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- Problema: la pantalla táctil del Galaxy A8 no responde después de que el dispositivo se cayó al agua
Muchas personas piensan a menudo que está bien exponer intencionalmente su teléfono resistente al agua como el Galaxy A8 al agua. En realidad, la clasificación IP68 o la protección de resistencia al agua para estos dispositivos no son confiables. Esta puede ser la razón por la que está sucediendo un caso que se incluye a continuación. Obtenga más información sobre qué hacer si tiene un caso similar.
Problema: la pantalla táctil del Galaxy A8 no responde después de que el dispositivo se cayó al agua
La pantalla táctil del Galaxy A8 no responde después de caer al agua durante aproximadamente 5 minutos.
Solución: El Galaxy A8 tiene clasificación IP68, por lo que tiene una protección limitada contra daños por agua. Esto significa que debería funcionar normalmente bien después de exponerlo a salpicaduras ocasionales de agua o líquidos. Sobre el papel, debería poder resistir el agua hasta 1,5 m durante 30 minutos. Estas cifras en particular no son absolutas ni consistentes, por lo que aún existe la posibilidad de que su A8 se dañe al sumergirlo en agua.
Independientemente de cómo lo anuncien, la resistencia al agua de Samsung no es perfecta y, a veces, engañosa. Por ejemplo, someter un dispositivo a alta presión de agua, como al nadar o lavarlo con un chorro de agua a alta presión, puede comprometer la resistencia al agua de su teléfono. Esta es la razón por la que no se recomienda que sumerjas intencionalmente el dispositivo en agua o nades con él. Si deja caer el teléfono en una piscina o en el océano por accidente, la presión alta repentina del agua puede romper físicamente el teléfono o la protección contra el agua del dispositivo.
Otra posible razón por la que tiene un problema en este momento puede ser el hecho de que el dispositivo ya se haya visto comprometido físicamente antes de que se le cayera al agua. Esto puede suceder si previamente abrió el dispositivo para repararlo o si se vio afectado físicamente. Tenga en cuenta que la protección contra el agua de su Galaxy A8 no es perfecta y es posible que no funcione correctamente si se le cayó el dispositivo antes. El impacto del teléfono contra una superficie dura puede dañar la carcasa y provocar una rotura en el interior. Esta puede ser la razón por la cual el agua pudo haber penetrado dentro del teléfono y ahora está causando un problema.
Seque el teléfono correctamente
La pantalla táctil de su Galaxy A8 no funcionará o puede volverse lenta o no responder cuando esté mojada. Asegúrese de limpiar el exterior del teléfono, especialmente la pantalla, con un paño suave y limpio. Si la protección de resistencia al agua de su A8 funcionó después de dejar caer el teléfono en el agua, secar la pantalla táctil debería solucionar fácilmente su problema.
Comuníquese con Samsung
Si la pantalla ha dejado de funcionar incluso después de secar el teléfono, eso significa que el agua debe haber entrado y dañado la placa base o el ensamblaje de la pantalla. La electrónica y el agua no se mezclan, por lo que incluso una pequeña gota puede dañar seriamente la placa base o cualquier componente de hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el dispositivo a Samsung para que un técnico pueda realizar una verificación completa del hardware. Esto es necesario para que sepa si el teléfono se puede reparar o no.
Por el momento, puede intentar secar el teléfono con arroz o desecante de gel de sílice. Seque el teléfono, colóquelo dentro de una bolsa con arroz (cubralo) o desecante de gel de sílice, selle la bolsa y déjela allí por un par de días. Si tiene suerte y aún no hay daños importantes en el hardware, este remedio casero puede ayudar.
