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• Cómo solucionar problemas del Galaxy J7 con la configuración ha detenido el error

El mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" suele ir acompañado de lentitud y frecuentes congelamientos y retrasos. Es porque la configuración cubre casi todo en su teléfono, incluidas las aplicaciones de terceros. En realidad, es la aplicación que maneja todas sus configuraciones y preferencias y es la que se asegura de que esas preferencias se carguen en el momento en que se inicia el teléfono. Cuando la aplicación falla, es lógico que algunas aplicaciones también se vean afectadas y se bloqueen por sí solas y esa podría ser la razón por la que ocurren problemas relacionados con el rendimiento antes de la aparición de este error.

En esta publicación, lo guiaré en la reparación de su Samsung Galaxy J7 que está plagado de este error. Ya tenemos muchos lectores que nos contactaron sobre este problema y es hora de que abordemos este tema nuevamente. Intentaremos examinar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos determinar fácilmente cuál es realmente el problema. Después de lo cual, es posible que ya podamos encontrar una solución que lo solucione. Por lo tanto, continúe leyendo esta publicación si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7 porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J7 con la configuración ha detenido el error

No se preocupe, este tipo de problema suele ser menor y se puede solucionar fácilmente mediante una solución de problemas básica. Intente seguir los pasos a continuación para ver si puede solucionarlo por su cuenta ...

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación Configuración

Tenemos que buscar la aplicación que se menciona específicamente en el mensaje de error y, en este caso, es la Configuración. Lo primero que tenemos que hacer al respecto es limpiar su caché para descartar la posibilidad de que esto sea causado por algunos cachés corruptos creados por el sistema.Cada vez que cambia la configuración en su teléfono, el sistema crea una caché, por lo que siempre es posible que uno o dos de esos archivos se corrompan de una forma u otra. Siga estos pasos para borrar el caché de la aplicación Configuración ...

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque Configuración.
4. Toque Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.

Después de esto, reinicie su teléfono y luego continúe observándolo para saber si el problema persiste y, de ser así, tendrá que proceder a borrar los datos de la aplicación.

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque Configuración.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Si el problema continúa después de este procedimiento, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro y observa

Ahora intentaremos ver si las aplicaciones que descargó e instaló tienen algo que ver con este problema. Hay ocasiones en las que una aplicación de terceros hace que una aplicación integrada se bloquee y la mayoría de las veces no sabemos el motivo. Sin embargo, según nuestra experiencia, las fallas de la aplicación pueden deberse a problemas de compatibilidad.

Por ejemplo, si acaba de actualizar el firmware de su teléfono a la nueva versión, es posible que encuentre algunas aplicaciones que fallan de vez en cuando. No sabemos con certeza si este es el caso aquí, pero intentaremos encontrarlo. Necesitamos deshabilitar todas las aplicaciones de terceros a la vez y ver si el error sigue apareciendo ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Suponiendo que el error desapareció, intente actualizar las aplicaciones que deben actualizarse como dije antes, podría ser solo un problema de compatibilidad.

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Sin embargo, si ya tiene algunas aplicaciones en mente que sospecha que están causando el problema, desinstálelas y vea si el problema se soluciona.

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 3: elimina todas las cachés del sistema para que se reemplacen

Solo tiene que hacer esto si el error aún aparece incluso en modo seguro porque significa que el problema podría estar en el firmware en sí. Por lo tanto, lo buscaremos, pero en lugar de hacer algo que comprometa sus archivos y datos, intente buscar primero los archivos temporales. Después de todo, si están corruptos, este problema también puede ocurrir. Lo que quiero decir es que primero debe eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados y puede hacerlo borrando la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de limpiar la partición de caché y el error aún aparece, es hora de hacer algo que devuelva el teléfono a su configuración original.

Paso 4: intente hacer una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono

Un reinicio es en realidad el procedimiento de resolución de problemas más eficaz que puede realizar para este problema. Tiene una mayor probabilidad de solucionar un problema como este, pero siempre llega al final debido al hecho de que sufrirá muchos problemas con solo hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y restaurarlos después del reinicio.

Entonces, en esta etapa, haga todo lo posible para hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes. Puede ser un desafío, especialmente porque el error "La configuración se ha detenido" a menudo aparece cuando abre el menú Configuración de su teléfono. Después de lo cual, si aún es posible, desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo o simplemente tome nota del ID de Google y la contraseña que configuró con su teléfono. Una vez que tengas todo esto, no dudes en restablecer tu teléfono.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en su Galaxy J7

1. Desde la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo realizar el reinicio maestro en su Galaxy J7

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas le funcione.

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