Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy Note 4 recién sin caja se reinicia por sí solo
• Problema # 2: Galaxy Note 4 se reinicia de vez en cuando, durante las llamadas
• Problema n. ° 3: varios Galaxy Note 4 tienen un problema de reinicios aleatorios
• Problema n. ° 4: problema de bucle de arranque del Galaxy Note 4
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 se congela al escribir
• Comprometerse con nosotros

El #Samsung # GalaxyNote4 ha sido un éxito sólido para Samsung y ha demostrado su confiabilidad desde su lanzamiento en octubre de 2014. Sin embargo, al igual que cualquier dispositivo electrónico, el Note 4 no es inmune a problemas relacionados con la energía y, en esta publicación, es aleatorio. problema de reinicios.

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy Note 4 recién sin caja se reinicia por sí solo

Hola DroidGuy.He tenido experiencias no deseadas en el sur de mi nuevo Samsung Note 4 listo para usar. Lo acabo de recibir hoy. A continuación, leerá mis hallazgos y todas las opciones que intenté para resolver el problema.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Negro

SO: versión de Android 5.0.1 (versión de stock, viene con él)

Problema: Mi nuevo teléfono móvil se reinicia al azar. Ha estado haciendo eso desde el primer arranque (I. E.Durante la configuración). Eso sí, eso fue solo con mi SIM (sin TARJETA SD). Eso me dice que la TARJETA SD no es un problema.

Lo que he notado: el problema de reinicio ocurre al azar, en momentos cuando estoy usando el móvil o en otros momentos cuando no lo estoy usando activamente. Además, a veces se reinicia repentinamente después de una hora, mientras que el conjunto de reinicios podría ser virtualmente un ciclo continuo (lea: 2 o 3 reinicios consecutivos). Ningún patrón en particular según yo.

Lo que intenté: Hice un restablecimiento de fábrica después de que los reinicios siguieran ocurriendo. Desafortunadamente, NO hay diferencia. Los reinicios siguen ocurriendo. Luego intenté borrar la partición de caché a través del botón de hardware sin diferencia. Leí en Internet, pero todavía no puedo encontrar ninguna solución al problema.

Conclusión: nada parece ayudar a resolver el problema. Me estoy tirando los pocos cabellos que me quedan. Ayuda antes de que me quede calvo ...

Esperando que puedas ayudarme… Saludos. - Hijo

Solución: Hola Sonny. Identificar la causa real del problema, después de realizar toda la solución de problemas de software estándar (borrar la memoria caché, realizar un restablecimiento de fábrica), puede ser complicado sin verificar físicamente el teléfono y ejecutar más verificaciones de hardware. Estamos tan perplejos como usted por qué un teléfono tan nuevo se reinicia por sí solo. Tal como está, solo le quedan algunas cosas por hacer.

Inicie el teléfono en modo seguro

Dado que no mencionó este procedimiento anteriormente, asumimos que aún no lo ha probado. Reiniciar el teléfono en modo seguro es algo bueno si sospecha que la culpa es de una aplicación de terceros. Mientras esté en este modo, se evitará que las aplicaciones de terceros se ejecuten, por lo que si el problema no se produce, probablemente tengamos razón. Si no lo ha intentado antes, estos son los pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Poder llave.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte el Poder llave.
• Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
• Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Liberar el Bajar volumen cuando vea Modo seguro.

Después de reiniciar en modo seguro, puede realizar cualquiera de estos trucos:

1. comenzar a desinstalar aplicaciones de terceros comenzando por la última instalada hasta que se haya eliminado el problema, o
2. vuelva a realizar un restablecimiento de fábrica y use el teléfono durante al menos 48 horas sin instalar ninguna aplicación de terceros.

Cualquiera de estos trucos puede ayudarlo a confirmar si instaló aplicaciones problemáticas.

Reemplaza la batería de tu Note 4

Antes de reemplazar la batería, intente verificar si la batería no está flojamente conectada. Esto a veces puede suceder con teléfonos con una batería extraíble, por lo que incluso un ligero golpe o movimiento puede hacer que el teléfono se apague. Esta puede ser la razón por la que parece que no hay un patrón cuando su teléfono se reinicia.

Sabemos que tienes un nuevo Note 4 pero intenta comprobar si la tapa trasera está ligeramente doblada. Si es así, esa es probablemente la razón por la que la batería no se está colocando correctamente en su lugar.

Si la tapa trasera parece normal, intente usar otra batería.

Obtenga un Note 4 de reemplazo

Te mereces un teléfono que funcione en el momento en que lo desempaques. Considere solicitar un reemplazo de Samsung, el minorista o su proveedor para evitar más problemas.

Problema # 2: Galaxy Note 4 se reinicia de vez en cuando, durante las llamadas

Estimados DroidGuys. Hace 6 días recibí un Note4 nuevo (SM-N910F) de mi proveedor, Telenor (Hungría). En 2 días, mi teléfono comenzó a reiniciarse / reiniciarse aleatoriamente, a veces durante llamadas activas. Leí tu artículo sobre reinicios aleatorios del Note 4, así que decidí seguir tus instrucciones. El teléfono se restauró a los valores predeterminados de fábrica, se eliminó la micro SD (Samsung 128GB), se actualizaron las aplicaciones precargadas y se reinstalaron mis propias aplicaciones de la tienda Google Play. En 2 horas se descubrió el mismo reinicio (aún sin SD). En ese momento decidí devolver el teléfono al distribuidor.

Ayer por la tarde llamé al distribuidor para mencionar el problema y solicitar un teléfono de reemplazo. Como hay una garantía de reemplazo de 3 días hábiles, obtuve mi nuevo SM-N910F (el "antiguo" se restauró a los valores predeterminados de fábrica) y, por consejo del distribuidor, también se reemplazó la tarjeta SIM (de 1 año de antigüedad).

Desde esta mañana, después de la actualización del software precargado de fábrica y la reinstalación de algunos de mis originales, el teléfono de hace 1 día está jugando el mismo juego, reiniciando aleatoriamente. La tarjeta SD no está insertada, la tarjeta SIM es nueva. ¿Existe alguna idea para una solución confiable? Su ayuda será muy apreciada.

Esperando su respuesta, saludos cordiales. - Laszlo

Solución: Hola Laszlo. Si el problema vuelve después de obtener un Note 4 de reemplazo, lo más probable es que el problema se deba a las aplicaciones instaladas. Intente limpiar la partición de caché para ver si eso hace alguna diferencia. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen y el Casa juntas, luego presione y mantenga presionada la Poder llave.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte ambos Casa y Poder teclas pero continúe sosteniendo el Sube el volumen llave.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte el Sube el volumen llave.
• Utilizando el Bajar volumen tecla, resalte la opción borrar partición de caché y presione el Poder para seleccionarlo.
• Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte Reiniciar sistema ahora y golpea el Poder llave.

Si eliminar la partición de la caché no soluciona el problema, intente seguir la sugerencia para Sonny anterior.

Problema n. ° 3: varios Galaxy Note 4 tienen un problema de reinicios aleatorios

He estado experimentando durante algún tiempo junto con otros amigos que, de repente, mi teléfono simplemente se congelará, como si estuviera escribiendo desplazándose o jugando y jugando o estoy en la configuración, no he instalado ninguna aplicación que pueda ser haciendo esto como está sucediendo con mis amigos que poseen otros Samsung, por ejemplo (mientras escribía esto, mi teléfono de repente se congeló y registró que presioné cada letra, pero no podías sentir el zumbido hasta que de repente sientes un buzuzuz muy rápido, y las letras aparecen una tras otra rápidamente) No tengo idea de qué podría estar causando esto, por favor ayúdenme a mí y a mis amigos a resolverlo. - Noé

Solución: Hola Noah. Si ocurre un problema de reinicio aleatorio en varios teléfonos, le recomendamos que pruebe las sugerencias dadas anteriormente a otros lectores. En general, hacer un restablecimiento de fábrica y observar el teléfono durante al menos 2 días sin instalar ninguna aplicación de terceros generalmente produce resultados (y aún así, las aplicaciones son la causa). Si está 100% seguro de que las aplicaciones no son un problema, intente hacer estas cosas:

Verifique si los teléfonos se calientan o se recalientan

Samsung y la mayoría de los teléfonos Android están diseñados para apagarse automáticamente cuando la temperatura interna alcanza un cierto nivel. Si su dispositivo se sobrecalienta, generalmente se manifiesta en un reinicio aleatorio. El sobrecalentamiento, a su vez, solo puede ser un síntoma de algo más profundo, como un hardware defectuoso, mala ventilación, exposición al calor directo, por nombrar algunos.

Para abordar un posible problema de sobrecalentamiento, asegúrese de tener en cuenta estas cosas:

• Asegúrese de que la versión de su sistema operativo esté actualizada
• Asegúrese de que el dispositivo no esté ocupado minimizando las aplicaciones en ejecución
• Coloque el teléfono en un lugar fresco y seco y alejado de una fuente de calor directa.

Revisa la batería

Esto se mencionó anteriormente, pero la batería puede causar reinicios aleatorios en cualquier momento. Asegúrese de que la batería del teléfono esté bien y de que no haya una protuberancia perceptible (señal reveladora de una batería defectuosa).

Busque malware o virus

Esta debería ser la menor de sus preocupaciones si tiene cuidado con las aplicaciones que instala, pero siempre es una buena práctica asegurarse de que la seguridad de su teléfono esté actualizada. Puede instalar una aplicación antivirus móvil o simplemente realizar un restablecimiento de fábrica.

Conseguir un reemplazo

Si no parece haber una causa del problema relacionada con el software, la razón más probable es un hardware defectuoso.

Problema n. ° 4: problema de bucle de arranque del Galaxy Note 4

Se deja puesto mientras está en su estuche impermeable / a prueba de polvo, bien dentro de la bolsa sin espacio para respirar y se deja dentro del automóvil cerrado hasta las primeras horas de la tarde mientras hace mucho calor. El teléfono estaba extremadamente caliente y estaba en un bucle de arranque.

Se calienta muy rápido cuando se carga y pasa por el bucle de arranque.

No puedo acceder a la recuperación de arranque. Las letras azules lo muestran, pero el teléfono solo arranca.

Pude entrar en modo de descarga sin ciclos de arranque. Espero que esta sea la forma de solucionarlo.

El teléfono no está rooteado, aunque traté de desbloquearlo con ODIN e intenté instalar un stock completo. Pasé por ese proceso y pareció tener éxito, pero el ciclo de arranque todavía estaba allí.

Estoy casi listo para abrir el teléfono y fingir que sé cómo arreglarlo.

Por favor ayuda. Gracias. - Arrendajo

Solución: Hola Jay. Si el problema del ciclo de arranque continúa incluso después de actualizar el firmware de stock, considere hacer un restablecimiento de fábrica después de hacer nuestras sugerencias anteriores para otros lectores.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 se congela al escribir

Mi teléfono se congela cada pocos minutos sin importar lo que esté haciendo. Se ha congelado varias veces al intentar escribir este párrafo. Utilizo deslizar para escribir y sigue congelado, lo que hace que se predigan palabras extrañas. Probé la escritura regular, pero no importa. Ha congelado las teclas numéricas mientras estoy en una llamada y me ha obligado a tener que iniciar la llamada automática de nuevo. El micrófono aparece aleatoriamente e interrumpe cualquier actividad. Estaba haciendo una prueba de práctica de enfermería en línea que era de opción múltiple y se congeló varias veces durante la sesión, lo que me hizo quedarme sin tiempo para la prueba. Estoy muy frustrado. Simplemente se congela cada pocos minutos sin importar lo que esté haciendo. - Brezo

Solución: Hola Heather. Intente limpiar la partición de la caché del teléfono (pasos proporcionados encima) primero. Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen y el Casa juntas, luego presione y mantenga presionada la Poder llave.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte ambos Casa y Poder teclas pero continúe sosteniendo el Sube el volumen llave.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte el Sube el volumen llave.
• Utilizando el Bajar volumen clave, resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el Poder para seleccionarlo.
• Ahora resalta Si, elimina todos los datos del usuario utilizando el Bajar volumen y presione la Poder para comenzar el reinicio.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte Reiniciar sistema ahora y golpea el Poder llave.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llega al Casa pantalla, luego comience su configuración.

Un problema como el que tiene se debe a una aplicación o software defectuoso, por lo que estos dos procedimientos deberían funcionar a su favor.

Tenga en cuenta que hacer un restablecimiento de fábrica se vuelve inútil si vuelve a instalar el mismo conjunto de aplicaciones después. Si el problema persiste después del reinicio, considere desinstalar aplicaciones de terceros o iniciar el teléfono en modo seguro.

Alternativamente, también puede intentar eliminar el caché y los datos de cualquier aplicación que esté utilizando al escribir. Estos pueden incluir la aplicación de mensajería estándar, la aplicación de teclado o cualquier otra aplicación. Para eliminar la memoria caché y los datos de una aplicación en particular, simplemente siga estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Elija el nombre de la aplicación en cuestión.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

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