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Los problemas relacionados con la energía no son nuevos para los usuarios de Samsung y, en su mayoría, ocurren si el sistema falla. Es decir, el firmware y otros servicios del teléfono dejan de funcionar y hacen que el dispositivo no se inicie correctamente. También existe la posibilidad de que una aplicación haga que el teléfono no responda cuando se presiona la tecla de encendido por algún motivo.
En este artículo, abordaremos los procedimientos necesarios que debe realizar para que su teléfono vuelva a la vida y exploraremos todas las posibilidades de por qué está sucediendo esto. No se preocupe, todos estos métodos son seguros y no dañarán su teléfono ni los archivos personales guardados en el almacenamiento interno de su dispositivo.
Si tiene otros problemas con su teléfono, no dude en visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado muchos problemas antes y es probable que ya haya problemas similares al suyo. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas del Galaxy S8 que no se enciende después de cargarse durante la noche
Problema:Mi Samsung S8 se ha estado cargando toda la noche y se ha encendido por completo, esta mañana cuando me desperté la pantalla no respondía o no se despertaba. Intenté presionar el botón de encendido, mantenerlo presionado, colocarlo en el cargador y nada ha despertado la pantalla.
Solución: Dado que el problema comenzó sin una razón aparente, es posible que una falla en el sistema lo haya causado. De hecho, esto no es nuevo para los usuarios de Samsung porque incluso en modelos anteriores, muchos usuarios también se quejaban de este problema específico. Más a menudo, una de las razones clave por las que esto sucede se debe a un problema menor de firmware, al menos, ahí es donde comenzamos nuestra solución de problemas. Pero antes de saltar a la resolución, es imperativo que primero aislemos el problema investigando todas las posibilidades. Con eso, esto es lo que te sugiero que hagas ...
Realizar el procedimiento de reinicio forzado
Este es uno de los métodos más eficaces conocidos por los usuarios de Android que podría devolver la vida a un teléfono. Es equivalente al procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles. Es seguro y fácil de hacer y podría ser el único procedimiento que tendría que hacer para solucionar este problema.
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y, sin soltarlo, mantenga presionada la tecla Encendido. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos y si el problema es realmente una falla o falla menor del firmware, su dispositivo debería iniciarse normalmente. Si falla, intente realizar el siguiente procedimiento.
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Cargue su teléfono y haga el reinicio forzado
Tengo entendido que ya dejaste tu teléfono cargándose durante la noche, pero no sabemos con certeza si realmente se estaba cargando. Es posible que se bloquee antes de que tenga la oportunidad de recargar la batería. En caso de una falla del sistema, su teléfono también dejará de cargarse y eso podría ser todo.
Por lo tanto, asegúrese de que el cargador esté enchufado a un tomacorriente de pared que funcione y luego conecte su teléfono a él. Independientemente de si muestra los signos de carga o no, mantenga el teléfono conectado a su cargador durante al menos cinco minutos. Después de lo cual, mantén presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos, pero esta vez mientras se está cargando. Si el teléfono se inicia, el problema se resuelve de otra manera, continúe con el siguiente paso.
Intente ejecutar su teléfono en modo seguro
Al ejecutar su teléfono en modo seguro, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros y si una de ellas realmente está causando el problema, su dispositivo debería iniciarse correctamente y, si ese es el caso, puede considerar este problema solucionado. Lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.
Así es como arranca su S8 en modo seguro
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy S8
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Si el teléfono tampoco se inicia en modo seguro, intente realizar el siguiente paso.
Intente iniciarlo en modo de recuperación
Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación para verificar si los componentes de hardware están en perfectas condiciones. A través de este modo, todos los componentes se encenderán sin cargar la interfaz de Android, por lo que, incluso si el dispositivo está experimentando un problema de software, aún podrá iniciarse normalmente en este entorno. Así es como se inicia en modo de recuperación:
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Si el dispositivo se inicia en este modo, lo siguiente que debe hacer es borrar la partición de la caché para eliminar todas las cachés del sistema antiguas y reemplazarlas por otras nuevas.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Sin embargo, si el teléfono aún se niega a arrancar en este modo, entonces no tiene otra opción que llevar su teléfono al centro de servicio y hacer que el técnico lo revise.
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