Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 congelación o problemas de rendimiento lento
• Problema n. ° 2: las aplicaciones en Galaxy Note 4 se congelan y cierran, luego el teléfono bloquea la pantalla
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 se congela al cargar aplicaciones
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 congelación o problemas de rendimiento lento

¡Hola! Tengo un Note 4 que se ha ido volviendo cada vez más lento hasta el punto que toma al menos 5-10 segundos antes de responder al tocar una aplicación y abrirla ... Facebook en particular se bloquea regularmente, generalmente a diario. Y cuando salgo de ella (presiono el botón inferior izquierdo para salir de la aplicación y todo), luego reinicio la aplicación, todavía se abre en una página en blanco o negro y tengo que cerrar / salir de la aplicación repetidamente y reiniciarla hasta que finalmente se reinicia. La mayoría de las veces, incluso al volver a iniciar sesión en Facebook ... Al fallar, quiero decir que en realidad no se cierra al azar. De hecho, se congela en la pantalla en la que estoy y no retrocederá ni me permitirá tocar nada en la pantalla. O convertirá la pantalla en blanco o negro. En ese momento, la única opción es, como dije, salir / cerrar completamente la aplicación y comenzar de nuevo varias (al menos 3-4) veces hasta que decida volver a funcionar ...

Muchas veces, cuando intento hacer una llamada, presiono enviar, brevemente (por una fracción de segundo) muestra la pantalla de llamada con el número de teléfono, la pantalla desaparece y tengo que volver a marcar. A veces (aunque no con mucha frecuencia) ni siquiera me permite llamar a ese número, simplemente sigue disminuyendo. Sin timbre ni nada.

Es extremadamente lento cargar cualquier cargador que no sea el original. Y cuando trato de conectarlo a la computadora para transferir fotos, NO se conectará ni aparecerá en la computadora.

E incluso si uso el cargador original, es aleatorio si tengo suerte de que se conecte o no. En la pantalla del teléfono dirá que se está cargando, pero la computadora no mostrará que esté conectada. Además, cuando finalmente consigo que se conecte, intentar transferir las imágenes es extremadamente difícil y frustrante. El 99% de las veces, la computadora dice que no responde y tengo que desconectar físicamente el teléfono del cargador y comenzar de nuevo; vuelva a conectarlo, espere a que se reconozca SI es que va a ...

Tampoco tengo una gran cantidad de aplicaciones en mi teléfono. Oh, hay algo de Malwarebytes que también aparece al azar. No estoy seguro de si está bien o si podría estar causando problemas.

Una cosa más, la cámara del Note 4 es horrible… Mi esposo tiene un iPhone y la cámara de ese es increíble, casi macro. ¡Soy fotógrafo y realmente me frustra porque esta cámara cuesta $ 7! + ... enfoca continuamente (o intenta de todos modos) y vuelve a enfocar una y otra vez. Aunque cuando está "enfocando" siempre es borroso y tarda una eternidad. Cuando toco la pantalla donde quiero que se enfoque, rara vez se enfocará en eso. Por lo general, fingirá que se enfocará y luego enfocará en otra parte o simplemente se mantendrá borroso ... Intentar presionar el botón de disparo es casi imposible. Se necesita tiempo para pensar si quiere disparar ... La mayoría de las veces falla el tiro ...

De todos modos, realmente espero que todo esto sea "solucionable" ... Por favor, hágame saber qué hacer.

¡Gracias! - Nikkia

Solución: Hola Nikkia. El rendimiento lento, las congelaciones aleatorias, el mal funcionamiento de la cámara y posiblemente otros problemas no mencionados en su teléfono pueden ser causados ​​por malware, firmware dañado, aplicaciones defectuosas o una combinación de los tres. Limitar cuál de ellos es la causa real, como solemos recomendar cuando nos enfrentamos a problemas más simples, puede ser un poco poco práctico en su caso, ya que implica dedicar una cantidad considerable de tiempo a la observación. El enfoque más eficiente y, con suerte, efectivo sería simplemente limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Normalmente recomendamos hacer un restablecimiento de fábrica después de que un usuario haya agotado toda la solución de problemas relevante, pero dado que tiene varios problemas, hacerlo funcionaría a su favor. Este procedimiento no solo solucionará los problemas que mencionó, sino que también garantizará que los errores del sistema operativo se minimicen.

El restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento maestro, borrará todo el dispositivo de almacenamiento principal de su Note 4, así que asegúrese de mantener una copia de seguridad de sus archivos personales como fotos, videos, contactos, etc. antes de continuar.

Si no ha realizado un restablecimiento de fábrica antes, simplemente siga estos pasos:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Tenga cuidado con las aplicaciones que instala

Ahora, limpiar el teléfono no significa que hayamos terminado. Lejos de ahi. Dado que existe la posibilidad de que el problema sea causado por software malintencionado, desea instalar aplicaciones que se sepa que están limpias. Los virus, troyanos y otras formas de malware pueden ingresar a un dispositivo móvil a través de aplicaciones o contenidos descargados.

Pero, ¿cómo puedo saber cuál de mis aplicaciones está limpia?Bueno, no hay una respuesta directa a eso, ya que incluso la aplicación antivirus móvil más avanzada en este momento puede ser engañada para que piense que una aplicación en particular que está escaneando no es maliciosa. Sin embargo, ese es un tema totalmente diferente. La regla general cuando se trata de instalar aplicaciones (teniendo en cuenta la prevención de que el malware comprometa un dispositivo) es la siguiente: apéguese a las aplicaciones oficiales, convencionales o populares. Aunque esta regla no es absoluta, es en su mayoría efectiva simplemente porque un usuario lo pensará dos veces antes de instalar las aplicaciones menos conocidas. La lógica aquí es que los desarrolladores de aplicaciones, principalmente, pero no todos, crean aplicaciones teniendo en cuenta los ingresos. Las aplicaciones gratuitas que no son lo suficientemente populares suelen devolver poco o nada a los desarrolladores en términos de beneficios económicos. Para monetizar su producto, algunos desarrolladores pueden recurrir a medios ilegales como bombardear dispositivos con anuncios o forzar redirige a algunos productos digitales, como una forma de recuperar su inversión.

Por supuesto, otras aplicaciones están diseñadas para ser maliciosas desde el principio y están destinadas a comprometer un dispositivo o robar información valiosa. Estas aplicaciones pueden adoptar muchas formas, pero muchas de ellas pueden presentarse como juegos gratuitos e inofensivos o como atractivas aplicaciones de productividad.

El punto es que, una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, aún debe ver qué aplicaciones se agregan al dispositivo para evitar que los problemas vuelvan a ocurrir. Como dicen, la prevención es mucho más eficaz que la solución de problemas. Si tiene muchas aplicaciones, es hora de dejar de lado las que no necesariamente usa. Si no ha utilizado una aplicación durante dos semanas, es probable que no merezca un espacio en su teléfono. Depende de usted qué aplicación instalar, pero una vez que los problemas vuelvan a ocurrir, debe intentar desinstalar las aplicaciones hasta que haya eliminado la causa.

Problema n. ° 2: las aplicaciones en Galaxy Note 4 se congelan y cierran, luego el teléfono bloquea la pantalla

Recientemente, mi Note 4 se actualizó a Lollipop, pero desde entonces ha tenido fallas y problemas, siendo,

• Utilizo el desbloqueo de escaneo digital, después de escanear mi dedo, la pantalla se desbloquea pero se vuelve negra. Tengo que presionar el botón de inicio para volver a la pantalla de inicio desbloqueada.

• Algunas aplicaciones se congelan y apagan y el teléfono pasa a la pantalla de bloqueo.

• La duración de la batería parece agotarse más rápido de lo normal. - Navidad

Solución: Hola Noel. Los dos primeros problemas se pueden resolver limpiando la caché del sistema. Conocer su causa puede ser complicado, ya que tenemos que comprobar varias cosas. Los problemas pueden deberse a un sensor de proximidad que funciona mal, controladores defectuosos, firmware defectuoso o aplicaciones de terceros dañadas. Lo mejor que podemos hacer es borrar primero la partición de caché y luego hacer un restablecimiento de fábrica si no cambia nada.

A continuación, se explica cómo eliminar la partición de caché:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero mantenga presionada la tecla para subir el volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltela. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Para el problema del agotamiento rápido de la batería, puede consultar un enviar que hemos escrito anteriormente. Estaba destinado a Galaxy S4 y S5, pero algunos de los principios aún se pueden aplicar a su Note 4.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 se congela al cargar aplicaciones

Hola. He tenido estos 3 problemas durante aproximadamente 3 semanas.

• Mientras uso el TECLADO SAMSUNG y quiero usar un tipo diferente de letra, por ejemplo: a - á. No todas las veces, pero la mayoría de las veces dice "El teclado Samsung no responde".

• Cuando estoy en una aplicación y presiono el botón Inicio para ir a la pantalla de inicio, se congela por un segundo y va a la pantalla de inicio, pero todo está en blanco y vacío, luego las aplicaciones comienzan a regresar después de 2-3 segundos (nunca he visto este problema en cualquier otro dispositivo).

• Simplemente no es rápido, la aplicación Galería se abre lentamente, después de tomar una foto, se tarda 6 segundos en acceder a la aplicación Galería con o sin una tarjeta SD.

¡Gracias por las respuestas! - Adem

Solución: Hola Adem. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la memoria (RAM) del teléfono funcione correctamente. Se supone que el sistema operativo Android administra automáticamente el uso de RAM sin ninguna intervención del usuario, pero a veces esto, en sí mismo, se vuelve problemático por alguna razón. Aunque es poco común, todavía no es extraño que un dispositivo potente como su Note 4 sufra problemas de RAM, por lo que es posible que desee ofrecer una mano amiga.

Limpiar la RAM

Un Note 4 contiene 3GB de RAM y debería ser suficiente para manejar hasta 10 aplicaciones ejecutándose a la vez. A veces, sin embargo, la administración de RAM no se implementa de manera efectiva, lo que provoca retrasos y congelaciones. Si esto sucede, lo que puede hacer es simplemente apagar algunas aplicaciones en ejecución para descargar algo de presión en la RAM del dispositivo. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:

• En la pantalla de inicio, toque el botón Aplicaciones recientes (el que está a la izquierda del botón de inicio).

  Comprometerse con nosotros

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