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Para cada hardware de su Samsung Galaxy S8, siempre hay un servicio o grupo de servicios y procesos que se ejecutan en segundo plano para que funcionen como deberían. Entonces, cuando la pantalla de este hermoso teléfono comienza a parpadear, no podemos decir de inmediato que se trata de un problema con el panel de visualización. Hemos visto muchos casos en el pasado en los que la pantalla parpadeante es causada por una aplicación que requiere alta resolución y el teléfono tenía dificultades para procesar la solicitud. Entonces, resultó en un problema de parpadeo de la pantalla. Para ese caso específico, desinstalar la aplicación solucionará el problema.
Qué hacer si la pantalla de su Galaxy S8 comienza a parpadear
Problema: “Espero que puedan ayudarme chicos porque estoy realmente preocupado por mi nuevo teléfono. Es un Galaxy S8 que compré hace una semana. El problema es que la pantalla se enciende y apaga aleatoriamente, pero el encendido y apagado ocurre en una sucesión muy rápida que ni siquiera puedo contar cuántas veces se enciende y apaga. No tengo idea de qué le pasó, pero estoy seguro de que nunca se mojó ni se cayó. ¿Debería volver a la tienda y pedirle a su técnico que revise esto o hay algo que pueda hacer para solucionar este problema?”
Solución de problemas: Si es propietario de un Galaxy S8 y actualmente tiene el problema de parpadeo de la pantalla, entonces no es el único. Muchos han encontrado este problema y parece que Samsung tiene que hacer algo al respecto. Sin embargo, hubo casos en los que el parpadeo de la pantalla se debe a factores distintos a un problema de hardware. Por eso, siempre vale la pena intentar solucionarlo, después de todo, no hay nada que perder. Si el teléfono está realmente defectuoso, Samsung está obligado a reemplazarlo. Entonces, antes de devolverlo, esto es lo que le sugiero que haga (no se preocupe, solo tomaría unos minutos) ...
Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro
Esto es solo para fines de observación y no soluciona el problema. Mientras está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas, por lo que si una o algunas de ellas están causando el problema, la pantalla no debería parpadear mientras su Galaxy S8 se encuentra en este estado:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Paso 2: busque, restablezca y / o desinstale aplicaciones sospechosas
Suponiendo que el problema del parpadeo de la pantalla se solucione en modo seguro, significa que una o algunas de las aplicaciones tienen algo que ver con el problema. Debes buscar esa aplicación, restablecerla y, si eso no funciona, debes desinstalarla.
Cómo restablecer una aplicación en su Galaxy S8
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Cómo desinstalar una aplicación de su Galaxy S8
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Sin embargo, si la pantalla sigue parpadeando mientras está en modo seguro, debe pasar al siguiente paso.
Paso 3: reinicia tu teléfono en modo de recuperación y borra la partición de caché
Este paso todavía vale la pena intentarlo, ya que personalmente conozco dos casos en los que el problema de parpadeo de la pantalla se solucionó borrando la partición de caché. Este procedimiento eliminará todos los archivos temporales creados por el sistema. Estos archivos se denominan cachés y a menudo se utilizan para mejorar aún más el rendimiento. Sin embargo, cuando se corrompen, causarán problemas relacionados con el rendimiento.
Vale la pena intentarlo, ya que podría solucionar el problema. Enviar el teléfono de vuelta puede llevar semanas antes de que pueda recibir la unidad de reemplazo. Entonces, deberías probar estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si la pantalla aún parpadea después de esto, entonces el siguiente paso es el último procedimiento que debe realizar antes de devolver el teléfono.
Paso 4: Realice el reinicio maestro en su Galaxy S8
Esto descartará la posibilidad de que el problema sea causado por un problema de firmware, pero aparte de eso, esto eliminará toda su información personal, que es necesaria antes de devolver su teléfono. Pero antes del reinicio, si tiene archivos y datos importantes en su teléfono, asegúrese de crear una copia de seguridad, ya que se eliminarán y ya no se podrán restaurar. Y si es posible, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento, especialmente si no conoce su ID de Google y contraseña.
Cómo deshabilitar FRP en Galaxy S8 antes de reiniciar
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Cómo reiniciar tu Galaxy S8
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Alternativamente, también puede restablecer su teléfono desde el menú Configuración ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
- Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
- Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
- Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
- Toque Restablecer.
- Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
- Toque Continuar.
- Toca Eliminar todo.
Después de todo esto y el problema aún persiste, devuelva el teléfono. Ha hecho todo lo posible para aprovechar, ahora es el turno de Samsung de abordar el problema.
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