Contenido

• Problema n. ° 1: las aplicaciones del Samsung Galaxy S5 que utilizan los servicios de localización de ubicación siguen fallando
• Problema n. ° 2: la reunión de negocios de Skype sigue desconectando en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 3: la aplicación PopupuiReceiver parece estar agotando la batería del Galaxy S5
• Problema n. ° 4: varios problemas después de actualizar Galaxy S5 a Lollipop
• Problema n. ° 5: no se puede crear un patrón de bloqueo en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 6: no se puede usar deslizar para desbloquear S5 después de la actualización de Lollipop
• Problema n. ° 7: Cómo solucionar varios problemas después de actualizar Galaxy S5 a Lollipop
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: las aplicaciones del Samsung Galaxy S5 que utilizan los servicios de localización de ubicación siguen fallando

Hola, tengo el siguiente problema:

Algunas aplicaciones y funcionalidades del sistema operativo dejaron de funcionar en mi teléfono la semana pasada. No recuerdo haber instalado nada ese día. Funcionaba bien y, de repente, el miércoles comenzó a mostrar este comportamiento extraño. Las aplicaciones se bloquean y muestran la pequeña ventana que indica que dejó de funcionar, y las funcionalidades simplemente se congelan y tengo que presionar el botón Inicio.

Una cosa en común entre las aplicaciones y funcionalidades que no funcionan es que todas están relacionadas o usan GPS / mapas / servicios de ubicación (no sé cómo nombrarlo).

Las 3 aplicaciones que tengo actualmente y fallan son: Uber (servicio de recogida de coches), Easy Taxi (servicio de taxi) y Degusta (localizador de restaurantes).

Las funcionalidades que descubrí (hasta ahora) y que no funcionan son: Editar un lugar de confianza para Smart Lock y abrir el Historial de ubicaciones de Google en Ubicación.

Para hacer las cosas más complicadas, algunas aplicaciones que también usan GPS / mapas / servicios de ubicación funcionan bien. Por ejemplo: Tappsi (otro servicio de taxi), Google Maps y Waze (planificador de rutas).

Ya intenté desinstalar las aplicaciones y volver a instalarlas, verifiqué si había actualizaciones, restablecí el teléfono, quité la batería durante más de 10 segundos e incluso hice un restablecimiento de fábrica (¡dos veces!). Pero nada funcionó.

Tomé capturas de pantalla de todo, en caso de que las necesites.

¡Por favor ayuda! Estoy desesperado…

Muchas gracias. - Juan

Solución: Hola juan No podemos pensar en nada que pueda haber causado este problema aparte de otras aplicaciones de terceros. Considere hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e instale solo las aplicaciones problemáticas durante unas horas para que pueda observar cómo funcionará el teléfono. Esto le ayudará a reducir la cantidad de posibles aplicaciones que podrían estar causando el problema.

La interacción compleja de las aplicaciones y el firmware a veces puede provocar problemas imprevistos, así que asegúrese de aislar el problema antes de instalar más.

Problema n. ° 2: la reunión de negocios de Skype sigue desconectando en Samsung Galaxy S5

Empezamos a usar Skype para empresas, para llamadas y reuniones. Usamos nuestro punto de acceso telefónico para conectar nuestra computadora portátil para hacer todo. Puedo hacer de todo, desde correo electrónico, búsqueda de Google, video chat en Skype, programa basado en Web, excepto la reunión de grupo de Skype. Cuando hago clic en la reunión, intenta conectarse y sale un error. He trabajado con Verizon y nuestro grupo de TI sin éxito. Nuestro equipo de TI me envió un HTC One M9 y funciona sin problemas. Incluso probamos nuevas tarjetas SIM. La TI quiere que me cambie a HTC one M9 pero prefiero el Galaxy. Tiene que haber una configuración en el teléfono, la cuenta de Verizon o Skype for Business, pero todos dicen que no son ellos. Cualquier recomendación y Lollipop 5.1.1 podría solucionar este problema. - Steve

Solución: Hola Steve. Si su cuenta de Skype funciona bien en otro teléfono como el HTC One M9 suministrado por TI, el problema puede ser exclusivo de su teléfono. ¿Ha considerado volver a instalar la aplicación o realizar las soluciones estándar para problemas específicos de la aplicación, como borrar el caché y los datos, o incluso hacer un restablecimiento de fábrica?

Problema n. ° 3: la aplicación PopupuiReceiver parece estar agotando la batería del Galaxy S5

El "PopupuiReceiver" se carga en varios momentos y cuando lo hace, la batería de mi S5 se agota mucho más rápido de lo normal, del 100% al 50% en solo 8 horas sin usar nada más. Cuando no se carga, la batería se agota al 88% en el mismo tamaño de condición, es decir, no se usa en absoluto. No descargué ninguna aplicación durante meses antes de que esto comenzara. He realizado un reinicio completo en vano.

Tengo mi teléfono desde abril de 2014.

Tuve muchos problemas durante meses y resultó ser una tarjeta SD defectuosa, pero ha sido reemplazada por una nueva y no hay ningún problema, excepto esta.

Gracias por adelantado. - Thomas

Solución: Hola Thomas. PopupuiReceiver es uno de los archivos principales del sistema Android y se supone que debe estar ejecutándose todo el tiempo. Si bien puede parecer responsable del agotamiento rápido de la batería, eso en realidad puede estar lejos de la verdad. Si cree que su teléfono consume energía de la batería innecesariamente, intente modificar la configuración de su teléfono, deshabilite las aplicaciones innecesarias o siga nuestras sugerencias en esta publicación, Los mejores consejos para extender la vida útil de la batería en su Samsung Galaxy S4 y S5.

Problema n. ° 4: varios problemas después de actualizar Galaxy S5 a Lollipop

El teléfono se actualizó automáticamente durante el fin de semana y desde entonces no he tenido más que problemas. Lo peor es que más de 700 fotos que estaban en la carpeta de mi cámara ya no están. Reinicié, quité la batería, reinicié, revisé archivos ocultos, etc., pero simplemente desaparecieron. El teléfono es extremadamente lento ahora y pierde señal y / o conexión constantemente. Kindle, donde tengo una tonelada de libros que he comprado, a veces se carga y otras no ahora. Al leer un libro Kindle, se necesitan 30 segundos o más para cambiar de página después de deslizar el dedo. Llamé a mi transportista y trataron de ayudar, pero tampoco tienen idea de lo que está pasando. Por supuesto, culpan a Samsung. Se contactó con Samsung y culpan a Verizon. Es como un carrusel en el infierno y no puedo bajarme. ¿Algunas ideas? - Debbie

Solución: Hola Debbie. Una de las principales razones por las que un teléfono a veces se ralentiza es debido a una tarjeta SD defectuosa. Por favor, desmonte la tarjeta SD correctamente y observe cómo funciona su dispositivo.

Si eso no hace ninguna diferencia, intente eliminar la partición de caché. Borrar el caché es un medio eficaz para solucionar problemas de rendimiento lento, especialmente cuando el teléfono parece lento al cargar aplicaciones.

El último paso que puedes hacer es restablecer el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Esto asegurará que todos los posibles problemas de firmware se solucionen posteriormente.

Lamentamos oír hablar de tus fotos, pero si no guardaste una copia de seguridad en algún lugar antes de perderlas de tu teléfono, desaparecerán para siempre. Para evitar volver a perder fotos y videos valiosos, conviértase en un hábito de guardar una copia de sus datos personales en algún lugar, ya sea a través de servicios en la nube como Dropbox o Google Drive, o en otros medios como discos duros externos.

Problema n. ° 5: no se puede crear un patrón de bloqueo en Samsung Galaxy S5

La pantalla de bloqueo no volverá al patrón de bloqueo después de cambiar la contraseña de GOOGLE. Tengo que usar ESA contraseña para desbloquear el teléfono cada vez que se apaga la pantalla. Anteriormente usé el "patrón de bloqueo" de Samsung para que el teléfono no hiciera sus propias llamadas cuando estaba en mi bolsillo o bolso. Incluso aumenté el tiempo de espera a 30 minutos.

Google sigue diciendo que alguien intentó iniciar sesión en mi cuenta, en otra ciudad, respondí que era yo, pero me vi obligado a usar su verificación de 2 pasos, pero luego no PODRÍA recibirlo cuando no pude abrir el teléfono porque el patrón habitual no estaba en mi pantalla de inicio. Cuando ingresé la nueva contraseña de Google, el teléfono se abrió pero anula todas las opciones provistas por Samsung. Así que de alguna manera afecta a mis otros dispositivos y ahora tengo que iniciar sesión en Goggle antes de poder hacer algo en el teléfono, TV, PS4, computadora portátil… Ninguno acepta una nueva contraseña. ¿Tengo que usar los más antiguos? Se bloquean después de 10 intentos. Esto sucedió después de que no presté atención a las indicaciones de Google para actualizar los servicios de Google que ni siquiera utilizo. - Kei

Solución: Hola Kei. Si bien no es aconsejable, creemos que está mejor sin la verificación en dos pasos de Google. El inconveniente de agregar otra capa de seguridad a su cuenta de Google es la molestia de otorgar permiso cada vez que usará una aplicación posteriormente. Si no desea que el equipo de seguridad de Google le dé una falsa alarma, simplemente modifique la configuración de su cuenta.

No sabemos si hay una falla de firmware que hace que el teléfono no le permita usar bloqueos de patrón, así que intente hacer un restablecimiento de fábrica para ver la diferencia. No solo eliminará cualquier error de firmware existente, sino que también restaurará las funciones del teléfono a sus valores predeterminados.

Problema n. ° 6: no se puede usar deslizar para desbloquear S5 después de la actualización de Lollipop

Mi S5 se configuró en deslizar para desbloquear. Después de la actualización del sistema, me hizo crear una contraseña. Lo hice, luego creé un pin de 4 dígitos para desbloquear. Quiero volver a deslizar el dedo, pero no me permite elegirlo, ya que dice que el administrador del dispositivo, la política de cifrado o el almacenamiento de credenciales lo desactivaron. Iba a intentar "Borrar credenciales", pero esa opción está atenuada y no puedo seleccionarla. Después de buscar en línea, también intenté cifrar mi teléfono y luego descifrarlo. Esto no me permitió cambiar a la configuración de deslizamiento. - Anna

Solución: Hola Anna. Intenta ir a Configuración> Más> Seguridad> Encriptar dispositivo> Establecer tipo de bloqueo de pantalla.

Problema n. ° 7: Cómo solucionar varios problemas después de actualizar Galaxy S5 a Lollipop

Ventanas emergentes, nunca antes, la pantalla congelada, no tan rápido como era, se ha ralentizado tanto. La barra superior donde el Wi-Fi muestra que la barra de energía está tan descolorida que no puede verla. Limpio regularmente Todas las páginas abiertas , limpio todo el correo y tty para limpiar los patrocinadores, doy la vuelta a mi teléfono, hay dientes, la parte posterior del teléfono está tan golpeada. Saco la batería, espere y luego comience a descansar. Las ventanas emergentes me están volviendo loco, y estas aplicaciones que aparecen no puedo mantenerlas al día ... No juego, nunca, pero ahí están. Me encantó mi S4, desearía no actualizarme. Vaya, no tengo suerte. He vuelto loco a Sprint, mi operador, sin recibir Wi-Fi. Aún entrando en Star Bucks, mi wifi es bajo. Tengo un Samsung, teléfono, tableta, portátil, portátil. ESTE CLIENTE LEAL DE SAMSUNG, estaba tan feliz, este teléfono cambia mi perspectiva de espera en Samsung. - Suzanne

Solución: Hola Suzanne. Lamentamos escuchar sus frustraciones con la nueva actualización de Lollipop, pero recomendamos nuestra publicación anterior sobre este mismo problema exacto para su resolución. Por qué Android Lollipop causa problemas.

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