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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que no se enciende después de una actualización

Hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores propietarios del Samsung Galaxy S7 Edge diciendo que sus dispositivos se apagan y ya no se encienden. Las preocupaciones relacionadas con el poder se encuentran entre los informes más comunes que hemos recibido desde que comenzamos a apoyar a nuestros lectores. Estos problemas ocurren incluso en teléfonos con especificaciones de hardware realmente impresionantes como el S7 Edge. Es posible que ya hayamos abordado problemas similares en el pasado, pero seguimos publicando artículos de apoyo como este para el beneficio de todos nuestros lectores que puedan necesitar nuestra ayuda.

En este artículo, abordaré un problema relacionado con el Galaxy S7 Edge que no se enciende después de una actualización importante. Se supone que las actualizaciones de firmware solucionan problemas generalizados, pero en lugar de hacerlo, parece que surgieron nuevos problemas poco después de Nougat. Realmente no podemos decir con solo mirar los síntomas si la actualización es mala o si el problema está en el teléfono, es por eso que debemos solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo que tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas de S7 Edge, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que no se enciende después de una actualización

Problema: Tengo un Samsung S7 Edge y actualicé mi teléfono durante la noche y por la mañana no funciona desde hace 3 días. No se enciende, solo aparece una pantalla negra con el letrero de Samsung. Sigo cargando, pero no necesito un consejo amable sobre qué hacer con mi teléfono. ¡Gracias!

Solución: Como dijiste, el problema ocurrió después de la actualización, es evidente que podría tratarse de un problema relacionado con el software en el que algunos archivos pueden estar dañados y eso podría haber provocado el problema. Lo bueno es que puedes solucionar este problema por tu cuenta gastar dinero de su bolsillo para pagar la tecnología. Entonces, lo que haremos ahora es determinar el problema realizando los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono.

Paso 1: Realice el procedimiento de reinicio forzado

El reinicio forzado es una desconexión de batería simulada en la que, el equivalente al procedimiento de extracción de batería que hacemos a los teléfonos con batería extraíble. A través del reinicio forzado, la memoria se actualizará y, si esto es solo un error, este procedimiento definitivamente solucionará el problema.

Para hacerlo, simplemente mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante 10 segundos y espere hasta que el dispositivo se reinicie. Pero si su teléfono aún se niega a encenderse mientras realiza el método, puede continuar con el siguiente paso.

Paso 2: intenta arrancar tu teléfono en modo seguro

Al arrancarlo en modo seguro tendremos que validar si el dispositivo es capaz de encenderse mientras las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente. Es posible que una o algunas de las aplicaciones que instalaste estén causando el problema, por eso debes intentar hacer esto para saber cómo responde el teléfono.

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el teléfono se niega a encenderse en modo seguro, intente con el siguiente paso.

Paso 3: intente iniciar el teléfono en modo de recuperación

Simplemente queremos saber si su teléfono todavía es capaz de encender su hardware y dado que no responderá cuando intentó iniciarlo en modo seguro, debe intentar iniciarlo en la recuperación del sistema Android, ya que se considera el error. seguro para todos los dispositivos Android.

Si tiene éxito, hay un par de cosas que puede hacer y eso es borrar la partición de caché o hacer el reinicio maestro.

Cómo arrancar su S7 Edge en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Cómo arrancar su S7 Edge en modo de recuperación y realizar el reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono no se enciende después de todo esto, es hora de que lo lleves a la tienda y dejes que el técnico se encargue del problema por ti.

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