Contenido

• Samsung Galaxy S7 Edge no lanzará una aplicación
• Samsung Galaxy no reproducirá videos en Facebook
• La notificación de la aplicación Samsung Galaxy S7 Ege Gmail no funcionará

• Lea y comprenda por qué siempre existe la tendencia de que una aplicación se bloquee o deje de funcionar incluso con teléfonos inteligentes de alta gama como el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) con la última versión de firmware (Android 7.1 #Nougat). Aprenda también cómo solucionar problemas de su teléfono cuando se produce este problema.

Solución: ¡Si! Hay una solución para este problema. Si se trata de un pequeño problema técnico del sistema, puede solucionarse fácilmente y evitarse en el futuro. Dado que este problema ocurre inmediatamente después de la actualización, estamos seguros de que algunos archivos se corrompen durante el proceso. Lo primero que puede hacer es iniciar su dispositivo en modo seguro, podría ser un tercero el que cause el problema. Simplemente siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:

= El modo seguro deshabilitará todas las aplicaciones de terceros en su dispositivo y ejecutará solo las preinstaladas, pero luego podrá observar su dispositivo si el mensaje de error aún aparece y le recomendamos borrar el caché y los datos de la aplicación meteorológica. también mientras está en este modo.

1. Apaga tu Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7 Edge", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

A continuación, le indicamos cómo borrar la memoria caché y los datos:

1. Ir a la configuración
2. Toque Aplicaciones
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Navegue deslizando el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha, asegúrese de estar en la pestaña TODOS
5. Luego deslice hacia abajo y ubique la aplicación meteorológica que tiene el problema, luego tóquela.
6. Toca Borrar caché
7. Toca Borrar datos
8. Vuelve a la pantalla de inicio y ejecútalo

Después de borrar el caché y los datos, el problema persistió, entonces puede continuar y borrar la partición del caché del sistema. Es similar al borrar el caché y los datos de una aplicación individual, pero esta vez estará borrando el del sistema. No se preocupe, es seguro realizar este procedimiento. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché del sistema. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Ha realizado el procedimiento básico de resolución de problemas necesario para reducir el problema; si el problema persiste, puede visitar el centro de servicio local más cercano en su área.

Samsung Galaxy S7 Edge no lanzará una aplicación

Problema: ¡Hola! Tengo un teléfono Samsung S7 Edge y tengo problemas para abrir la "aplicación Medicare Express" en él. He desinstalado y vuelto a instalar sin suerte. ¿Me pueden dar otros consejos? Lo único que ha cambiado desde la última vez que utilicé el 24/1/17 es que he cambiado de proveedor de telefonía móvil de Optus a Telstra.

Solución: Puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación y luego proceder a borrar la partición del caché del sistema si el problema persiste. El mejor procedimiento recomendado que puede hacer es comenzar a hacer copias de seguridad de los archivos importantes y realizar un reinicio maestro en su dispositivo. Este es un procedimiento opcional para solucionar fallas menores y podría ahorrarle un viaje para llevar su dispositivo a un técnico, de todos modos, realizarán este procedimiento. Si aún no lo ha probado, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Así es como se hace el reinicio maestro ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Samsung Galaxy no reproducirá videos en Facebook

Problema: Puedo reproducir videos en YouTube, desde mi galería, etc. El único lugar donde no puedo ver videos es Facebook. También estoy usando CM Browser, no estoy seguro de si eso hace una diferencia o no. Siempre lo he usado y nunca antes había sido un problema. Si puede responderme, se lo agradecería mucho. Gracias

Solución: Este problema es común entre los propietarios de Samsung Galaxy S6 a S7 Edge. Ya que mencionaste que puedes jugar en cualquier lugar menos en Facebook. Recibimos informes de que algunos propietarios pudieron resolver el problema cuando enviaron el problema al equipo de Facebook. Entonces, básicamente el problema es de Facebook, envíeles el problema y los técnicos responderán con el procedimiento de solución de problemas para solucionar el problema. Si no lo ha probado o no sabe cómo enviarles el problema, simplemente siga estos pasos:

1. Facebook abierto
2. Toque el botón de menú en su dispositivo
3. Toca "Informar un problema".
4. Toca "Algo no funciona"
5. Luego seleccione la opción "Videos"
6. Ingrese los detalles o lo que sucedió cuando intenta verlo. También puede adjuntar una captura de pantalla al problema.
7. Una vez que haya terminado, toque Enviar
8. Entonces espera su respuesta

Mientras espera su respuesta, puede intentar borrar el caché y los datos de su aplicación de Facebook. Simplemente siga los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

La notificación de la aplicación Samsung Galaxy S7 Ege Gmail no funcionará

Problema: Hola. Tengo un problema con el buzón de correo en samsung s7 edge, donde hay varias cuentas instaladas en esta aplicación, pero la notificación de nuevos correos se indica solo para la cuenta de hotmail, no para gmail y mail.ru. Todos los ajustes realizados en consecuencia. El teléfono es nuevo. aplicación de correo electrónico versión 3.3.40.

Solución: Dado que no indicó que aún puede recibir un correo electrónico en su gmail y la notificación no funciona, nos centraremos en solucionar el problema de notificación de su aplicación de gmail. Luego puede probar y verificar si la notificación para gmail y mail.ru están habilitadas, siga estos pasos sobre cómo verificar:

1. Ir a la configuración
2. Toque Aplicaciones
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Navegue a la pestaña TODOS deslizando el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha
5. Desliza hacia abajo y ubica Gmail, luego tócalo
6. Justo debajo de la opción Forzar cierre, hay una casilla de verificación llamada "notificaciones"
7. Asegúrese de que tenga una marca, si no hay ninguna, tóquela para poner una marca. Al hacerlo, habilitó la alerta de notificación
8. Regrese a la pantalla de inicio y vea si la notificación ahora está funcionando. Siga estos pasos para la aplicación mail.ru.

Si el problema persiste, intente eliminar todos los correos electrónicos que registró en su dispositivo y vuelva a ingresarlos.

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