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• Galaxy S7 Edge tiene dificultades para enviar mensajes con imágenes a un iPhone

La mensajería de texto es uno de los servicios básicos que puede ofrecer cualquier teléfono móvil. Para teléfonos inteligentes tan poderosos como el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), enviar y recibir mensajes de texto debería funcionar sin problemas. Pero cuando se trata de transmitir #MMS como textos con imágenes adjuntas, emojis u otros archivos, hay algo que debe cumplirse antes de poder enviar o recibir archivos grandes a través de la red de datos móviles.

Solución de problemas: Para poder enviar y recibir mensajes con imágenes o MMS, los datos móviles deben estar habilitados en su teléfono. La mayoría de las veces la gente piensa que enviar un SMS y enviar mensajes de texto con imágenes es lo mismo. Ellos no están. Este último necesita transmitir los archivos a través de la red de datos móviles, por lo que el teléfono debe estar conectado primero y luego la cuenta debe estar al día para utilizar el servicio. Pero eso no es todo, así que les doy la lista de posibilidades que podrían haber dado lugar a este problema:

• Es posible que los datos móviles se hayan desactivado por algún motivo.
• La configuración de APN en su teléfono puede ser incorrecta.
• Es posible que su cuenta no esté al día o que no pueda usar el servicio.
• La señal o la recepción sigue cayendo.
• La memoria caché y los datos dañados pueden haber afectado a las radios del teléfono.
• Podría ser un problema de hardware más complejo.

Ahora que hemos enumerado estas posibilidades, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: Verifique que los datos móviles estén habilitados

Los datos móviles son la clave para enviar mensajes con imágenes o MMS. Si bien hay aplicaciones que ofrecen el mismo servicio a través de Wi-Fi, si está utilizando la aplicación de mensajería incorporada, entonces realmente debe verificar esto. Así es como habilita los datos móviles:

1. Desde una pantalla de inicio, toque Aplicaciones (ubicado en la parte inferior derecha). (Estas instrucciones se aplican únicamente al modo estándar).
2. Toque Configuración.
3. Toca Uso de datos.
4. Presiona el control Datos móviles para activar.

Una vez que haya habilitado los datos móviles, redacte un mensaje de texto y adjunte una imagen y envíela a su propio número de esa manera podrá saber si el mensaje llega y si puede recibirlo.

Paso 2: Verifique que la configuración de APN en su teléfono sea correcta

Si ya habilitó los datos móviles y el mensaje de prueba no se transmitió, tendrá que verificar la configuración de APN y verificar si su teléfono aún tiene los correctos. Al igual que la configuración de correo electrónico, APN también tiene configuraciones entrantes y salientes. Por lo tanto, si su mensaje de texto se recibió pero no pudo recibirlo, debe verificar la configuración entrante. Recuerde que si hay un carácter incorrecto, los mensajes no se recibirán. Así es como puede verificar la configuración de APN en su teléfono:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Presiona Redes móviles.
4. Toque Nombres de puntos de acceso.
5. Si está disponible, presiona el APN de T-Mobile US (la viñeta se llena de verde). Si no está disponible, presiona el ícono MÁS y luego presiona Nuevo APN. Nota: Para restablecer la configuración de APN, toque el ícono MÁS y luego toque Restablecer a los valores predeterminados.
6. Verifique y actualice la configuración del APN de datos según la configuración proporcionada por su proveedor de servicios:
7. Después de realizar las correcciones necesarias, toque Guardar.
8. Toque el perfil de APN que desee utilizar. La viñeta se llena de verde junto al
9. Perfil APN.

Después de esto, intente redactar otro mensaje y adjunte una imagen y envíela a su propio número.

Paso 3: verifique las barras de señal y llame al soporte técnico

Verificar las barras de señal le dirá inmediatamente si su teléfono está recibiendo una recepción decente desde la torre porque si no es así, entonces esa es la razón por la que no puede enviar ni recibir mensajes. Mientras verifica la señal, intente ver si hay un ícono de un avión junto a las barras. Si lo hay, primero desactive el Modo avión.
Suponiendo que el teléfono tiene buena recepción pero aún no puede enviar ni recibir MMS, entonces es hora de llamar al soporte técnico y preguntar sobre lo siguiente:

• si hay un problema con el servicio en su área
• si hay un problema con su cuenta
• si se trata de un problema conocido y, de ser así, cuánto tiempo ha estado sucediendo y cuándo se solucionaría

Después de llamar al servicio de asistencia técnica y el problema no está en su cuenta ni en la red, es hora de recurrir a un par de procedimientos de solución de problemas que pueden solucionar todos los problemas con el firmware.

Paso 4: Elimina la caché del sistema y luego reinicia tu teléfono si es necesario

No sabremos con certeza si el problema es causado por algunos cachés corruptos, pero si ocurrió de la nada sin una causa aparente, entonces siempre es seguro asumir que algunos cachés se corrompieron y causaron que el teléfono funcione de esta manera. Por lo tanto, elimine todos los cachés del sistema, ya que no podemos eliminarlos uno por uno. Así es cómo…

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado con éxito y esté listo, redacte un mensaje de texto con una imagen adjunta y envíelo a su número. Si el mensaje no se transmite o si no puede recibirlo, es hora de hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer su dispositivo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de esto, configure su teléfono, pero no instale aplicaciones todavía. En su lugar, intente redactar un mensaje de texto con una imagen y envíelo a su propio número. Si el problema persiste, debe enviar el teléfono a reparar.

Galaxy S7 Edge tiene dificultades para enviar mensajes con imágenes a un iPhone

Problema: Tanto yo como mi esposo, que tiene el mismo teléfono (Samsung Galaxy S7 Edge), y mi madre, que tiene un Galaxy S6, estamos teniendo problemas para enviar y recibir imágenes. A veces pasan y otras no. También a veces recibo fotos enviadas por ellos y otras veces no. También tenemos problemas para enviar fotos a mi suegra que tiene un iPhone. Además de que las imágenes no siempre se procesan, a veces, después de enviar la misma imagen 4-6 veces y finalmente se pasa, la imagen se codifica o se decolora. ¿Algún consejo sobre este tema?

Solución: Hay muchas razones por las que su teléfono no puede recibir y enviar mensajes con imágenes, por eso debemos solucionarlo para saber cuál es el problema. Este problema es común no solo en el dispositivo Samsung, sino también en otros teléfonos inteligentes.

Uno de los factores por los que el dispositivo no puede recibir mensajes con imágenes o MMS es quizás porque los datos móviles están desactivados o apagados. Tenga en cuenta que los datos móviles son un requisito previo al transmitir archivos grandes a través de una red celular.

Pero si ya está encendido y el problema persiste, es posible que haya un problema con la señal o la recepción en su área o que sea necesario volver a configurar la configuración de APN. Si no está familiarizado con los procedimientos sobre cómo configurar el APN de su teléfono, llamar a su proveedor de servicios es lo mejor que puede hacer. Quizás, el representante proporcionará procedimientos de solución de problemas y, si se trata de un problema menor, siempre existe la posibilidad de que se solucione.

Por otro lado, tal vez la razón por la que tu suegra no puede recibir las fotos que le enviaste es porque puede haber un problema con la recepción de la señal en su área o también puede haber configuraciones en su dispositivo que deben cambiarse. para que pueda recibir mensajes con imágenes de teléfonos Android sin problemas.
Le sugiero que siga la misma solución de problemas anterior para ver si puede resolver este problema por su cuenta.

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