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• Problema 1: Galaxy S7 no se enciende y se queda atascado en la pantalla negra después de rootear
• Problema 2: la pantalla del Galaxy S7 es negra y muestra líneas verdes cuando el dispositivo está encendido

El artículo de solución de problemas # GalaxyS7 de hoy aborda dos casos en los que la pantalla del dispositivo se vuelve negra y parece que ya no se enciende. Las circunstancias en estos dos casos son diferentes, pero las soluciones pueden ser las mismas. No lo olvide, los problemas de pantalla negra en los teléfonos S7 generalmente ocurren debido a daños en el hardware, por lo que si las soluciones de software no funcionan, es posible que sea necesario repararlos para solucionarlos.

Problema 1: Galaxy S7 no se enciende y se queda atascado en la pantalla negra después de rootear

Hola, realmente he estado leyendo durante horas y no puedo encontrar una solución. Así que tengo un Samsung galaxy S7 y he intentado rootear y algo salió mal, encenderé mi teléfono y mostrará una pantalla negra que dice Samsung galaxy pero en la parte superior izquierda dice kernel seandroid enforcing o algo así . esa pantalla se mostrará durante unos 2 segundos, luego se volverá completamente negra y luego volverá y vibrará. Puedo poner el teléfono en modo de descarga y modo de recuperación. en modo de recuperación, borré la partición de caché y traté de fabricarla, pero cuando presiono reiniciar, puedo ver la pantalla de Samsung durante 2 segundos con el texto rojo nuevamente. Estaba buscando una rom o algo así para mi teléfono, pero no puedo encontrar ninguna para mi teléfono específico. Cualquier ayuda es muy apreciada. La cosa si ayuda g930fxxu1dqhc y yo estoy con Telstra. - Bodie R

Solución: Hola Bodie. El enraizamiento consiste básicamente en alterar el software de su dispositivo, por lo que es un procedimiento de alto riesgo y puede causar un problema de software permanente. Samsung no recomienda rootear porque puede abrir el sistema para intrusiones no deseadas, pero también porque hacerlo puede generar el problema que está experimentando en este momento. Dado que los errores de enraizamiento suelen ser específicos del software de enraizamiento y la disposición del dispositivo, a menudo no existe una forma exacta de resolver un caso en particular. Lo mejor que puede hacer, además de hacer un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación, es flashear el cargador de arranque y / o firmware.

A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo actualizar un cargador de arranque de un dispositivo Samsung. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su modelo de teléfono en particular, por lo que le recomendamos que investigue un poco para saber cómo actualizar el cargador de arranque estándar en su S7. Asegúrese de actualizar el cargador de arranque antes de actualizar el firmware original. Por stock, nos referimos al firmware original que venía con su S7 cuando lo desempaquetó, o la versión o firmware exacto de Android antes de modificar, rootear o flashear una ROM personalizada. Tomar nota de esta versión de firmware es una precaución necesaria antes de manipular el software. Esperamos que hayas hecho esto. De lo contrario, tendrá que dedicar más tiempo a investigar cuál era la versión exacta de su modelo de teléfono. Tenga en cuenta que el uso de una versión de firmware incorrecta puede bloquear permanentemente un dispositivo, por lo que, a menos que pueda permitirse el lujo de obtener un nuevo reemplazo, debe tener cuidado al flashear o rootear.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Como se mencionó anteriormente, los pasos sobre cómo actualizar un cargador de arranque pueden no ser la forma exacta de actualizar el cargador de arranque de su S7. Asegúrate de consultar otras guías sobre cómo hacerlo.

La actualización del firmware de su S7 debe seguir un conjunto de pasos similar al indicado anteriormente. Asegúrese de investigar nuevamente más sobre el tema antes de hacerlo para evitar causar más problemas.

Problema 2: la pantalla del Galaxy S7 es negra y muestra líneas verdes cuando el dispositivo está encendido

Hola. Recibo un problema similar a "la pantalla negra de la muerte". La única diferencia es que todos los botones y funciones siguen respondiendo. También dejé caer mi teléfono hace mucho tiempo, lo que provocó que aparecieran líneas permanentes en el lado derecho de la pantalla a menos que el teléfono esté apagado. Noté que si trato de encender mi teléfono, estas líneas siguen apareciendo. Y si paso el dedo por la pantalla, el teléfono aún vibra cuando toco un botón para ingresar mi contraseña. Sin embargo, la pantalla, aparte de esas líneas verdes, permanece negra. Intenté forzar el restablecimiento de mi teléfono, pero no funcionó. Además, mi teléfono es un samsung galaxy s7 y no he visto ninguna forma de quitar la batería del dispositivo. Además, puedo estar equivocado acerca de mi versión de Android, pero hasta donde yo sé, está en Oreo. - Dylan Grems

Solución: Hola Dylan. El ensamblaje de la pantalla de su Galaxy S7 se compone de tres partes principales: monitor, digitalizador y cable flexible del digitalizador. El monitor es la parte que muestra las imágenes que ves. Es similar al monitor de su computadora, solo que en una escala mucho menor. El digitalizador es una capa delgada en la parte superior del monitor que captura los toques de sus dedos para que puedan ser interpretados por el sistema de su teléfono. Las señales del digitalizador se transmiten a la placa lógica a través del cable flexible. Entonces, en esencia, el ensamblaje de la pantalla solo puede funcionar normalmente si las tres partes funcionan correctamente.

En su caso, creemos que hay un problema con el monitor. Esta es la razón por la que la pantalla permanece negra, aunque el teléfono todavía parece recibir sus toques. Es posible que el monitor se haya dañado y no pueda mostrar imágenes.

Para ver si el problema es causado por una aplicación o un error de software, pruebe estas dos posibles soluciones:

• ejecutar el teléfono en modo seguro
• restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación

Para reiniciar su S7 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si su pantalla S7 se enciende y funciona normalmente en modo seguro, eso significa que una aplicación hace que la pantalla no funcione.

Si el problema permanece en modo seguro, o cuando no sucede nada cuando arranca su S7 en modo seguro, intente reiniciarlo en modo de recuperación. En este modo, puede intentar borrar la partición de caché o realizar un restablecimiento de fábrica. Estos son los pasos para iniciar su S7 en modo de recuperación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Si su pantalla funciona, use la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​o "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.

Al igual que en el modo seguro, si la pantalla funciona solo cuando arranca en modo de recuperación, eso significa que hay un problema de software detrás del problema. Asegúrese de restablecer de fábrica su S7 para solucionar el problema.

Si la pantalla del S7 permanece negra después de intentar arrancar su dispositivo en modo seguro o modo de recuperación, eso significa que tiene un hardware defectuoso. Comuníquese con Samsung para que puedan reparar el dispositivo.