoria que decía "selfie". No pude hacer clic en la notificación porque borré la barra de notificaciones al mismo tiempo que lo noté. Generalmente lo borro porque bloqueo la mayoría de las notificaciones o ya sé cuáles son. Esto fue extraño porque no uso mi teléfono para tomar fotos de ningún tipo y no uso ningún sitio de redes sociales. Me preocupaba qué era esta notificación y por qué la recibí, ya que no vi de qué se trataba.

No sé si me estaba diciendo cómo tomar una selfie o qué, considerando que es un teléfono nuevo y he recibido otras notificaciones, como notificaciones de la aplicación de Google, como configurar la ubicación del trabajo, etc., animándome a usar sus servicios a pesar de que Elijo no hacerlo.

Además de esto, noté recientemente que los resultados del historial de búsqueda de Google han cambiado las fechas de cuando busqué anteriormente. No entiendo lo que está pasando.

Como dije, es un dispositivo nuevo, una cuenta nueva y no estoy muy familiarizado con la nueva tecnología relacionada con los dispositivos Android y Google. Intenté buscar en Internet en relación con estos problemas, pero no encontré nada útil. También he intentado que el teléfono vuelva a hacer estas cosas, de modo que pueda ver qué son y qué está pasando, pero no puedo repetir esta notificación aleatoria o alterar las fechas de los resultados de búsqueda.

Estoy convencido de que han pirateado mi teléfono, especialmente porque la batería se agota extremadamente rápido, incluso cuando no estoy usando el teléfono. Tengo varias aplicaciones antivirus en el dispositivo, pero todas no muestran virus cuando se escanean.

¿Puede ayudarme con mis inquietudes y estos problemas que estoy experimentando? Gracias. - Donnie

Solución: Hola Donnie. Los virus y el malware se introducen en un dispositivo Android mediante la instalación de aplicaciones. Es por eso que siempre enfatizamos en nuestras publicaciones anteriores que no existe un antivirus efectivo que pueda igualar en tener cuidado con las aplicaciones que instalas. Muchos nuevos programas maliciosos están diseñados para eludir los antivirus existentes, por lo que, incluso si escanea regularmente su teléfono, algunos de ellos pueden permanecer ocultos. Lo mejor que puede hacer un usuario de Android es evitar que se instalen virus y eso solo se puede hacer con una mentalidad sospechosa cuando se trata de aplicaciones.

Si cree que el teléfono ha sido pirateado, considere hacer un restablecimiento de fábrica primero. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica borrará el almacenamiento interno del teléfono, así que asegúrese de guardar copias de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) antes de continuar. Estos son los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en un Note 5:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Después del restablecimiento, no querrá volver a introducir el mismo software malicioso en su dispositivo. Intente filtrar sus aplicaciones y asegúrese de instalar solo las confiables. Los juegos y aplicaciones desconocidos de desarrolladores dudosos tienden a estar cargados de malware, así que ten cuidado con ellos. Cíñete a las aplicaciones oficiales para tus necesidades.

Por ejemplo, si le gustan las compras en línea, asegúrese de instalar aplicaciones de un comerciante de confianza solo como las de Amazon, eBay, etc. La misma regla general se aplica a las redes sociales. Simplemente use aplicaciones convencionales para evitar comprometer su dispositivo.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 se cayó y ya no se inicia

No sé con certeza cuál es mi versión de Android. Recibí mi teléfono hace 2 semanas ni siquiera.

Compré el estuche transparente de Samsung en contra de mi mejor juicio de obtener otro Otterbox como el que tuve para mis dos últimos dispositivos. Dejo caer el teléfono de mi mano a unos 60 centímetros. Lo levanté y noté que además de que la carcasa se caía como siempre lo hacía con facilidad, la pantalla parpadeó y luego se volvió completamente negra. Hay una pequeña grieta interna de aproximadamente una pulgada de largo en la parte superior de la pantalla y solo hay una luz azul fija encendida. ningún reinicio fuerte o suave ayudará. Todavía estaba decidiendo qué almacenamiento en la nube usar, por lo que no hay respaldo. El interruptor inteligente no es de ayuda, por supuesto, porque no puedo acceder al teléfono.

¿Tiene alguna sugerencia sobre qué hacer con el teléfono? Sé que quiero arreglarlo y, mientras tanto, soy un cliente de salto, por lo que puedo actualizar nuevamente, pero pensé que pagaría por 2 teléfonos de alguna manera.

Solo quiero limpiar el teléfono de mis datos, asumir la pérdida y pasárselo a alguien que pueda arreglarlo y darme unos dólares por mis problemas. ¿Crees que estoy atascado pagando por 2 teléfonos o hay otra opción?

Incluso llegué a llamar a Samsung en vano, por supuesto, y al menos les advertí que el estuche tiene fallas y, si bien, por supuesto, se describe como un estuche protector, la forma en que se fabrica literalmente deja todos los lados expuestos, lo que, como un S2, Dueño anterior de S3, S4, S5 y Note 4 puedo dar fe de que son las partes más vulnerables. El estuche solo protege el daño de la esquina, no la pantalla LCD interna, obviamente.

Nuevamente, si pudiera ser de alguna ayuda, comuníquese conmigo lo antes posible. - Caitlin

Solución: Hola Caitlin. Aparte del daño causado por el agua, otra buena forma de matar un dispositivo electrónico es dejarlo caer. Al igual que el daño causado por el agua, una caída mortal puede provocar todo tipo de cosas. No hay forma de saber qué pasará después. Un usuario solo sabrá que hay un problema una vez que el dispositivo comience a mostrar los síntomas. Francamente, si el teléfono no responde por completo en este momento, o si no puede ver nada en la pantalla, lo mejor que puede hacer es repararlo. Incluso la reparación no garantizará una reparación al 100%, ya que otros componentes pueden haberse aflojado debido al impacto de la caída.

No hay ninguna solución de problemas de software que pueda hacer por su parte para solucionarlo.

Problema n. ° 4: error de kernel en Galaxy Note 5

Mi teléfono tenía lo que parecía un error de kernel o algo así cada vez que iba a la pantalla multitarea y trataba de volver a las aplicaciones que se habían lanzado menos recientemente. Pude ver que estaban atenuados, pero solo pude verlos por un segundo antes de que la pantalla se volviera negra, las conexiones USB se desconectaran y se volvieran a conectar y luego me llevaran de regreso a la pantalla de bloqueo.

Entonces, intenté ir al administrador de aplicaciones en Configuración para borrar los datos de cada aplicación hasta que mi teléfono funcionó correctamente, pero se cargaba por un segundo y luego se bloqueaba de la misma manera.

Normalmente uso los asesinos de tareas en Android por razones obvias, pero descargué uno en este caso solo para intentar eliminar las aplicaciones que estaban abiertas en la pantalla multitarea, solo para tratar de estabilizar el teléfono, pero no funcionó.

Así que hice un restablecimiento de fábrica (atornillándome porque mi tarjeta SD está encriptada y ahora no puedo acceder a ella aunque volví a encriptar el teléfono con el mismo pin después).

Después del restablecimiento de fábrica, la página multitarea funciona correctamente. Sin embargo, todavía no puedo acceder a ninguna configuración del teléfono que incluya una lista de aplicaciones en el teléfono (que no sea el botón de aplicaciones normal de la pantalla de inicio).

Así que reinicié en modo seguro para tratar de aislar si se trataba de un problema del sistema operativo o de una aplicación de terceros.

Todavía no puedo acceder a ninguna configuración de Android que acceda a la lista de aplicaciones, por lo que no es una aplicación de terceros.

No sé qué hacer ahora.

Nota: Lo cifré hace un mes, pero el problema solo ha sido en los últimos dos días.

¡¡Gracias por tu ayuda!! - Jordán

Solución: Hola Jordan. Dudamos si hay algo significativo que podamos decirle cómo solucionar el problema. Hasta donde sabemos, un dispositivo solo mostrará un problema relacionado con el kernel si su firmware se ha modificado de alguna manera, como el rooteo. Si intentó rootear o instalar software de terceros en el teléfono, intente revertirlo a su firmware original para ver la diferencia. Volver a actualizar el firmware original es casi siempre un método eficaz para eliminar problemas de firmware después de una modificación.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 no se carga y no se enciende

Hola. Tengo un problema con un Samsung Galaxy Note 5 y espero que puedan ayudarme. Funcionaba muy bien hasta que la batería estaba baja. Lo puse a cargar y se reinició solo y en la pantalla apareció el Samsung Galaxy Note como de costumbre y ahora se ha convertido en el problema: se queda así congelado, no se está haciendo nada, entonces se sigue quedando esa imagen con el Samsung Galaxy Note 5 encendido la pantalla.

después de un rato esa imagen desaparece y aparece la batería de la batería en la pantalla pero se congela, parece que se está cargando pero no pasa nada. Traté de mantener presionado el botón de encendido, ¿qué está haciendo? La imagen parpadea y la imagen con la batería sigue siendo la misma. Intenté con la pantalla de inicio y el botón de encendido y sigo haciendo lo mismo. Intenté subir o bajar el volumen y sigo haciendo lo mismo. Me quedo sin ideas, ¿puedes ayudarme? es muy importante para mi, lo agradeceré. ¡Gracias de antemano! - Constantin

Solución: Hola Constantin. Al igual que lo que le decimos a Caitlin anteriormente, si su teléfono ya no responde a cualquier combinación de hardware, lo mejor que puede hacer es que un profesional lo revise. El teléfono puede requerir una solución de problemas de software más avanzada que solo Samsung puede hacer, o puede haber un problema de hardware detrás del problema. Los consejos que damos en nuestro sitio solo cubren la solución de problemas de software que pueden hacer los usuarios finales. No proporcionamos diagnóstico ni solución de problemas de hardware.

Si su Note 5 aún está dentro de la garantía, asegúrese de llamar a Samsung para que puedan reparar o reemplazar la unidad.

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