“Hola chicos. Mi Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) se apagó de repente. Desde entonces, no se enciende y cuando se enchufa, tampoco se carga. ¿Cuál es el problema con mi teléfono? Gracias.”
Galaxy S6 no se carga y no se enciende
Problema: Hola chico droide. Mi nuevo Galaxy S6 se apagó ayer sin ninguna razón aparente. Pensé que se acababa de quedar sin batería, así que intenté enchufarlo, pero tampoco se estaba cargando. Haga lo que haga, no responderá. No se enciende. Pagué tanto por este teléfono, así que ahora estoy realmente preocupado. ¿Pueden ayudarme, por favor? ¿Qué tengo que hacer?
Solución de problemas: Si el teléfono no sufrió daños físicos o por líquidos, es posible que el sistema se bloquee y no responda. En este caso, no responderá incluso si enchufa el cargador y no se encenderá incluso si presionó la tecla de encendido cien veces. Hay un procedimiento que debe realizar: reinicio forzado.
A diferencia del Galaxy S5 y los dispositivos Galaxy más antiguos, el S6 no tiene batería extraíble. Por lo tanto, no puede realizar el procedimiento de "extracción de batería". Sin embargo, puede emular dicho proceso presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos. El dispositivo debería reiniciarse después de eso, siempre que haya suficiente batería para alimentar su hardware.
Suponiendo que la batería se haya agotado, la pantalla aún parpadeará. Es una señal de que la batería simulada desconectada se ha terminado. Esta vez, el teléfono ya debería responder cuando esté cargado.
Sin embargo, después de hacer todo esto y el teléfono aún no responde, es hora de que lo mandes a reparar; puede ser un problema de hardware.
La carga rápida solo funciona ocasionalmente, la carga normal es muy lenta
Problema: Tengo mi teléfono desde hace un par de meses y tengo problemas con la carga y la duración de la batería. La carga rápida solo funciona ocasionalmente (sí, estoy usando el cargador Samsung original). La carga normal funciona muy lentamente (si es que lo hace). Por ejemplo, mi teléfono murió una vez ayer y nuevamente justo antes de acostarme. Lo enchufé durante la noche y cuando me desperté estaba al 30%. Lo he estado usando durante aproximadamente una hora y ya ha bajado al 10%. ¡Estoy muy frustrado porque este teléfono es casi nuevo y no es barato! Cualquier consejo será muy apreciado. ¡Gracias!
Solución de problemas: La función de carga rápida del Galaxy S6 no tiene el interruptor de encendido / apagado, por lo que debe habilitarse si se cumplen los requisitos. Una de las cosas que evita que el S6 se cargue rápidamente es cuando se calienta durante el proceso. Esto es para evitar más daños al dispositivo y, durante el tiempo, se cargaría normalmente.
En su caso, creo que sería prudente solucionar el problema de carga normal antes de intentar solucionar el problema de carga rápida.
Como dijiste, la carga normal es muy lenta. Le aconsejo que arranque su teléfono en modo seguro y observe si se carga a un ritmo normal o si la carga rápida funciona. Si es así, entonces podría haber muchas aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano cuando el teléfono está en modo normal. Una forma de abordar este problema es deshabilitar algunas aplicaciones, especialmente juegos o aquellas que usan tantos recursos en su teléfono.
Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, no tiene otra opción que hacer una copia de seguridad de sus datos, incluidos sus archivos, imágenes, videos, música, etc., y realizar un reinicio maestro. Esto solucionará los problemas de carga.
Cómo realizar el reinicio maestro en Galaxy S6
- Apaga tu Samsung Galaxy S6.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
La batería del Galaxy S6 se agota rápidamente incluso si WiFi y Bluetooth están desactivados
Problema: Mi batería se descarga por completo en aproximadamente 4 horas en el trabajo. Algunos días lo vuelvo a cargar en el trabajo y se reduce a menos del 5% mientras conduzco a casa. Lo he cargado completamente al acostarme, y después de 5 horas de inactividad la batería solo está al 80%. Apagué el WiFi y el Bluetooth y hay muy poca diferencia. ¿Vale la pena instalar alguna de las aplicaciones de batería o cómo puedo asegurarme de que las aplicaciones no se inicien en segundo plano y consuman energía? Ayuadame. POR FAVOR.
Solución de problemas: Hay dos posibilidades: puede ser que haya tantas cosas ejecutándose en segundo plano que consuman la batería o que sea un problema de batería. El punto de partida de la resolución de problemas debería ser descartar la primera posibilidad. Puede hacerlo iniciando su teléfono en modo seguro:
- Apaga tu Galaxy S6.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Si el teléfono agota su batería a un ritmo normal (o incluso más lento) en modo seguro, entonces todo lo que necesita hacer es restablecer su teléfono. De lo contrario, es hora de que busque la ayuda de un técnico.
El mensaje de no carga del Galaxy S6 aparece seguido de un aviso de uso compartido de energía
Problema: Muy a menudo, aparecerán 1-2 minutos cada vez y vibrarán diciendo que el teléfono no se está cargando. También abre un cuadro de diálogo que dice que el poder compartido requiere una aplicación y no funcionará correctamente de otra manera. No he cambiado nada en absoluto que deba hacer esto y lo he actualizado justo antes de que comenzara. Muy molesto.
Problema relacionado: Aparece un aviso de uso compartido de energía y ahora no me permite cargar el teléfono. ¿Cómo subo una foto?
Solución de problemas: Entiendo lo molesto que es este problema, pero aquí le indicamos cómo puede solucionarlo o evitar que esos mensajes vuelvan a aparecer:
- Inicie su teléfono en modo seguro (siga las instrucciones del problema anterior).
- Cargue su teléfono hasta un 100% mientras está en modo seguro.
- Descarga la aplicación Power sharing. (No se preocupe, la aplicación proviene de Samsung).
- Inicie su teléfono en modo normal.
- Si es posible, actualice el firmware de su teléfono.
¡Eso es practicamente todo!
Galaxy S6 no se enciende debido a daños por líquidos
Problema: Lo dejé caer por el inodoro, lo saqué directamente, lo limpié, se apagó después de unos segundos y lo puse en una bolsa de arroz durante 3 días, no se enciende.
Sugerencia: Aparentemente, el agua entró en el teléfono y probablemente afectó a algunos de los componentes. Los daños causados por líquidos no están cubiertos por la garantía, pero si abre el teléfono usted mismo, podría dañarlo aún más. Por lo tanto, realmente necesita la ayuda de un técnico para averiguar qué es lo que está mal o si aún se puede arreglar.
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