Contenido
- Las personas en la otra línea no pueden escuchar al propietario durante las llamadas
- Galaxy S6 Edge + muestra el error "No registrado en la red"
- Galaxy S6 Edge + silenciado durante las llamadas
- Galaxy S6 Edge + no puede realizar llamadas salientes
- La persona del otro lado no puede oír a menos que el altavoz esté encendido
El Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) es uno de los teléfonos inteligentes más avanzados disponibles en el mercado hoy en día, sin embargo, muchos propietarios se han quejado de problemas que les impiden hacer llamadas, escuchar a la otra persona en la otra línea o al revés y algunos errores que afectan la función básica del teléfono.
- Las personas en la otra línea no pueden escuchar al propietario durante las llamadas
- Galaxy S6 Edge + muestra el error "No registrado en la red"
- Galaxy S6 Edge + silenciado durante las llamadas
- Galaxy S6 Edge + no puede realizar llamadas salientes
- La persona del otro lado no puede oír a menos que el altavoz esté encendido
Las personas en la otra línea no pueden escuchar al propietario durante las llamadas
Problema: No puedo hacer llamadas telefónicas. Las personas con las que hablo no pueden oírme. ¿Podría ser un problema de red o el propio teléfono?
Responder: Podría ser un problema de red, un problema con el propio teléfono o ambos. En realidad, la única persona que podría responder a su pregunta es usted, ya que es usted quien sabe cuándo y cómo comenzó este problema.
Si el teléfono funcionaba bien antes y el problema comenzó recientemente, entonces debe haber algo que podría haberlo provocado. Cosas como actualizaciones, fallas constantes de aplicaciones, fallas del sistema, reinicios aleatorios, etc. pueden provocar este problema. Suponiendo que este problema está relacionado con el firmware, primero debe intentar borrar la partición de caché y, si eso falla, realizar el reinicio maestro.
Limpiar partición de caché
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Reinicio maestro
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Si el problema persiste después del reinicio, es seguro asumir que es con el hardware del teléfono, específicamente el micrófono en el área de la boquilla. Necesita un técnico para verificarlo.
Galaxy S6 Edge + muestra el error "No registrado en la red"
Problema: Compré una versión internacional del S6 Edge + y elegí a T-Mobile como mi operador. Procesé todo, llamé a T-Mo varias veces hasta que el teléfono estuvo listo. Obtuve mi tarjeta SIM y cuando la inserté e intenté hacer una llamada, apareció un error y dice "No registrado en la red". Nunca encontré este error antes, así que estoy bastante confundido, especialmente porque T-Mo dijo que mi servicio ya está funcionando. ¿Qué debo hacer para solucionar este problema?
Sugerencia: Hay dos posibilidades aquí: la primera, es posible que su teléfono aún deba aprovisionarse para que pueda obtener servicios; en segundo lugar, la tarjeta SIM puede estar defectuosa, dañada y otras cosas. Mi sugerencia es que llame a T-Mobile nuevamente y dígale al representante que está recibiendo el error "No registrado en la red". Él o ella sabe qué hacer con él y lo siento, este problema está mucho más allá de nuestro alcance.
Galaxy S6 Edge + silenciado durante las llamadas
Problema: En primer lugar, gracias por este muy buen servicio. En segundo lugar, no soy un técnico, así que me temo que si cambio algo con mi teléfono, estropearía las cosas y no solucionaría el problema, así que por favor, ayúdame con mi problema. Cada vez que recibo o incluso hago una llamada, el volumen es demasiado bajo hasta el punto de que no puedo escuchar a la persona del otro lado y viceversa. ¿Cómo puedo ajustar el volumen de las llamadas? No puedo verlo en ninguna de las opciones o menús. Ayuadame. Gracias.
Solución: No se preocupe demasiado por estropear algo en su teléfono porque no puede hacerlo. Además, incluso si ha estropeado todas las configuraciones, el teléfono aún se encenderá porque mientras el firmware permanezca intacto y no rooteado, los usuarios como usted solo pueden estropear las cosas hasta cierto punto. Si el dispositivo no funciona como debería, reinícielo y todo volverá a los valores predeterminados.
En su caso, sin embargo, es solo una cuestión de ajustar el volumen de la llamada y así es como lo hace: siempre que esté en una llamada, presione el botón para subir o bajar el volumen para ajustar el volumen. ¡Eso es!
Galaxy S6 Edge + no puede realizar llamadas salientes
Problema: No puedo realizar llamadas salientes. Tan pronto como hago una llamada, va directamente al buzón de voz y finaliza la llamada.
Responder: En realidad, el problema parece estar en el teléfono al que llama; es posible que deba reactivar el número de teléfono. He sido soporte técnico para una empresa inalámbrica en los EE. UU. Durante algunos años durante mi mandato, problemas como este son muy comunes. Teníamos una herramienta que podía reactivar el número de teléfono con un clic y eso es todo lo que tenemos que hacer.
Una vez más, no es con su teléfono, sino con el que está llamando.
La persona del otro lado no puede oír a menos que el altavoz esté encendido
Problema: Cuando hago una llamada telefónica, la persona del otro lado no puede oírme hasta que lo pongo en altavoz. Lo he intentado todo. Debe ser el micrófono. Solo tuve el teléfono durante 2 meses.
Responder: Exactamente lo que estoy pensando. Ha habido muchos informes provenientes de propietarios de S6 Edge + que experimentaron el mismo problema que el suyo. Ya sabe, para confirmar aún más si el problema está en el micrófono (área de la boquilla), intente usar un auricular y haga una llamada. Si la persona del otro lado puede escucharlo bien, entonces es hora de solicitar un reemplazo o hacer que un técnico revise el teléfono.
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