Contenido

• Problema n. ° 1: volumen de llamadas bajo en Galaxy Note 4
• Problema # 2: Problema de notificación AT&T Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow | Las notificaciones de Note 4 permanecen en la barra de estado durante 30 segundos antes de desaparecer
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 atascado en modo de recuperación
• Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 “Falló el servidor de medios. La cámara debe reiniciarse ". error
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga
• Comprometerse con nosotros

Con la debacle actual del Note 7 (con respecto a algunas baterías que supuestamente explotaron), la serie Galaxy Note de Samsung está recibiendo golpes de todas partes. Sin embargo, sabemos con certeza que el # GalaxyNote4 más antiguo pero confiable ha demostrado su eficacia a lo largo de los años. Millones de Note 4 todavía se utilizan activamente en todo el mundo en este momento, pero se lanzaron hace más de 2 años y se puede esperar que muchos de ellos comiencen a mostrar algunos signos de envejecimiento.

Problema n. ° 1: volumen de llamadas bajo en Galaxy Note 4

Durante las llamadas telefónicas y tengo el teléfono pegado al oído, apenas puedo escuchar a la persona con la que estoy hablando. Es como si estuvieran a unos 20 pies o más del micrófono de su teléfono. Mi altavoz funciona sin problemas con el volumen completo. Mi bluetooth funciona sin problemas. Es solo el altavoz para mi oído cuando sostengo el teléfono en mi oído. Intenté un resto completo del teléfono usando el software de escritorio Samsung Smart Switch usando el cable USB Samsung que venía con el teléfono. Todo salió perfectamente para la instalación del firmware, pero el problema de audio aún existe. Espero que haya algo que pueda hacer ya que soy un veterinario en asistencia social y no puedo permitirme llevar mi teléfono por un tiempo. reparar con todas las visitas al hospital que tengo que hacer para mi hijo. He intentado investigar extensamente a través de Google y lo mejor que he podido encontrar es el firmware o algún otro problema de software, pero nunca instalé ninguna aplicación después de reinstalar el firmware, sin éxito. - Puntilla

Solución: Hola Brad. Si este problema solo ocurre cuando llama a un contacto en particular, debe informarle que él / ella puede tener un problema con su red. Sin embargo, si el problema ocurre durante todas las llamadas, debe comenzar a solucionar problemas más allá de su nivel. Que no ocurra nada en un restablecimiento completo / de fábrica es un claro indicador de que esto NO es un error de software. Como está diciendo que el altavoz también funciona bien, el problema puede estar relacionado con la red, es decir, su propia red celular. Le recomendamos que confirme esto grabando un mensaje de voz y reproduciéndolo a través del altavoz. Si su grabación funciona bien, comuníquese con su proveedor para ver si hay algún problema con su servicio de voz en el área.

Problema # 2: Problema de notificación AT&T Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow | Las notificaciones de Note 4 permanecen en la barra de estado durante 30 segundos antes de desaparecer

Hola. Tengo un problema con Samsung Note 4, AT&T después de la actualización de Marshmallow. Después de enviar un mensaje de texto o finalizar una llamada, el icono de alarma se muestra en la barra de estado durante 30 segundos y luego desaparece. No se establece ninguna alarma. He borrado el caché, arranqué en modo seguro, sin cambios. También observe lo mismo al finalizar una llamada. Además, obtuve un nuevo Note 4 (stock antiguo) y lo actualicé a 6.0.1 y no tuve el problema. Inmediatamente cuando agregué un contacto manualmente, el problema también apareció en ese teléfono. Terminé haciendo un restablecimiento de fábrica, usé el teléfono durante varios días sin problemas, evitando agregar o cambiar un contacto manualmente, pero cuando sincronicé mis contactos con AT&T, el problema comenzó nuevamente. ¿Alguna ayuda con esto por favor? ¡Gracias! - Tsmith

Solución: Hola Tsmith. Gracias por compartir su propia solución a este problema. También le habríamos dicho que lo redujera a una aplicación, pero la solución aún se nos habría escapado, ya que no sabemos con qué función específica de la aplicación jugar. Dado que la aplicación de contactos no es una aplicación de terceros (asumimos que viene con el teléfono), iniciar el teléfono en modo seguro no habrá ayudado de ninguna manera. Lo mismo ocurre con el restablecimiento de fábrica. Dado que la aplicación de contactos simplemente se volverá a instalar después de un restablecimiento de fábrica, la causa del problema nunca desaparecerá. ¡Buen trabajo para encontrar la solución!

Para aquellos que tienen el mismo problema con su AT&T Note 4, aquí está la solución proporcionada por Tsmith:

Ok, lo acabo de resolver ... Tengo el Note 4, AT&T con la actualización 6.0.1, problema con la notificación de alarma que se activa durante 30 segundos y luego desaparece después de enviar un mensaje de texto o finalizar una llamada o cambiar un contacto (lo mismo en 2 teléfonos ). Después de algunas pruebas y errores, lo redujo a los Contactos. Decidió activar la sincronización automática y el problema ha desaparecido. Parecería que Contactos está intentando sincronizarse independientemente de la configuración, pero con esta opción desactivada, la notificación de alarma se activará por alguna razón. Tal vez esto ayude a alguien más, ¡gracias!

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 atascado en modo de recuperación

Mi Galaxy Note 4 recibió una actualización y ahora está atascado en este modo de arranque de recuperación continua. Saqué la batería, la SD y la SIM, descargué la batería, traté de iniciarla nuevamente, el mismo arranque de recuperación. Así que intenté realizar un reinicio maestro con los botones, pero no me dejo. No sé si esto podría deberse a que mi dispositivo está configurado para bloquearse cuando se quita la SIM, o lo que sea. simplemente sucede cuando configuro con Samsung y lo hice en mi dispositivo. No tengo idea de qué hacer, aparte de primero pedirle ayuda y luego ir a BestBuy para ver si pueden ayudar o contactar a Samsung. No estoy seguro de qué versión de Android tiene ese teléfono, pero tuve que elegir una para enviar esto. ¡Cualquier ayuda o sugerencia bienvenida! Gracias ! - Meesha

Solución: Hola Meesha.Si el teléfono ya no arranca normalmente, entonces el proceso de actualización (como sea que lo haga) puede haber dañado el cargador de arranque. Esto significa que lo más probable es que su teléfono esté tostado en este momento. Intente flashear manualmente una ROM estándar y vea si funciona. Utilice Google para encontrar una buena guía en línea. Si esto no funciona, cambie el teléfono.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema

Querido. Recientemente compré un Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C en el mercado local que actualmente tiene el sistema operativo 5.1.1. Ayer, cuando restablecí los valores de fábrica de mi celular, mostraba la actualización de Marshmallow, que era de aproximadamente 1391 MB. Después de descargar el software dos veces, pidió instalarlo, pero cuando intento instalarlo, mi dispositivo se reinicia pero la versión del software sigue siendo la misma. Cuando mi celular se enciende nuevamente, muestra un mensaje de error “No se pudo actualizar el software. Vuelva a intentarlo con el interruptor inteligente de su PC o visite un centro de atención al cliente de Samsung ”. Por favor ayude a superar este problema. Nota: Si es posible, respóndeme con un alcance limitado porque no quiero actualizar usando Kies o Smart Switch o cualquier otra cosa por el estilo. incluso también intenté usar Kies y Smart Switch y me muestra que mi software ya está actualizado.

También ayúdame a verificar incluso si mi dispositivo está rooteado o no. Saludos. - Waseem

Solución: Hola Waseem. Existen varias razones por las que no se instala una actualización del sistema (suponiendo que esté intentando instalar una actualización inalámbrica de su proveedor). Estas razones pueden variar desde el uso de una recuperación personalizada, fallas en el software, un procedimiento de enraizamiento / actualización que salió mal, hasta un mal funcionamiento del hardware.

Dado que no proporcionó suficiente información para aislar el problema, intente verificar primero si su teléfono ejecuta una recuperación personalizada. Puede hacerlo arrancando en modo de recuperación. Sabrá si el teléfono utiliza la recuperación personalizada porque dirá algo como TWRP o CWM. Para arrancar en modo de recuperación, siga los pasos a continuación:

• Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy Note 4 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación

Si está ejecutando una recuperación personalizada, entonces el teléfono debe estar rooteado ya que se necesita acceso de root antes de poder instalar una recuperación personalizada. Otra forma de verificar si su teléfono está rooteado es yendo a Configuración> Información del dispositivo> Estado. Si la línea de estado del dispositivo dice "modificado" y no "oficialmente", entonces tu Note 4 está rooteado. Además, si el contador Knox muestra que está configurado en 0x1, entonces esa es otra confirmación de que su dispositivo tiene acceso de root.

Asegúrese de volver a la recuperación de stock primero y luego desrootee el dispositivo antes de intentar otra actualización OTA. Si no sabe cómo instalar una recuperación de acciones y desrootear un dispositivo, use Google para buscar instrucciones.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 “Falló el servidor de medios. La cámara debe reiniciarse ". error

Tengo un Galaxy Note 4 y con la cámara recibo un mensaje de advertencia “Error en el servidor multimedia. La cámara debe reiniciarse ". Este es mi celular de trabajo y hago mis gastos con Concurs y necesito usar la cámara. Esto es lo que probamos con Rogers y RTT en el trabajo:

• Apaga el teléfono y reinicia
• quitó la tarjeta de memoria y la batería
• Reiniciar
• restablecimiento de fábrica.

Ninguno de ellos solucionó mi problema. Tengo un Galaxy Note 4 defectuoso. Compré este teléfono el 05/04/2015 de Rogers y me costará $ 186.00 de recompra más el costo de un teléfono nuevo. Realmente no creo que deba ser penalizado por tener un teléfono defectuoso. ¿Cómo podemos arreglar mi situación? - Louise

Solución: Hola Louise. Este error a veces puede ser causado por un error en la aplicación de la cámara, pero un simple reinicio debería solucionarlo fácilmente. Que incluso un restablecimiento de fábrica no ayudó es una indicación de que el problema debe ser de naturaleza hardware. Pueden ser algunos otros componentes conectados a la cámara (problema de la placa base) o el componente / ensamblaje de la cámara en sí. Desafortunadamente, la única forma de solucionar un problema de hardware es reparar o reemplazar. No hay magia de software que puedas hacer por tu parte para solucionarlo.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga

Mi teléfono se ha retrasado tanto en los últimos días que decidí restablecerlo de fábrica. Cuando lo hice, este mensaje se mostró en la parte superior izquierda:

“No se pudo realizar un arranque normal. ddi: mmc_read falló MODO ODIN (ALTA VELOCIDAD) NOMBRE DEL PRODUCTO: SM-N910A BINARIO ACTUAL: Samsung Official ESTADO DEL SISTEMA: BLOQUEO DE REACTIVACIÓN personalizado: APAGADO GARANTÍA DE KNOX ANULADA: 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1, T2, R1, A2, P1 DESCARGA SEGURA: HABILITAR INICIO UDC.

Luego, en el medio está el logotipo de Android con el mensaje: Descargando… ¡¡No apagues el objetivo !!

Nunca he rooteado mi teléfono rooteado ni nada. También tuve un NOTE 2 en el pasado. Lo restablecí de fábrica varias veces y nunca tuve un problema. - Francene

Solución: Hola Francene. ¿Qué sucede cuando restablece su dispositivo de fábrica? ¿Algo cambia? ¿Puedes arrancar en modo seguro? No tenemos la capacidad para verificar su dispositivo de forma remota, por lo que necesitamos tanta información de los usuarios para identificar el problema. Tal como está, la descripción de su problema no ayuda en absoluto. La única imagen que obtenemos es que su teléfono está bloqueado en modo de descarga. No sabemos qué hizo de manera diferente antes de darse cuenta del problema, o si el teléfono ha sufrido daños en el hardware al caerse o mojarse.

De todos modos, si nunca ha rooteado este teléfono (ya que este problema suele ser producto del rooteo o la instalación de una recuperación personalizada), decimos que es hora de que encuentre una manera de reemplazar el teléfono.

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