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A pesar de que su Samsung Galaxy S8 + es resistente al polvo y a los líquidos, es posible que todavía le molesten los problemas causados por el agua de vez en cuando y el más común sería la advertencia "se detectó humedad", que básicamente le dice que el puerto del cargador / USB está mojado.
Cuando ocurre este problema, es casi seguro que se debe al agua o cualquier tipo de líquido. Sin embargo, también existe la posibilidad de que el error sea provocado por algunos problemas en el firmware, especialmente si el problema comenzó poco después de una actualización del firmware. Hubo informes de algunos de nuestros lectores que sugieren que este problema también podría deberse a una mala actualización.
Independientemente de si la advertencia se debe a un líquido o un problema de firmware, su teléfono no se cargará y de eso se trata este problema; la carga se interrumpe. Lo peor es que puede notar que su S8 Plus tiene este problema cuando su batería está casi agotada.
Continúe leyendo a continuación para saber más sobre este problema y cómo solucionarlo. Sin embargo, si tiene otro problema, visite nuestra página de solución de problemas de S8 Plus o complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos. Estaremos más que dispuestos a ayudarlo con su problema.
Solución de problemas del Galaxy S8 + con problema de detección de humedad
El curso de nuestra solución de problemas será asegurarnos de que su teléfono no sufra daños por líquidos. Hacerlo nos dará una perspectiva más clara de la gravedad del problema y evitará que sucedan más problemas si de hecho se deben a daños por agua. Habiendo dicho todo eso, estas son las cosas que debe hacer al respecto ...
Revise su teléfono por posibles daños por líquidos
Lo primero que debe hacer, por supuesto, es verificar el puerto USB para saber si hay algún rastro de humedad allí. Puede soplar en el puerto para limpiarlo y deshacerse de los escombros y el enlace, si los hubiera. También puede usar un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o insertar un pequeño trozo de papel de seda para absorber la humedad. Hacer estas cosas solucionará de inmediato la advertencia de "humedad detectada" que está recibiendo. Luego, puede intentar cargar su teléfono para ver si la advertencia aún aparece.
Para asegurarse de que no se trate de daños por líquidos, es mejor que compruebe el indicador de daños por líquidos. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura SIM para encontrar una pequeña pegatina que puede indicarle si su teléfono está sufriendo daños por líquidos. Si el indicador permanece en blanco, significa que no se disparó y es poco probable que se produzcan daños por líquidos. Sin embargo, es una historia diferente si el indicador se vuelve rosa, morado o rojo. Si este es el caso, debe llevar el teléfono a la tienda para que lo revisen.
Apaga tu teléfono y cárgalo
Como dije anteriormente, el resultado inmediato de la advertencia de "humedad detectada" no se está cargando. Entiendo que es posible que ya le quede poco jugo y necesite que su teléfono se cargue para poder continuar usándolo y solucionando problemas. Este procedimiento será el primer método que podría utilizar para omitir la advertencia.
Simplemente apague su teléfono y luego cárguelo. Recuerde, la advertencia generalmente aparece cuando el teléfono se enciende mientras se carga. Dependiendo de la gravedad del problema, es posible que pueda cargar completamente su teléfono mientras está apagado.
Reinicie su teléfono en modo seguro y cargue
Esta es también otra forma de eludir la advertencia y se basa en las sugerencias de algunos de nuestros lectores que han encontrado este problema. Según ellos, incluso si aparece la advertencia, aún podrá continuar cargando su teléfono en modo seguro. En este entorno, el teléfono funciona al máximo y es posible que se cargue. Así es como arranca su S8 + en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Hacer uso de la carga inalámbrica
Esto no es realmente una solución, sino una solución alternativa. Entonces, suponiendo que realmente no puede cargar su teléfono con su cargador con cable y necesita usarlo pero ya se está quedando sin energía, colóquelo encima del cargador inalámbrico. La advertencia no aparecerá cuando esté usando un cargador inalámbrico ya que la electricidad no pasa por el puerto USB.
Bueno, por supuesto, debe pedir prestado a un amigo o comprar un nuevo cargador inalámbrico para poder hacer uso de este método. Eso es si sabes con certeza que tu teléfono no ha tocado líquido, pero está molesto por la advertencia de humedad detectada cada vez que lo enchufas para cargar.
Borrar datos del servicio de configuración USB
La advertencia de humedad detectada aparece cuando el servicio de configuración USB detecta humedad en el puerto. También puede activar la advertencia si hay una falla en el sistema que interrumpe el funcionamiento normal del teléfono. No hace falta decir que restablecer el servicio que maneja la advertencia evitará que aparezca, pero debe saber que esta es una solución temporal y es solo cuestión de tiempo antes de que la advertencia vuelva a aparecer. Pero al menos, puede darle tiempo a su dispositivo para recargar la batería, especialmente si necesita usar su teléfono con urgencia:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Busque y toque Configuración de USB.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
¡Ahí lo tienes! Estas son las cosas que puede hacer para que su teléfono cargue la batería incluso si está molesto por la advertencia de "humedad detectada". Si por casualidad no está seguro de si su teléfono está sufriendo daños por líquidos, es mejor traerlo de vuelta a la tienda para que el técnico pueda hacer pruebas que determinarán el problema.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra.
