Contenido

• Solución para Galaxy J5 que se apagó por completo y no se enciende
• Solución de problemas de un Galaxy J5 muerto que no se enciende

No todos los días experimentará que su teléfono se apague mientras lo está usando y cuando presiona la tecla de Encendido para encenderlo, no responde. Este tipo de problema, aunque no es tan común, puede ocurrirle de vez en cuando y es muy molesto, aunque bastante fácil de solucionar.

Algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy J5 se han quejado de este problema. Según ellos, su dispositivo se apaga sin razón aparente y ya no se enciende y otros dicen que sus unidades ni siquiera responden cuando se conectan al cargador.

En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que les funcionó a muchos de nuestros lectores. Como dije anteriormente, este problema es muy fácil de solucionar y, de hecho, puede devolver la vida a su teléfono sin tener que pedirle a alguien que lo ayude, siempre que este problema se haya producido de la nada y que el teléfono no haya sufrido ningún daño físico. o daños por líquidos. Continúe leyendo si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del Galaxy J5 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones. Si no funcionan o si necesita más ayuda de nuestra parte, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

Solución para Galaxy J5 que se apagó por completo y no se enciende

Para los propietarios de Samsung Galaxy J5 2016 o anterior, lo mejor que pueden hacer con este problema es lo siguiente:

1. Retire la tapa trasera.
2. Saque la batería.
3. Mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto para secar la electricidad almacenada en los condensadores.
4. Vuelva a colocar la batería y fíjela con la tapa trasera.
5. Ahora, encienda su teléfono y debería iniciarse normalmente.

Sin embargo, si posee el Samsung Galaxy J5 2017, entonces no puede sacar la batería ya que la variante 2017 tiene una batería no extraíble, pero aún puede hacer algo para simular la desconexión de la batería y esto es lo que debe hacer.

Simplemente mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido simultáneamente durante 10 segundos. Suponiendo que este problema se debe a una falla del sistema o cualquier problema menor relacionado con el firmware y que queda suficiente batería, su teléfono debería iniciarse normalmente y podría ser lo único que necesita hacer.

Realice este procedimiento al menos un par de veces para asegurarse de que lo está haciendo bien. Puede presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen primero y, sin soltarlo, presione y mantenga presionada la tecla Encendido. Después de intentarlo varias veces y el dispositivo no se inicia, intente hacer esto:

1. Enchufe el cargador de su teléfono a una toma de corriente que funcione.
2. Conecte su teléfono a él usando el cable original.
3. Independientemente de si el teléfono responde o no, déjelo conectado al cargador durante al menos diez minutos.
4. Ahora presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos o hasta que la pantalla se encienda.

La mayoría de los problemas como este que hemos abordado en el pasado, esta solución siempre ha sido muy efectiva porque los teléfonos que mueren sin una razón aparente se deben a una falla del firmware. Sin embargo, si por alguna razón su teléfono no responde a esto, puede realizar un par de procedimientos de solución de problemas más.

PUESTOS RELEVANTES:

• Samsung Galaxy J5 se apagó por sí solo, dejó de responder y no se vuelve a encender [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy J5 que no se carga [Guía de solución de problemas]
• La pantalla del Samsung Galaxy J5 apaga aleatoriamente el problema y otros problemas relacionados
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Solución de problemas de un Galaxy J5 muerto que no se enciende

Solo hay un par de cosas que puede intentar para ver si su teléfono aún responde, así que continúe leyendo a continuación para conocer algunos procedimientos prácticos de solución de problemas.

Intente ejecutar el teléfono en modo seguro

Esto significaría deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros para descartar la posibilidad de que tal vez una o algunas de ellas estén causando que el teléfono no se encienda. He visto casos en los que las aplicaciones de terceros hacen que el firmware se bloquee y deje que el teléfono no responda. Así es como arrancar su teléfono en modo seguro:

1. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
2. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que el teléfono realmente se inicia en este modo, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Si tiene éxito, puede intentar borrar la partición de caché y reiniciar su teléfono. Si el teléfono aún no se inicia después de eso, realice el reinicio maestro:

Cómo iniciar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo iniciar el teléfono en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si su Galaxy J5 aún no se inicia en el modo de recuperación, debe llevarlo al centro de servicio, ya que puede ser un problema con el hardware.

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