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• Galaxy S6 Edge sigue reiniciando después de una actualización
• Galaxy S6 Edge sigue reiniciando (ciclo de arranque)

La actualización de Marshmallow para #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ya se ha implementado desde hace bastante tiempo, pero hay usuarios que la acaban de recibir recientemente, ya que las actualizaciones dependen de cuándo el proveedor de servicios o el operador las ponen a disposición para descargar.

Para aquellos que tengan otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S6 Edge, ya que ya hemos respondido cientos de preguntas y problemas desde que se lanzó el dispositivo. Lo más probable es que ya les hayamos respondido o que ya exista una solución que pueda utilizar.

También puede contactarnos directamente en caso de que necesite más ayuda. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android y bríndenos información detallada del problema, incluidos los errores y el comportamiento de su dispositivo.

Ahora que estamos listos, vayamos directamente a nuestra solución de problemas ...

Galaxy S6 Edge sigue reiniciando después de una actualización

Aparte de los reinicios aleatorios, hay otros problemas que me gustaría abordar después de este: el problema del reinicio aleatorio. Si bien estas palabras básicamente significan lo mismo, solo quiero hacer una distinción entre estos temas para que podamos aclarar un poco las cosas aquí.

Cuando dice "el teléfono sigue reiniciando", significa que el dispositivo ya llegó a la pantalla de inicio o que el propietario lo estaba utilizando cuando se apagó y se reinició.

Por otro lado, cuando dice "el teléfono sigue reiniciando" significa que el dispositivo no puede iniciarse por completo antes de apagarse y volver a iniciarse. Más a menudo se lo conoce como "ciclo de arranque".

Justo antes de explicarle cómo solucionar este problema, este es uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que describe mejor este problema ...

Problema: Hola chicos. Encontré su sitio mientras intentaba encontrar una solución a mi problema. Tengo el Samsung Galaxy S6 Edge que descargó recientemente la actualización de marshmallow. En realidad, no soy un técnico, por lo que es posible que no pueda explicar mi problema correctamente. Pero para abreviar, descargué la actualización. Creo que se instaló correctamente cuando el teléfono se reinició después de eso. Pude usarlo durante un corto período de tiempo y luego se apagó por sí solo y volvió a encenderse. Desde entonces, se sigue reiniciando por sí solo y ahora estoy realmente enloqueciendo de preocuparme por lo que pasaría con mi costoso teléfono. ¿Pueden ayudarme chicos?

Solución de problemas: Podemos sacar muchas posibilidades de este problema, ya que abarca desde problemas de aplicaciones simples hasta problemas menores de firmware y fallas graves de hardware. Necesitamos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos tener una idea más clara de lo que realmente está sucediendo con su teléfono. Por lo tanto, intente seguir los pasos a continuación y vea si puede solucionar este problema con uno de esos.

Paso 1: reinicia tu Galaxy S6 Edge en modo seguro

Esto descartará la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones descargadas estén causando el problema. Marshmallow es una gran actualización, ya que migra de la versión anterior (Lollipop) a una más avanzada. Por lo tanto, no es realmente una sorpresa si algunas de las aplicaciones de Play Store aún no son compatibles.

Una vez que una aplicación es incompatible con el sistema, pueden suceder muchas cosas y la más común es el bloqueo, que es impredecible. Una simple falla de la aplicación puede hacer que el firmware también se bloquee o se reinicie aleatoriamente debido a conflictos debidos que se crean de vez en cuando.

Arrancar en modo seguro no es una solución, sino una forma de verificar si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema. Dado que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente, el teléfono no debería actuar como lo hace ahora cuando se inicia en modo seguro y si el problema es realmente con sus aplicaciones. Entonces, siga los pasos a continuación y vea qué sucede a continuación ...

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si su teléfono aún se reinicia incluso en modo seguro, continúe con la solución de problemas; de lo contrario, solo busque aplicaciones que tengan problemas y desinstálelas. O puede hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos y luego hacer el reinicio maestro.

Paso 2: Inicie su dispositivo en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Entiendo que el problema aún ocurre en modo seguro, así que lo siguiente que tendrás que hacer es buscar el firmware, aunque no hemos descartado la posibilidad de que una de las aplicaciones preinstaladas esté causando el problema. Es porque no sabemos con certeza qué aplicación tiene el problema, ya que no hay ningún error que nos indique explícitamente que esta aplicación y esa aplicación dejaron de funcionar. Además, no podríamos desinstalar una aplicación preinstalada incluso si supiéramos cuál es ... a menos que el teléfono esté rooteado.

Por lo tanto, lo más lógico en este punto es eliminar la caché del sistema para deshacerse de las cachés obsoletas que el nuevo firmware aún puede estar usando. Los cachés se corrompen todo el tiempo, pero lo bueno es que siempre puedes eliminarlos y el sistema creará nuevos. Así es como borras la caché del sistema en tu S6 Edge ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 3: ahora es el momento de hacer el reinicio maestro

Este es su último recurso y también es lo más lógico si el problema persiste después de limpiar la partición de caché. No son solo los cachés los que se corrompen, también los datos. Cuando esto sucede, es posible que el teléfono se comporte mal, especialmente si los datos afectados pertenecen a uno de los servicios importantes que es responsable de hacer que las cosas funcionen sin problemas en su dispositivo.

La razón por la que siempre se hace en último lugar es por la molestia que tendrá que afrontar para hacer una copia de seguridad de sus archivos, datos de aplicaciones, contactos, imágenes, etc. antes de restablecer su teléfono. Estas cosas se eliminarán sin dejar rastro durante el reinicio. Una vez que haya realizado la copia de seguridad, siga estos pasos ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

Galaxy S6 Edge sigue reiniciando (ciclo de arranque)

Cuando su teléfono se reinicia durante el inicio sin siquiera terminar el proceso y si lo sigue haciendo sin cesar, entonces su dispositivo ingresó a un ciclo de inicio. Hemos visto problemas como este antes y, de hecho, hemos abordado algunos problemas relacionados que nos informaron nuestros lectores.

Más a menudo, el problema se debe a algunos problemas internos con el firmware. Las malas actualizaciones, los firmwares corruptos y la falta de archivos pueden terminar poniendo su teléfono en el ciclo de arranque, que solo se detiene cuando la batería se agota.

Este es uno de los problemas enviados por uno de nuestros lectores que encontró el problema poco después de la actualización ...

Problema: Tengo un teléfono Samsung llamado Galaxy S6 Edge y creo que el problema es la nueva actualización porque comenzó después de que se descargó. Hubo una notificación sobre una actualización y el teléfono la descargó e instaló automáticamente. En pocas palabras, el teléfono comenzó a reiniciarse después de la actualización, ni siquiera puede llegar a la pantalla de inicio. Solo hace esto cuando enciendo el dispositivo. Permanece apagado si no presiono la tecla de encendido. ¿Sabes cómo arreglar ésto?

Solución de problemas: Básicamente, este problema es el mismo que el que mencioné anteriormente, solo que ocurre solo cuando el firmware está comprometido, como cuando faltan algunos archivos o las cachés se corrompieron. También puede ocurrirles a las personas que aman actualizar manualmente un firmware o ROM personalizadas. Cuando el problema ocurre después de las actualizaciones oficiales, debe ser el caché del sistema el que tiene el problema. Dicho esto, esto es lo que debe hacer ...

1. Elimine la memoria caché del sistema iniciando su dispositivo en modo de recuperación.
2. Si el problema persiste después de eliminar los cachés, realice el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada mientras deja el nuevo firmware instalado.
3. Por último, instale manualmente el firmware utilizando Odin y una computadora. Para aquellos que están usando ROM personalizadas, actualice el firmware original.

Espero que esta guía pueda ayudarlo a solucionar sus problemas con su teléfono.

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