En esta publicación, abordé algunos problemas relacionados con el sistema con el #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), incluido un problema en el que el volumen del sistema se baja automáticamente hasta que el ícono de sonido muestra una X en él.
Galaxy S6 baja automáticamente el volumen del sonido del sistema
Problema: He tenido el teléfono 10 días. Aproximadamente 5 o 6 veces el volumen ha subido al estado donde hay una línea a través del signo de sonido. Solo puedo devolverlo a la configuración de sonido que configuré apagando el teléfono por completo. Pierdo llamadas o trato de hacer una llamada y no puedo escuchar a la persona. Así es como sé que se ha rechazado automáticamente. No sé si esto se clasificaría como un problema de sonido o del sistema.
Responder: Para saber si es una aplicación de terceros o una preinstalada lo que está causando esto, inicie su teléfono en modo seguro y observe más.
- Apaga tu Galaxy S6.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Si fue causado por una aplicación de terceros, no debería ocurrir en modo seguro, pero si lo hace, hay una cosa más que quiero que verifique antes de hacer el reinicio maestro: verifique el botón para bajar el volumen, ya que podría estar atascado o alguna cosa.
Suponiendo que la causa del problema no es una aplicación de terceros ni una tecla de reducción de volumen atascada, es hora de que realice el restablecimiento antes de enviarlo a reparar:
- Apaga tu Samsung Galaxy S6.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Espero que esto ayude.
Galaxy S6 se congela si la tarjeta SIM está en
Problema: Siempre se congela y no se puede apagar con el tomacorriente, debe apagarse presionando el botón para bajar el volumen y el de encendido al mismo tiempo. ahora quité la tarjeta SIM, ha estado funcionando bien y no se ha apagado durante 3 días. Intenté restablecer los valores de fábrica pero sigue congelando.una vez que la tarjeta SIM está dentro, se sigue congelando
Responder: Si fuera un problema con la tarjeta SIM, debe recibir algún tipo de error relacionado con la propia tarjeta SIM. Pero también hay ocasiones en las que la tarjeta SIM está defectuosa pero el teléfono aún la detecta e incluso recibe un servicio de la red. Si está 100% seguro de que el teléfono se congela si la tarjeta SIM está colocada, llame a su proveedor y solicite un reemplazo de la tarjeta SIM.
Galaxy S6 intenta actualizar el firmware siempre falla
Problema: La actualización del sistema nunca ha funcionado para este teléfono. No se actualiza cada vez. Acabo de aprender a ignorarlo. Tengo el teléfono desde noviembre de 2016. Al actualizar, el pequeño símbolo de Android se inclina y muestra el triángulo de alerta amarillo. el sistema se reinicia y luego muestra un mensaje de que el sistema no se ha actualizado. Sigo recibiendo la notificación del sistema de actualización, pero el sistema no se actualiza.
Responder: Tengo la sensación de que no ha intentado actualizar el dispositivo con otros métodos. Por ejemplo, es más fácil y rápido actualizar el dispositivo con Smart Switch, aunque necesita una computadora para ello.
Descargue Smart Switch de Samsung para computadoras y ejecútelo, luego conecte su dispositivo y haga clic en el botón Actualizar.
También puede realizar un restablecimiento de fábrica y luego intentar actualizar el dispositivo a través de Configuración nuevamente.
Las aplicaciones de música se cierran solas sin motivo aparente
Problema: Escuchar música en Amazon Music o Milk y después de varias cantidades de tiempo (3-10) minutos, la lista de reproducción y cualquier aplicación de música que se esté utilizando se apagará y volverá a finalizar todo el menú de proceso (como cuando mantiene presionado el botón inferior izquierdo durante 3 segundos) o volver a un proceso utilizado anteriormente. He intentado eliminar varias aplicaciones diferentes, poner en lista blanca todas las aplicaciones de música en el asesino de tareas, nada funciona. Incluso sucede mientras se escucha a través de bluetooth.
Responder: Asegúrese de que el botón a la izquierda de la tecla de inicio no esté presionado. No creo que sea un problema de la aplicación, pero nunca podría estar seguro. Es aconsejable iniciar su teléfono en modo seguro y esperar hasta que suceda lo mismo. Si se detuvo, entonces hay una aplicación de terceros que lo causa, pero si no ocurre, entonces debe ser que el botón esté presionado. Necesita un técnico para realizar más observaciones.
La advertencia de Gear VR siempre aparece
Problema: Descargué esta aplicación en Navidad. Funcionaba perfectamente bien hasta hace poco, cuando comenzó a mostrar que se estaba conectando al Samsung VR sin que yo lo tuviera realmente conectado al auricular. Reinicié mi teléfono, lo reinicié. Lo volví a formatear a la configuración normal y todavía quiere que descargue la aplicación. Me pasa todo el día diciéndome que descargue la aplicación. o mostrando que está intentando conectarse.
Responder: Con un palillo, intente limpiar el puerto microUSB de su teléfono; debe haber algo de suciedad o pelusa que une las clavijas, lo que hace que el teléfono crea que el visor de realidad virtual está conectado. Sin embargo, si persiste, descargue Package Disabler de Play Store y desactive todos los paquetes relacionados con la realidad virtual en su teléfono. No es la mejor solución, pero es útil especialmente porque no sabemos qué la causa.
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