Contenido

• Galaxy Note 5 vuelve a deslizar cuando está configurado para usar Huella digital
• Galaxy Note 5 reemplaza los números en el teclado con guiones
• Galaxy Note 5 muestra parches grises en la pantalla
• La sensibilidad de la pantalla del Galaxy Note 5 se ve afectada por el nuevo protector de pantalla
• La pantalla del Galaxy Note 5 no reconoce el S Pen
• La pantalla del Galaxy Note 5 parpadea y no se enciende
• La pantalla del Galaxy Note 5 se volvió en blanco y negro

Abordaré algunos de los problemas de pantalla informados por nuestros lectores que poseen Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) y uno de ellos es el problema con el bloqueo de pantalla. Según uno de nuestros lectores, su teléfono vuelve a la seguridad Swipe incluso si el teléfono estaba configurado para usar Fingerprint.

Galaxy Note 5 vuelve a deslizar cuando está configurado para usar Huella digital

Problema: He configurado la seguridad de la pantalla de desbloqueo para la huella digital, sin embargo, aparece deslizar la pantalla para desbloquear. Si apago, la huella digital aparece en la pantalla de desbloqueo, pero vuelve a deslizar la pantalla en la siguiente pantalla de desbloqueo. Hablé con Samsung y me guiaron a través del reinicio suave y el modo seguro, aún así. Quieren que haga un restablecimiento completo, pero no están emocionados por perder todo y si eso no funciona, el teléfono debe ir a un centro de reparación. Hay alguien más que esté teniendo este problema. La huella digital funciona bien con todas las demás aplicaciones.

Solución: Hay una nueva función de seguridad en todos los modelos de dispositivos Galaxy; es Smart Lock. Podrás ver esta opción una vez que hayas configurado tu bloqueo de pantalla. Una vez habilitado, puede agregar sus Lugares de confianza, Dispositivos de confianza y Rostro de confianza para que su teléfono vuelva automáticamente al bloqueo de pantalla de Deslizar para que le sea más fácil desbloquear sus dispositivos. Lo mismo sucede si el teléfono detecta que un Dispositivo confiable está dentro del alcance y el mejor ejemplo de esto son sus auriculares Bluetooth.

En su caso, parece que se ha habilitado Smart Lock. Entonces, tienes dos opciones aquí; o bien borra todos sus lugares, dispositivos y / o rostros de confianza o desactiva Smart Lock. Solo ve a Configuración> Seguridad. En la sección Seguridad de la pantalla, puede encontrar Smart Lock. Allí es donde puede deshabilitar o simplemente borrar lo que su teléfono confíe.

Espero que esto ayude, ya que hemos recibido muchos correos electrónicos solicitando ayuda.

Galaxy Note 5 reemplaza los números en el teclado con guiones

Problema: Por alguna razón desconocida, los números en mi pantalla de bloqueo desaparecerán y todo lo que tengo son guiones. Aún puedo desbloquear la pantalla seleccionando los guiones correctos. Si reinicio, recupero los números, pero luego lo vuelve a hacer. ¿Puedo arreglarlo permanentemente?

Solución: Este es un problema relacionado con el firmware, ya que muchos comenzaron a quejarse después de una actualización. Se puede solucionar temporalmente reiniciando, lo que significa que volverá después de un tiempo. Muchos informaron que limpiar la partición de la caché solucionará este problema, por lo que vale la pena intentarlo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Galaxy Note 5 muestra parches grises en la pantalla

Problema: De acuerdo, cuando estaba viendo un video que tenía muchas escenas oscuras, a menudo mostraba parches de gris muy claros, así que pensé, oh, tal vez sea solo este video en particular, pero no, también fui a YouTube y lo mismo sucede con los videos oscuros. Siempre veo manchas de color gris claro cuando está oscuro. ¿Ayuda?

Sugerencia: Para este tipo de problema, realmente necesitamos ver lo que está viendo para poder determinar si se trata de un problema con la pantalla o no. Pero una forma de saberlo es cuando esos parches grises aparecen en el mismo lugar, independientemente de si la pantalla está en modo vertical u horizontal. Si es así, es un problema de hardware. Espero que la pantalla táctil no se vea afectada y comprendo si le molesta. Por lo tanto, le sugiero que se lo lleve a su proveedor y que el técnico lo revise por usted y será mejor que lo reemplace si el problema persiste.

La sensibilidad de la pantalla del Galaxy Note 5 se ve afectada por el nuevo protector de pantalla

Problema: Tenía un protector de pantalla instalado y ahora no puedo escribir una nota en la pantalla cuando está apagada. ¿Solo ciertos tipos pueden usar esta función?

Sugerencia: Estoy seguro de que también hay casos en los que el teléfono no responde con tus toques. Obviamente, el protector de pantalla afectó la sensibilidad de la pantalla táctil de su teléfono. Puede que no esté de acuerdo con esto, pero lo mejor que puede hacer al respecto es quitar la película y encontrar otra que funcione bien.

La pantalla del Galaxy Note 5 no reconoce el S Pen

Problema: Cuando toco la pantalla, no reconoce el lápiz.

Sugerencia: Aquí solo hay dos posibilidades; o el problema está en la pantalla táctil o en el lápiz. Para aislar el problema de inmediato, pruebe la pantalla táctil con los dedos. Si responde normalmente, entonces el problema está en el lápiz; está defectuoso y necesita ser reemplazado.

Sin embargo, para descartar la posibilidad de que sea solo un problema de firmware, primero debe realizar el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

La pantalla del Galaxy Note 5 parpadea y no se enciende

Problema: Sin ningún motivo, la pantalla simplemente se apagó y ahora parpadea o parpadea y no se enciende por completo. Parpadeará o parpadeará un poco y luego se apagará después del parpadeo. Realmente no sé qué sucedió ni cómo solucionar este problema. Necesito tu ayuda. Gracias.

Solución de problemas: ¿Daño liquido? ¿Daño físico? Si el teléfono se sumergió en agua o se dejó caer sobre una superficie dura y luego ocurrió este problema, significa que necesita un técnico para que lo revise; de ​​lo contrario, intente el reinicio forzado, ya que puede ser solo un bloqueo del sistema: presione y mantenga presionado el Bajar volumen y las teclas de encendido durante 20 segundos y el teléfono se reiniciará.

La pantalla del Galaxy Note 5 se volvió en blanco y negro

Problema: Hola. Necesito su ayuda urgente porque la pantalla de mi teléfono se puso en blanco y negro y no me gusta porque es muy feo tener una pantalla como esta. Es un Note 5 y lo compré nuevo. Hace unos momentos, la pantalla estaba completamente coloreada, pero de repente se volvió en blanco y negro. ¿Cómo puedo conservar sus colores? Gracias.

Solución de problemas: Carga tu teléfono. Parece que se quedó sin batería, por eso se habilitó el modo de escala de grises. Como parte de la función de ahorro de energía de su teléfono, la pantalla se mostrará en blanco y negro a medida que consume la batería más lentamente que la pantalla a color. Tiene tres opciones en lo que respecta a este problema: primero, puede cargar su teléfono hasta que el color vuelva a la normalidad; segundo, puede desactivar el modo de escala de grises; tercero, puede desactivar el modo de ahorro de energía.

El modo de ahorro de energía se encuentra en Configuración> Sistema, y ​​el modo de escala de grises está en el modo de ahorro de energía.

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