Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 no puede restablecer los valores de fábrica
• Problema n. ° 2: problema de congelación del Galaxy Note 4 | Los botones de hardware del Galaxy Note 4 no responden
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 no puede copiar archivos a la tarjeta SD
• Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no carga la batería al 100%
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 se sobrecalienta cuando se inserta la tarjeta SIM
• Comprometerse con nosotros

¡Bienvenido a otra publicación sobre problemas y soluciones de # GalaxyNote4! En este artículo, publicamos 6 casos más reportados por algunos usuarios durante los últimos días. Esperamos que también sea una buena fuente de soluciones para otros usuarios.

Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 no puede restablecer los valores de fábrica

Oye, solo quería comenzar dando las gracias por toda esta información útil que se ha publicado. Tengo 2 Note 4. ninguno de los dos funcionaba y usted me ayudó a que uno de ellos volviera a funcionar de inmediato. Ahora para el segundo. No estoy seguro de qué sistema operativo es. No es el más nuevo. Y no se ha actualizado durante al menos 6 meses. Comenzó a tener problemas hace unos días.

Se estaba retrasando mucho y chocando. Aproximadamente al mismo tiempo que entré en un wifi abierto al azar que encontré en una fiesta de cumpleaños (no sé si esto tiene alguna correlación o no). Luego, ayer decidí intentar hacer una copia de seguridad de todas mis cosas y restablecer la configuración de fábrica. Aquí es cuando comenzaron los problemas reales. el reinicio fue todo normal y todo, pero luego, cuando llegó el momento de volver a encender el teléfono, muestra el logotipo "Samsung Note 4", con el icono de inicio de recuperación en la esquina superior izquierda. Luego, la pantalla se vuelve negra. Luego, el logotipo de Android de aspecto 3D parpadea por un instante. Y simplemente parpadea cada 15 o 20 segundos. Por favor avise. Muchas gracias. - Enrique

Solución: Hola Henry. Si el teléfono no puede completar la secuencia de inicio, su única salida puede ser actualizar manualmente un firmware. Un problema relacionado con el arranque puede tener una causa única según lo que le hizo al dispositivo antes de darse cuenta del problema. Dado que el arranque para recuperación ya no funciona, realmente no hay mucho que pueda hacer en este caso. Busque una guía a través de Google sobre cómo hacerlo.

Problema n. ° 2: problema de congelación del Galaxy Note 4 | Los botones de hardware del Galaxy Note 4 no responden

¡Hola! Tengo un problema de mucho tiempo con mi Samsung Galaxy Note 4. En abril cambié mi batería porque mi teléfono seguía apagándose con aproximadamente un 60% de batería. Era obvio entonces que el problema era la batería. Después del cambio, el teléfono funcionó a la perfección.

Pero desde hace un par de semanas, hasta finales de agosto, la pantalla comenzó a congelarse y el teléfono no respondía al azar. La semana pasada el problema se volvió más severo, en el sentido de que se apagó y, como no se iniciaba, lo enchufé para cargarlo. Lo dejé ahí, sin mirar la pantalla, pero después de un tiempo descubrí que tenía el error:

MODO ODIN (ALTA VELOCIDAD)

NOMBRE DEL PRODUCTO: SM-N910F

BINARIO ACTUAL: Personalizado

ESTADO DEL SISTEMA: Oficial

BLOQUEO DE REACTIVACIÓN: APAGADO

GARANTÍA KNOX ANULADA: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ACTIVAR

(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1

DESCARGA SEGURA: HABILITAR EL INICIO UDC

MMC: mmc_read fail

ODIN: falla de lectura flash <> Descargando… ¡¡No apagues el objetivo !! (Tenga en cuenta que este no es mi mensaje real, solo uno que encontré en Internet, que era muy similar al mío).

Nunca he rooteado el teléfono ni le he cambiado nada desde el punto de vista del sistema operativo. Cuando vi el error antes mencionado, esperé un par de minutos, sin saber qué hacer, y luego quité la batería y la volví a colocar. Eso resolvió el problema, en cierto modo, lo que significa que ese mensaje de error de pantalla en particular no no ha sucedido desde entonces. Pero el teléfono sigue empeorando cada vez más. Se apaga aleatoriamente (bloqueo la pantalla, vuelvo a mi teléfono para averiguar si está apagado. Lo dejé al 60% de la batería, lo reinicié al 32%), la pantalla se congela con más frecuencia y los botones no responden. El teléfono simplemente vuelve a la pantalla de contraseña de forma aleatoria (la que se encuentra después de la entrada del PIN, pero sin reiniciar). Se congela en los juegos. Se apaga automáticamente después de la primera advertencia de batería baja (es decir, al 15%). Y más en esa línea. ¿Tiene alguna sugerencia o solución? Odiaría pensar que es solo la batería, ya que solo tiene 5-6 meses. ¡Gracias por adelantado! ¡Que tengas un buen día! - Danilov

Solución: Hola Danilov. Un problema como este puede tener dos causas generales: falla del software o mal funcionamiento del hardware. Algunos problemas de software se pueden resolver haciendo cosas básicas como borrar la partición de caché, desinstalar aplicaciones o actualizaciones, o realizar un restablecimiento de fábrica. Si aún no los ha probado todos, ahora es el momento de hacerlo. De hecho, estas soluciones de software básicas son las únicas cosas que puede hacer por su parte. Si la causa del problema se debe a un mal cargador de arranque o un mal funcionamiento relacionado con el hardware, la única solución es reparar o reemplazar el teléfono.

Como referencia, a continuación se muestran los pasos exactos sobre cómo borrar la partición de caché, arrancar en modo seguro o borrar todo mediante el restablecimiento de fábrica.

Nota 4 borre la partición de caché

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Note 4 arranque en modo seguro

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido y la tecla Bajar volumen.
• Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puede soltar la tecla Bajar volumen ahora.

Nota 4 restablecimiento de fábrica

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 no puede copiar archivos a la tarjeta SD

Hola. Tengo problemas para transferir archivos a mi tarjeta SD. Tengo un Samsung Note 4 con la actualización a 6.0.1 y tengo una tarjeta SD San ​​Disk de 32GB que tenía algunos archivos. Quería un comienzo limpio, así que fui a la unidad SD, seleccioné todos los archivos y los eliminé. Luego volví a formatear mi tarjeta SD y cuando traté de copiar mis archivos a la SD, presioné pegar y no pasó nada y volvió a la página de mis archivos. Intenté esto varias veces e hizo lo mismo. Fui a la tienda y compré una tarjeta SD Samsung de 32GB para reemplazar la anterior. Formateé la tarjeta e intenté copiar archivos una y otra vez e hice lo mismo. Hice un restablecimiento parcial y todavía no funciona. Apreciaría cualquier ayuda. Gracias. - Craig

Solución: Hola Craig. Si no puede copiar sus archivos con su teléfono, inserte la tarjeta SD en un lector de tarjetas y use una computadora portátil para hacerlo. Sin embargo, si desea ir al final del problema en el teléfono, realice un restablecimiento de fábrica para restablecer todo a su configuración predeterminada.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 no carga la batería al 100%

Hola. Estoy usando un Samsung Galaxy Note 4 desde los últimos meses. Hace 2 meses, el sistema se actualizó automáticamente a Marshmallow. Poco después tuve problemas con la batería. Así que compré una batería nueva pero nunca la cargué al 100%. Tengo otro pero el mismo problema. Máximo que cobraba el 67% si estaba conectado durante todo el día y la noche. Lo restablezco de fábrica. Se borra en caché presionando los botones Inicio + Encendido + Subir volumen. Intenté encontrar una solución. Siempre que encuentro alguno, lo intento pero en vano. ¿Puedes decirme qué hacer por favor? Todos los métodos aplicados pero problema no resuelto. La batería se cargó como máximo al 67% y me dio solo unas pocas horas de tiempo y la señal de batería baja. Muchas gracias de antemano si encuentran una solución para mí. - Irfan

Solución: Hola Irfan. Haga otra ronda de restablecimiento de fábrica, cargue el teléfono y obsérvelo durante unos días. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación durante el período de observación. Hacer esto le dará una idea de si una aplicación está causando el problema o si se debe a un sistema operativo mal codificado. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer su teléfono de fábrica.

Además, en el futuro, asegúrese de mantener TODAS sus aplicaciones actualizadas después de instalar cada actualización de Android. No todas las aplicaciones son compatibles con todas las versiones de Android, así que asegúrese de desinstalar todo lo que pueda causar un conflicto con el sistema operativo.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Tengo algunos problemas con mi Note 4. así que recibí la nota de una amiga y me dijo cuál era el problema. El problema es que lo apaga, luego, cuando intenta volver a encenderlo, muestra la pantalla de inicio de Samsung. Luego, todo negro con azul y blanco (tal vez azul celeste, no puedo decirlo exactamente) y, a veces, arranca una segunda o tercera vez. Déjalo así y el teléfono empezaría a calentarse.

Así que usé Odin e instalé un BL, CP y CSC nuevos. Luego dejé el teléfono sin batería durante unos 10 minutos, luego volví a encender la batería y lo encendí. ¡funcionó!

Pero después de un tiempo lo apagué accidentalmente. Volvió el mismo problema (no sé si esto es importante, pero cada vez que intentaba actualizar el software, siempre fallaba). Entonces pensé por qué no instalo un sistema operativo nuevo y limpio y no tendré que enfrentar este problema nuevamente.

Instalé Android 5.0.1 y no funcionó. Esta vez, la luz de notificación azul y blanca no estaba encendida. Así que lo instalé de nuevo, pero solo el cargador de arranque. Había vuelto la luz. Por favor, ayúdeme sobre qué hacer o deme un enlace a un sistema operativo limpio legítimo.

¡He probado todos los trucos! extraiga la batería, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido para agotar la energía restante y deje el teléfono durante unos 10 minutos. También trato de entrar en modo de recuperación (cuando trato de hacer esto, también se vuelve negro), instalo un sistema operativo nuevo y limpio, ECT. ¡Me estoy quedando sin opciones! ¿Qué tengo que hacer? No puede ser el hardware porque todo estaba funcionando bien. no puede ser la pantalla porque personalmente he visto que la pantalla funciona perfectamente bien, además del logotipo de inicio de Samsung (el inicio "Samsung Galaxy Note 4 con tecnología de Android"). ¡no se que hacer! - Víctor

Solución: Hola Victor. No compilamos firmware para dispositivos, por lo que no podemos ofrecerle un sistema operativo limpio. Estamos bastante seguros de que puede encontrar otros sitios de terceros que pueden proporcionarle lo que está buscando. Solo asegúrese de instalar la versión de firmware correcta para el modelo específico que tiene.

Además, dadas las muchas modificaciones no oficiales realizadas en este dispositivo (y ni siquiera sabemos si sufre algún mal funcionamiento del hardware), dudamos que haya algo más que pueda hacer por su parte. Los síntomas que describe aquí son consistentes con un procedimiento de flasheo que salió mal. Dado que no hay forma de retroceder todo lo que hicieron usted y su amigo e identificar dónde puede estar el problema, es imposible arreglar el teléfono. Esta es la razón principal por la que Samsung (y todos los fabricantes de hardware) están en contra de la modificación de software no oficial; hay demasiadas formas de estropear el software oficial. Lo único que PODRÍA ayudar es instalar el firmware correcto (y el cargador de arranque si también lo cambió). Si eso tampoco funciona, no pierda el tiempo resolviendo el problema en absoluto.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 se sobrecalienta cuando se inserta la tarjeta SIM

Mi Galaxy Note 4 (portador SM-910A desbloqueado) comenzó a calentarse en mi bolsillo una buena noche y después de eso todo se volvió loco. Tan pronto como noté el calor, reinicié el teléfono para eliminar todas las aplicaciones. Después de reiniciar, no se calentó, pero comenzó a colgarse y reiniciarse. Whatsapp es el que más se usa, el teléfono también se cuelga al abrir Whatsaspp. Las siguientes son las cosas que he probado pero sin resultados permanentes:

• Medios de Whatsapp eliminados
• Whatsapp completamente eliminado
• Se eliminaron varias otras aplicaciones.
• Caché despejado
• Restablecimiento de fábrica
• Se cargó el sistema operativo del técnico de Samsung
• Probé 4 tarjetas SIM diferentes de 3 proveedores diferentes

Después de todo esto, pensé que sin la SIM, el teléfono funciona bien. Tan pronto como inserto una tarjeta SIM, el teléfono comienza a colgarse, a reiniciarse y, a veces, a entrar en modo ODIN al reiniciar. ¿Alguna idea de cómo puedo solucionar esto? - Vick

Solución: Hola Vick. Si ha aislado el desencadenante de los síntomas, es posible que tenga una ranura de tarjeta SIM defectuosa. Definitivamente no está relacionado con el software, ya que ya intentó hacer un restablecimiento de fábrica. Comuníquese con Samsung y permítales reparar el dispositivo o incluso reemplazar el teléfono.

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