“Hola, mi Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) apagado de repente. No se enciende y se niega a cargar.”
S6 Edge se carga con una computadora portátil, pero solo durante 2 minutos, no se carga a través del adaptador de corriente OEM
Problema: Mi teléfono solo se cargará con mi computadora portátil, pero solo durante un par de minutos y cuando lo coloco en el tomacorriente, no se carga ni dice que se está cargando. En un momento lo puse en el cargador de salida y dice que necesita cargarse, pero cuando lo desenchufo, dice que se está cargando, ... así que lo reinicié y ni siquiera se carga.
Solución de problemas: En primer lugar, solucione el problema del dispositivo con el cargador original y el cable USB. Luego siga este procedimiento de solución de problemas ...
- Apague su dispositivo y conéctelo. Si se carga, significa que algunas aplicaciones o un error de firmware pueden haber estado causando el problema. Dado que el teléfono se carga si está encendido, intente iniciar el dispositivo en modo seguro y vuelva a intentar cargarlo. Si aún se carga, entonces el problema está en aplicaciones y servicios de terceros. En este punto, dado que no sabemos con certeza cuál es la causa, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro.
- Si el teléfono no se carga incluso si está apagado, intente usar un cable USB o un cargador diferente. Puede intentar leer esta publicación, ya que hay problemas que abordé en ella que son similares a lo que tiene: Cómo reparar un Samsung Galaxy S6 Edge que no se está cargando.
- Si todo lo demás falla, entonces necesita la ayuda de un técnico.
La luz LED roja del S6 Edge está encendida pero el teléfono no se enciende
Problema: La luz roja para describir su carga está encendida, así que sé que tiene batería, pero el teléfono no se enciende como si la pantalla estuviera frita. Podría dejarlo morir y ver si eso soluciona esto, pero ayúdame si puedes.
Solución de problemas: Me parece que algo le pasó al teléfono antes de este problema y el hecho de que dijeras que la pantalla está frita lo prueba.
Pero suponiendo que este problema se haya producido de la nada sin una razón aparente, es más probable que se trate de un fallo del sistema. En este caso, todo lo que necesita hacer es presionar y mantener presionados los botones Bajar volumen y Encendido durante 10 a 15 segundos para reiniciar el dispositivo.
S6 Edge se apaga mientras está en el bolsillo, no se enciende ni se carga
Problema: Se apagó en medio de una llamada mientras estaba en mi bolsillo y ahora no se carga ni se enciende. No sucede nada cuando se conecta a un cable, pero mi cargador inalámbrico se enciende cuando coloco el teléfono sobre él.
Solución de problemas: Este problema puede deberse a un bloqueo menor del sistema o un problema grave de hardware. Dado que no mencionó ningún detalle sobre lo que sucedió antes del problema, asumiré que solo sucedió de la nada sin una causa aparente. Entonces, lo primero que debe hacer es intentar forzar el reinicio del teléfono presionando y manteniendo presionados los botones Bajar volumen y Encendido. Luego, intente arrancar en modo seguro y modo de recuperación.
Estos procedimientos son necesarios para saber si el teléfono aún puede encender todos sus componentes de hardware. Si no es así, es hora de que lo revise un técnico.
S6 Edge funcionaba normalmente pero se apagó y se negó a cargar
Problema: Mi teléfono funcionaba con normalidad, pero de repente se apagó y mostraba una señal de carga sin carga. Así que lo guardé para cargar durante unos 20 minutos, pero no hubo ningún efecto. ¿Entonces que deberia hacer ahora? También probé ese modo odin pero no sirvió de nada. Por favor, ayúdame.
Solución de problemas: ¿Por qué arrancarías el teléfono en modo Odin cuando el problema era que no se estaba cargando? Si este problema ocurrió después de instalar firmware de terceros o ROM personalizadas, le sugiero que actualice el firmware original.
En segundo lugar, si estaba utilizando un cargador de terceros, utilice el original en su lugar. El S6 Edge necesita un adaptador de corriente que emita al menos 2 amperios de corriente para cargar normalmente. Cualquier valor más bajo resultará en una carga lenta o no se cargará en absoluto.
En tercer lugar, si el problema simplemente sucedió sin una causa aparente, intente hacer el reinicio forzado; mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos.
Por último, si todo lo demás falla, busque ayuda de un técnico.
S6 Edge detuvo la carga rápida incluso con un nuevo cargador
Problema: Hace aproximadamente una semana, mi teléfono dejó de cargarse rápidamente, así que pensé que era el cargador en sí y compré un cargador nuevo. Todavía toma mucho tiempo cargarse por completo, he probado todos los cargadores que pude encontrar, nada ... ¡¡Necesito ayuda !! ¿Qué tengo que hacer?
Solución de problemas: Intente iniciar su teléfono en modo seguro, conecte el teléfono para cargar y no encienda la pantalla. Si aún no se carga rápidamente, intente apagarlo mientras se carga. Si el problema persiste, no tiene otra opción que restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica y volver a intentarlo.
La carga rápida no es como ninguna otra función de tu teléfono que tenga interruptor de encendido / apagado. Todo lo que necesita es el cargador original con capacidad de carga rápida adaptativa y esperar que el dispositivo se cargue rápidamente si está enchufado. Por lo tanto, si el problema no se solucionó después del reinicio, es hora de que lo envíe para su revisión y reparación.
S6 Edge colgado durante la carga, la luz LED roja sigue encendida
Problema: Mi teléfono se colgó mientras lo estaba cargando, luego lo desenchufo para que la batería se agote rápidamente porque ya encontré un problema con mi teléfono el mes pasado y eso es lo que hice. Pero esta vez el indicador de luz roja todavía está encendido, lo que significa que la batería aún estaba llena pero solo tenía un 20% cuando la dejé. ¿Qué haré ahora? Por favor, ayúdame. Gracias.
Solución: En primer lugar, la luz roja no significa que la batería esté completamente cargada, sino la luz verde.
Ahora, sobre su problema, obviamente es un problema de falla del sistema y no necesita esperar a que se agote la batería por completo. Simplemente mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido juntos durante 10 a 15 segundos para forzar el reinicio del dispositivo. Después de eso, debería funcionar correctamente.
La pantalla del S6 Edge sigue parpadeando mientras se carga, se carga y se apaga
Problema: No se cargaba mientras estaba encendida la pantalla seguía parpadeando y repitiendo un ruido como si continuara sin cargar, entonces ahora no se carga y muestra el rayo pero no pasa nada.
Solución de problemas: Si estaba cargando de forma inalámbrica, asegúrese de que el teléfono esté colocado correctamente sobre la almohadilla. Si está cableado, verifique el puerto USB para asegurarse de que la conexión no esté suelta.
S6 Edge se reinicia aleatoriamente mientras el propietario juega una aplicación específica
Problema: Mientras juego Game of War (GOW), el teléfono se reiniciará aleatoriamente, causando muchos problemas en mi juego, incluida una gran pérdida de energía. Esto puede suceder decenas de veces al día. Esta es la única aplicación que le ocurre. Ya desinstalé y reinstalé la aplicación, y también reinicié mi teléfono una vez.
Responder: Si este problema ocurre solo mientras estás usando esa aplicación, entonces es un problema con la aplicación del juego con la que estás jugando. Intente comprobar si hay una actualización disponible para él; de lo contrario, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto informar el problema al desarrollador.
La pantalla de borde se agrietó después de caer
Problema: No era elegible para una actualización y mi Note 4 que acababa de recibir en octubre murió. Entonces, pagué el precio completo por el Galaxy S6 Edge en Best Buy hace aproximadamente un mes. Me dijeron que no había ningún caso que tuvieran que encajar o proteger el teléfono. Entonces obtuve uno en Amazon. Bueno, ni siquiera 2 semanas después de comprar un teléfono de casi 900 dólares con seguro. Estaba tomando una foto y la dejé caer de mi rodilla al suelo, ¡bueno, el "borde" se rompió! Best Buy dijo que tengo que darles otros 200 para la prima del seguro. ¡Y el teléfono ha fallado desde que lo compré! ¡Best Buy dice que solo me enviarán un reacondicionado incluso si pago los 200! ¡Esto no está bien! ¡Eso es mucho dinero! ¡Y estos bordes son vulnerables! ¿Tienes alguna sugerencia? Que tengas un buen dia, Desaparecido en combate.
Responder: Hola Mia. Lamento mucho oír hablar de tu teléfono, pero en serio, no hay nada que podamos hacer al respecto. El minorista donde compró su teléfono tiene sus propias políticas cuando se trata de este tipo de problema.
En cuanto a la pantalla del borde, bueno, es de vidrio y se supone que es vulnerable, pero después de haber visto muchos videos de prueba de caídas, es poco probable que una caída de un par de pies de altura rompa o raje la pantalla. Pero la cuestión es que se trata de un daño físico y no está cubierto por la garantía y parece que ya consultó con los representantes de Best Buy y ya recibió su respuesta.
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