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Para un dispositivo que necesita recargarse después de unas horas de uso, siempre se considera un gran problema si se niega a cargar de repente. Hemos recibido varios correos electrónicos de nuestros lectores y propietarios del Samsung Galaxy Note 2, quienes informaron que han encontrado problemas relacionados. Según nuestra investigación, las siguientes son las posibles causas.
Posibles Causas
- Unidad de carga dañada.
- Rotura del cable del cargador.
- Utilizando una unidad de carga de terceros.
- Conectores corroídos.
- Los conectores están doblados, rotos o empujados tanto en la batería como en el teléfono.
- Daño liquido.
Solución de problemas
Aquí hay un procedimiento que podría ayudarlo a identificar cuál es el problema y cómo solucionarlo.
Paso 1: Confirme que su Galaxy Note 2 no se esté cargando. Hay ocasiones en las que la tecnología simplemente falla sin motivo aparente, para eliminar esta posibilidad, primero reinicie su teléfono y luego vuelva a enchufar el cargador para ver si realmente no se está cargando. Hubo informes de propietarios que dijeron que un reinicio solucionó su problema de carga.
Paso 2: confirma que estás usando el cargador original. Los cargadores que vienen con diferentes dispositivos Samsung tienen diferentes clasificaciones y amperaje. Por lo tanto, es imperativo que verifique si el cargador que está utilizando es la unidad original para asegurarse de que proporciona la corriente correcta.
Paso 3: Verifique el estado del cargador y del cable. Si la unidad de carga se quemó, puede olerla desde el exterior, así que revísela. Pase los dedos de un extremo del cable a otro para sentir si hay una rotura. Así es como se comprueba físicamente el cargador, aunque no puede estar realmente seguro de que no haya daños.
Paso 4: Verifique los conectores. Abre el panel posterior del teléfono y saca la batería. Primero, mire los conectores de la batería y verifique si se han doblado o empujado hacia adentro. Luego mire los conectores de su teléfono y vea si están doblados, rotos o empujados hacia adentro. Por último, con un paño limpio, limpie el conectores para asegurarse de que no haya corrosión.
Paso 5: compruebe si hay daños por líquidos. Algunos usuarios informaron que un ligero daño por líquido en realidad podría resultar en ningún problema de carga. Recuerde si hubo casos en los que su teléfono estuvo expuesto a líquidos. Tenga en cuenta que los daños causados por el agua o cualquier líquido no están cubiertos por la garantía.
Paso 6: busque ayuda técnica. Si todo lo demás falla, no dude en concertar una cita con un técnico autorizado para que lo revise. Para aquellos con contrato, siempre puede exigir un reemplazo.
¿Problemas con tu teléfono?
Envíenos un correo electrónico a [email protected] y lo ayudaremos a encontrar soluciones. Sea lo más detallado posible para que sepamos por dónde empezar y cómo podemos ayudarlo mejor. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos.
