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• Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra que no responde, no se enciende
• Galaxy S7 Edge está encendido pero la pantalla está en blanco

Los problemas relacionados con la energía se encuentran entre los problemas comúnmente reportados, ya que ocurren sin precedentes y pueden ser provocados por problemas de firmware y / o hardware, independientemente de si son simples o complejos. Lo mismo ocurre incluso con el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), que es uno de los teléfonos inteligentes más potentes disponibles en el mercado hoy en día. Desde que comenzamos a admitir este dispositivo, recibimos muchas quejas de nuestros lectores.

Solución de problemas: Es posible que una de las aplicaciones que estaba usando fallara y afectara el rendimiento general de su dispositivo, lo que también resultó en una falla del firmware. En consecuencia, su teléfono dejó de responder y ni siquiera responderá incluso si el cargador está enchufado. Cosas como esta suceden todo el tiempo y es posible que no se solucione a menos que haga algo al respecto.

En esta sección, lo guiaré para abordar el problema. Intentemos hacer algunos procedimientos y averigüemos si podemos solucionarlo. Simplemente siga los pasos a continuación:

Paso 1: intente forzar el reinicio de su Galaxy S7 Edge

El procedimiento de reinicio forzado simulará la desconexión virtual de la batería, que es equivalente al procedimiento de extracción de la batería para dispositivos con baterías extraíbles por el usuario. dicho procedimiento es muy eficaz para solucionar fallos de firmware, así como fallos menores de firmware y hardware. Debe ser lo primero que debe hacer; es seguro y muy fácil de hacer.

Simplemente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 a 15 segundos. Siempre que su teléfono tenga suficiente batería para encender sus componentes y que el problema sea una falla menor del sistema o una falla, debería iniciarse correctamente. De lo contrario, el siguiente procedimiento podría brindar más información sobre el problema.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro

Como dijo el propietario, el problema ocurrió mientras usaba o realizaba múltiples tareas entre aplicaciones. Tanto Facebook como Messages son aplicaciones preinstaladas y una de ellas podría ser la causa, pero también debemos tener en cuenta que siempre hay otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Por lo tanto, es mejor que tratemos de aislar el problema primero para determinar si son las aplicaciones preinstaladas o de terceros las que causan el problema. Dicho esto, intente iniciar su dispositivo en Modo seguro.

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono se inicia correctamente en modo seguro, en este punto, ya hemos resuelto el problema porque el teléfono ya se encendió. Entonces, simplemente reinicie el teléfono para que se inicie normalmente. Sin embargo, si el teléfono no arranca en modo seguro o aún vuelve a tener una pantalla negra después de arrancar en modo seguro, entonces debes buscar el firmware.

Paso 3: intente iniciar su dispositivo en modo de recuperación

Este procedimiento activará todos los componentes del teléfono, pero la interfaz de usuario de Android no se cargará. En otras palabras, será mucho más fácil para el teléfono arrancar en este modo que en el modo normal. Si su dispositivo puede iniciarse con éxito en modo de recuperación, entonces existe la posibilidad de que pueda arreglarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Así es como lo haces.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Si tiene éxito, puede continuar con la limpieza de la partición de caché y, si eso tampoco ayuda, realice el restablecimiento de fábrica.

En lo que respecta a la resolución de problemas, esto es lo más lejos que puede llegar. Cualquier cosa más allá de este punto debe ser manejada por un técnico. Espero que esto ayude.

Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra que no responde, no se enciende

Problema: El teléfono estaba al 50 por ciento cuando me fui a dormir. Cuando me desperté estaba muerto.Lo enchufé durante unos minutos e intenté encenderlo y nada. Lo dejé en el cargador durante otros 30 minutos y todavía nada. Probé el reinicio maestro y nada. De vez en cuando puedo hacer que aparezca la pantalla de inicio que dice Samsung, pero no irá más lejos.

Solución de problemas: Huella digital, acelerómetro, giroscopio, proximidad, brújula, barómetro, frecuencia de audición, SpO2 con una batería Li-Ion 3600 mAh no extraíble que cubre un tiempo de conversación de hasta 27 h (3G) y una reproducción de música de hasta 74 h. De hecho, características impresionantes que se asemejan al Samsung Galaxy S7 Edge. Pero, ¿cómo puedes disfrutar de todas estas increíbles funciones si no puedes usar tu teléfono? ¿Cómo puedes experimentar lo maravilloso si no puedes simplemente encenderlo?

Tenemos quejas sobre el Samsung Galaxy S7 Edge que pierde energía. Entonces, básicamente, si sucede, todo lo que tienes que hacer es recargar tu dispositivo. ¿Qué pasa si después de la recarga, todavía no hay cambios? ¿Qué harás? No hay lugar para que entre en pánico porque estamos aquí para ayudarlo. Le daremos los pasos para solucionar este problema. Habría tres posibles razones por las que ocurre este problema, a saber: problema del sistema, problema del cargador, duración de la batería y problema del hardware.

Problema del sistema

Una falla del sistema es una de las razones más comunes por las que la pantalla del dispositivo se vuelve negra y no responde. Cuando el firmware deja de funcionar, el dispositivo dejará de responder y todos los demás servicios también. Esta es la razón por la que la pantalla se apaga y no se vuelve a encender sin importar lo que hagas. Si esto sucede, generalmente presionará la tecla de encendido y nada cambiará. Recargará su dispositivo y seguirá igual. Por lo tanto, es mejor continuar y forzar el reinicio de su Galaxy S7 Edge.

Presione la tecla de encendido y espere 40 segundos o más para ver si S7 Edge inicia el reinicio automático. Si no sucede, puede mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 7-8 segundos. Vibrará, se apagará y luego se reiniciará ... con suerte.

Problema de carga

Después de realizar un reinicio forzado si el dispositivo no se enciende. Intente recargar su dispositivo ya que esto puede ser causado por una batería agotada. El Samsung Galaxy S7 Edge tarda un poco más en recargarse porque tiene mayor capacidad. Se puede cargar de tres formas: cargador de pared, inalámbrico y rápido.

Cargador de pared

1. Conecte el cable USB al Galaxy S7 Edge.
2. Conecte el otro extremo del cable USB al cargador de pared.
3. Enchufe el cargador a la toma de corriente y encienda el cargador.
4. Espere hasta que Galaxy S7 Edge esté completamente cargado.
5. Desconecte el cable USB del Galaxy S7 Edge y apague el cargador.

Inalámbrico y Rápido

1. Encienda el cargador inalámbrico.
2. Vuelva a colocar el centro del Galaxy S7 Edge en el centro del cargador inalámbrico.
3. Espere hasta que Galaxy S7 Edge esté completamente cargado.
4. Retire Galaxy S7 Edge de la plataforma de carga inalámbrica.

(Nota: 100% NO SIGNIFICA completamente cargado, 100% es solo una estimación, espere hasta que la luz LED se vuelva verde).

Problema de firmware

Intente ver si el S7 Edge puede arrancar en modo de recuperación. Al realizar este paso, nos dirá si el problema está en el software o en el hardware. Si el teléfono se inicia en modo de recuperación, significa que el problema está dentro del software. Si no es así, sería hardware. Para arrancar en modo de recuperación, siga los pasos del primer problema.

Si el teléfono no puede iniciarse en modo de recuperación, sería mejor visitar la tienda Samsung local para que un técnico de Samsung revise el dispositivo o lo reemplace, lo que corresponda.

Galaxy S7 Edge está encendido pero la pantalla está en blanco

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy S7 Edge y un pequeño problema. Cuando enciendo mi teléfono celular puedo escuchar la música abierta y en el área de la contraseña puedo escuchar el sonido de las teclas cuando toco la pantalla, pero el problema es que la pantalla todavía está negra. Si puede ayudar, por favor envíeme un correo electrónico. Gracias.

Solución de problemas: Cuando abre su teléfono y no se muestra nada en la pantalla, pero puede escuchar la música abierta o incluso el sonido de las teclas. Lo más probable es que este problema se conozca como pantalla negra de la muerte. Por lo general, es así, reinicia su teléfono, ve el logotipo de Samsung y luego desaparece. La pantalla se pone negra, el teléfono no responde. Esta es una señal de que su dispositivo no pudo cargar el sistema operativo. Esto podría ser un problema de hardware o de software. Para que sepamos cuál es la causa del problema, hagamos estas cosas primero.
Paso 1: vea si puede solucionarlo forzando el reinicio

Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos y vea si el teléfono se reinicia. Parece que solo algunos servicios dejaron de funcionar y dejaron el teléfono encendido con una pantalla muerta. Hubo muchos informes de problemas como este y también hubo propietarios que dijeron que incluso podían responder la llamada incluso si la pantalla estaba apagada. Entonces, este paso realmente tiene una oportunidad, una oportunidad mayor, de solucionar este problema. Pero si falla, el siguiente paso podría ayudar.

Paso 2: intente iniciar el teléfono en modo de recuperación
Por lo tanto, su S7 Edge aún no se inicia después de realizar el procedimiento de reinicio forzado en el paso uno. Podría significar que hay un problema más serio en el firmware o en el hardware. Es más fácil descartar lo primero, así que lo haremos. En cuanto a esto último, siempre contamos con técnicos para hacer algunas pruebas y solucionar el problema si es necesario.

Ahora, volviendo a descartar el problema del firmware, intente seguir estos pasos para intentar iniciar el teléfono en el modo de recuperación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Si el teléfono se niega a iniciarse en este modo, no hay mucho que pueda hacer al respecto. Envíe el teléfono a reparar o llévelo a la tienda y deje que el técnico haga algunas pruebas para diagnosticar cuál es realmente el problema.

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