Contenido

• Galaxy Note 7 ya no se puede conectar a Wi-Fi doméstico
• Galaxy Note 7 muestra "adquiriendo dirección IP" y luego guarda la red
• Galaxy Note 7 está conectado a Wi-Fi pero tiene conexión a Internet
• Wi-Fi se desconecta aleatoriamente y se conectan datos móviles

Conectarse a Internet a través de una red Wi-Fi debería ser fácil para el #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7). Pero, ¿qué harías si tu nuevo teléfono no se conecta a una red Wi-Fi que solía conectarse?

Galaxy Note 7 ya no se puede conectar a Wi-Fi doméstico

Este es un problema muy común en el que un teléfono simplemente deja de conectarse a redes Wi-Fi conocidas. Lo que es más frustrante es cuando su dispositivo ya no puede conectarse a su red doméstica, incluso si no ha cambiado ninguna configuración. Para este problema, esto es lo que necesita:

1. Reinicie su equipo de red, esto incluye su enrutador y módem. Este procedimiento actualizará su red doméstica y descartará la posibilidad de que el problema se deba a que el equipo de red se congeló por alguna razón.
2. Reinicia tu teléfono: existe la posibilidad de que el problema sea causado por uno de los servicios que se bloqueó en tu teléfono. Un reinicio debería poder solucionarlo fácilmente, ya que también se reiniciarán los servicios predeterminados.
3. Olvídese de la red y vuelva a conectarse: esta es la mejor manera de actualizar la conexión entre su teléfono y el equipo de red de su hogar. Lo que debe hacer es eliminar u "Olvidar" el Wi-Fi de su hogar y luego permitir que el teléfono lo busque y se vuelva a conectar para restablecer la conexión. Es un procedimiento simple pero muy efectivo para lidiar con problemas como este.
4. Elimina la caché del sistema: haz esto si tu teléfono actualizó recientemente su firmware. Este procedimiento eliminará todos los cachés creados por el sistema anterior, que pueden haber sido dañados durante el proceso de actualización. Sigue las instrucciones de abajo…
5. Realiza el reinicio maestro. Realmente no puedo imaginar la frustración y la molestia que estás experimentando si tu teléfono no se conecta o no se puede conectar a la red Wi-Fi de tu hogar. Entonces, si todo lo demás falla, no tiene otra opción que reiniciar su dispositivo. Sigue las instrucciones de abajo…

Cómo eliminar la caché del sistema en su Galaxy Note 7

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con el botón para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Use el botón para bajar el volumen nuevamente para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Puede tomar unos segundos borrar completamente la partición de caché, así que espere un poco.
8. Una vez completado, la opción "Reiniciar el sistema ahora" debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
9. El Note 7 se iniciará normalmente.

Cómo reiniciar tu Galaxy Note 7

1. Haga una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
2. Elimina tu cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
3. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
5. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
6. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
7. Con el botón para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​"y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
8. Presione el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
9. Puede tomar unos segundos completar el reinicio, así que espere.
10. Una vez completado, la opción "Reiniciar el sistema ahora" debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
11. El Note 7 se iniciará normalmente.

Galaxy Note 7 muestra "adquiriendo dirección IP" y luego guarda la red

Si ha sido usuario de un teléfono inteligente durante años, es posible que ya haya encontrado un problema en el que el teléfono intentaría adquirir una dirección IP al intentar conectarse a una red Wi-Fi, pero en lugar de mostrar "Conectado", mostraría "Guardado ”Y deje su teléfono sin conexión. Lo que es más frustrante es cuando solía conectarse a la red antes.

La causa más común de este problema es que sus credenciales de inicio de sesión ya no funcionan para dicha red. En otras palabras, es posible que el administrador ya haya cambiado la contraseña. Por lo tanto, debe solicitar el nuevo y eso debería darle acceso a la red. Si bien esto podría sucederle a cualquier dispositivo, más a menudo ocurre en teléfonos que ya guardaron la red.

Por otro lado, si el administrador no cambió la contraseña, es posible que deba restablecerse la conexión entre su dispositivo y la red. Dicho esto, “Olvídese” de la red de su teléfono y permítale detectar y volver a conectarse a la misma red. Se le pedirá que ingrese la contraseña, así que asegúrese de tenerla con usted.

Galaxy Note 7 está conectado a Wi-Fi pero tiene conexión a Internet

Otro problema que puede encontrar es la lentitud o la falta de conectividad, incluso si el dispositivo está correctamente conectado a la red Wi-Fi. Este problema se puede manifestar por diferentes problemas, como cuando las aplicaciones no pueden desplegar actualizaciones cuando el teléfono está inactivo. Para algunos que usan llamadas por Wi-Fi, las llamadas se desconectarán cuando la pantalla se apague durante las llamadas. Puede parecer un problema grave, pero en realidad es solo una cuestión de configurar el teléfono para que permanezca conectado incluso si está inactivo. Puede encontrar la configuración en el menú Configuración avanzada de Wi-Fi.

Otros también pueden quejarse de no poder descargar aplicaciones incluso si están conectados a una red. La mejor manera de abordar esto es verificar si realmente no tienes una conexión o si el problema es solo con Play Store o cualquier aplicación de mercado que estés usando. Para hacerlo, intente abrir la aplicación de Internet o el navegador web. Si puede navegar sin problemas, entonces el problema está en Play Store, así que intente borrar el caché y los datos de la aplicación y vea si eso funciona:

1. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración, luego toque Aplicaciones.
3. Busque y toque Google Play Store.
4. Toque Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Sin embargo, si tampoco puede navegar, es un problema de conexión. Puede reiniciar su teléfono y su equipo de red para averiguar si el problema se soluciona con eso. Si no es así, intente olvidar la red y luego vuelva a conectarse.

También se recomienda solucionar el problema en modo seguro para descartar la posibilidad de que sus aplicaciones de terceros tengan algo que ver con eso.

1. Apaga tu Galaxy Note 7.
2. Presione la tecla de encendido y manténgala presionada más allá de la pantalla que muestra el nombre del modelo del dispositivo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se inicie correctamente.
5. Una vez que vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si el problema persiste en modo seguro, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
2. Elimina tu cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
3. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
4. Busque y toque Configuración.
5. Vaya a Nube y cuentas.
6. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
7. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
8. Si ha activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Wi-Fi se desconecta aleatoriamente y se conectan datos móviles

Desde que Samsung agregó la función Smart Network Switch a sus dispositivos insignia, recibimos muchas quejas después de que Wi-Fi se desconectara aleatoriamente y activara los datos móviles para que se usaran como medio para conectarse a Internet y viceversa.

La función Smart Network Switch es hacer que el teléfono sea más inteligente y siempre conectado, pero parece estar causando muchos problemas que ayuda. Por lo tanto, le sugiero que desactive Smart Network Switch y deje que el Wi-Fi o los datos móviles se conecten a la red de manera constante. La desconexión frecuente de una red y la conexión a la otra debido a la fluctuación de las señales podrían causar problemas de conectividad; en lugar de tener una conexión de respaldo, su teléfono pierde ambos. Por lo tanto, su teléfono se vuelve más tonto que inteligente, ¿verdad?

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