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• Galaxy S7 Edge atascado durante el inicio, no se puede ir a la pantalla de inicio

• Lea y comprenda por qué un teléfono inteligente potente como su Samsung Galaxy S7 Edge a veces puede experimentar quedarse atascado durante el inicio o ingresar a un bucle de inicio y aprenda cómo solucionarlo cuando sucede.

Solución: Según su descripción, hay dos posibilidades que debemos considerar por qué el problema ocurre de la nada. Podría ser un problema relacionado con el hardware o el software. De hecho, muchos usuarios de Samsung también tenían este tipo de problema, especialmente si se realizó una actualización en su dispositivo. Pero como no mencionó que actualizó el firmware, lo más probable es que algunos de los cachés estén desactualizados y el dispositivo no se inicie por completo. En este caso, lo mejor que queremos que haga es aislar el problema realizando los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono. Estos son los procedimientos que debe realizar:

Paso 1: Inicie su teléfono en modo seguro

Este método es un entorno de Android en el que todas las aplicaciones descargadas se desactivarán temporalmente y solo las aplicaciones integradas se ejecutarán en el sistema del teléfono. El propósito de iniciarlo en modo seguro es determinar si hubo aplicaciones que crean un conflicto en el sistema y desencadenaron el problema. Pero mientras está en este estado y se inicia por completo, entonces hay un culpable en una de sus aplicaciones y debe encontrarlo para solucionar el problema. A continuación, se explica cómo arrancar en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras está en este estado y el dispositivo aún no responde y no puede iniciarse, puede pasar al siguiente paso.

Paso 2: Limpiar la partición de caché

Dado que el procedimiento del modo seguro no ayudó a solucionar el problema, es hora de pasar al siguiente método eliminando los cachés del sistema. Mediante este procedimiento, los archivos que el dispositivo había estado usando en el directorio de caché se eliminarán para que su teléfono cree cachés más nuevos y actualizados que sean completamente compatibles con el nuevo sistema. Después de hacerlo, intente ver si su teléfono puede iniciarse por completo. Si es así, las cachés estaban desactualizadas en ese momento y esa es la razón por la que el firmware falla y no puede iniciarse. Puede seguir estos pasos para eliminar la caché del sistema:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Sin embargo, si el problema persiste, puede continuar con el siguiente método, ya que puede ser un problema importante de firmware.

Paso 3: Realice un reinicio maestro

En lo que respecta a la resolución de problemas, todos ya realizaron todos los procedimientos necesarios para solucionar el problema. Pero dado que el problema aún no se soluciona, no tiene más remedio que realizar el último método devolviendo su teléfono a la configuración predeterminada. Pero recuerde, al reiniciar el dispositivo se borrarán todos los archivos y datos. Por lo tanto, antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad transfiriéndola toda a su computadora o tarjeta SD.

Luego, desactive el antirrobo siguiendo los pasos a continuación. Esto asegurará que no se bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Cuentas.
5. Toque Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque Menú.
8. Toque Eliminar cuenta.
9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Después de esto, no dude en restablecer su teléfono a través del modo de recuperación ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema aún no se soluciona después del reinicio, entonces obviamente es un problema de hardware y puede llevarlo a la tienda acreditada más cercana en su área para que lo revise el técnico.

Galaxy S7 Edge atascado durante el inicio, no se puede ir a la pantalla de inicio

Problema: Por alguna razón, mi Galaxy S7 Edge se atasca en el logotipo o en la pantalla negra cuando intento encenderlo. No continuará arrancando en la pantalla de inicio, lo cual es muy alarmante ya que estaba funcionando bien antes de la actualización de Nougat. Realmente no he notado ningún evento significativo que pueda haber provocado este problema, excepto la actualización. Entonces, si estoy en lo cierto, el nuevo sistema operativo arruinó mi teléfono por completo. Ha sido así durante 4 días y necesito urgentemente tu ayuda para que vuelva a funcionar. Gracias.

Solución de problemas: Según tu descripción, se trata básicamente de un problema de firmware, ya que comenzó poco después de la actualización. Y para esto, lo mejor que debe hacer o el procedimiento más efectivo que puede utilizar es limpiar la partición de caché. Elimina y reemplaza todos los cachés del sistema posiblemente dañados. También puede tener razón acerca de que la actualización estropeó su teléfono, pero tenga en cuenta que puede que no sea un problema grave.

Sin embargo, si la limpieza de la partición de caché no solucionó el problema, entonces debe realizar el reinicio maestro antes de buscar la ayuda de un técnico. Simplemente siga la misma solución de problemas que la anterior, ya que estos problemas son básicamente los mismos y pueden haber sido causados ​​por el mismo factor: actualización.

Hay casos en los que este problema impide que el teléfono ingrese al menú de recuperación del sistema Android (modo de recuperación), por lo que solo tiene que mantener presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos hasta que el teléfono se reinicie. El procedimiento se llama reinicio forzado o reinicio por software, que es efectivo para tratar problemas y fallas menores de firmware.

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