No tiene que conectar su teléfono a una computadora todo el tiempo, pero hay ocasiones en las que realmente tiene que mover archivos grandes a su máquina para liberar algo de espacio en su teléfono y es entonces cuando considera necesario que su teléfono esté capaz de conectarse a él. Algunos de los propietarios del Samsung Galaxy S6 Edge + se han quejado porque sus teléfonos ya no pueden conectarse a sus computadoras.

Solución de problemas: Hay algunas cosas que podemos intentar para que su teléfono se conecte a su computadora, así que si este es realmente el problema con su S6 Edge +, siga los pasos a continuación ...

Paso 1: prueba a cargar tu teléfono

No estamos intentando recargar la batería de su teléfono si todavía está casi llena. En cambio, estamos tratando de averiguar si todavía es capaz de hacerlo porque si se carga bien, puede estar seguro de que el problema no es con el cable ni con el puerto de carga y podríamos solucionarlo sin ningún problema. ayuda de un técnico.

Sin embargo, si el teléfono no se está cargando, es mejor que primero resuelva el problema de carga antes de resolver el otro problema.

Paso 2: asegúrese de que su teléfono tenga la configuración USB adecuada

Baje la barra de notificaciones y vea si tiene el ícono de opciones de USB y si puede ver uno, entonces en este punto el problema ya está resuelto. Solo tiene que tocar el ícono de opciones USB y seleccionar Dispositivo de medios (MTP). Si es la primera vez que conecta el teléfono a la computadora, es posible que esta última aún tarde unos minutos en instalar los controladores necesarios. Sin embargo, si no tiene el ícono de opciones de USB, intente lo siguiente:

1. Desconecte el cable USB de su Galaxy S7
2. Apaga tu teléfono
3. Espere 20 segundos
4. Enciéndelo de nuevo
5. Vuelve a conectar el cable USB a tu teléfono
6. Compruebe si aparece el icono de opciones de USB

Paso 3: asegúrese de que los controladores necesarios estén instalados en su computadora

De hecho, puede descargar los controladores para su teléfono desde el sitio web de Samsung, pero como está intentando conectar su teléfono a una computadora para transferir datos, le sugiero que instale Smart Switch. Es una aplicación oficial de Samsung para conectar su teléfono y su computadora y viene con todos los controladores USB necesarios para todos los dispositivos Samsung, incluido su S6 Edge Plus.

Es posible que deba reiniciar su computadora después de instalar el programa para que los cambios surtan efecto. Sugiero que antes del reinicio, desconecte su teléfono de él. Una vez que la computadora se active, conecte el cable al puerto USB y deje que detecte y reconozca el teléfono. Si tiene éxito, puede transferir los archivos que desea transferir.

Paso 4: reinicia tu teléfono para que vuelva a su configuración predeterminada de fábrica

Después de seguir los pasos anteriores y el problema persiste (especialmente si el teléfono se carga), es hora de reiniciar el teléfono, ya que podría ser un problema con el firmware que afecta la capacidad del teléfono para conectarse a una PC. Pero antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Luego, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en su Galaxy S6 Edge +

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico del ID de Google. Repita para cada dirección de correo electrónico de Google.
6. Toca MÁS.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toque ELIMINAR CUENTA para confirmar.

Cómo realizar el reinicio maestro en su Galaxy S6 Edge +

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge +.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S6 Edge + aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste después del reinicio, es hora de llevar su teléfono a una tienda para que lo revise un técnico.

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