Contenido
- Primera solución: asegúrese de que los datos móviles estén habilitados
- Segunda solución: Forzar el reinicio de su tableta
- Tercera solución: restablecer los servicios de red
- Cuarta solución: restablecimiento de fábrica de su tableta
En esta publicación, le mostraré qué hacer si su Galaxy Tab S6 ya no puede enviar MMS después de la actualización de Android 10. Es imperativo que se tome un poco de tiempo para solucionar los problemas de su dispositivo que ya no puede enviar mensajes con imágenes, ya que podría haber un problema grave de firmware.
El Galaxy Tab S6 ya recibió la actualización de Android 10, pero parece que hay algunos usuarios que han tenido problemas con los mensajes de texto. Algunos informaron que ya no pueden enviar MMS desde sus tabletas. Si es uno de ellos, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: asegúrese de que los datos móviles estén habilitados
Segunda solución: Forzar el reinicio de su tableta
Si este problema ocurrió sin una razón aparente, o si el dispositivo pudo enviar MMS antes de este problema, entonces puede deberse a un problema menor. La mayoría de las veces, los problemas menores se pueden solucionar haciendo el reinicio forzado. Así es cómo:
- Mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
- Esto hará que el dispositivo se apague y vuelva a encenderse.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que finalice el reinicio.
Una vez que su tableta se haya reiniciado con éxito, intente ver si el problema está solucionado.
Tercera solución: restablecer los servicios de red
Hay momentos en que los servicios de red fallan y, si ocurre, pueden ocurrir problemas como este. Entonces, lo siguiente que debe hacer es descartar tal posibilidad restableciendo la configuración de red en su tableta. Así es como se hace:
- Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque el ícono de Configuración.
- Busque y puntee Gestión general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Toque Restablecer para continuar con el restablecimiento de la configuración de red.
Después de realizar este procedimiento, intente enviar un MMS a su propio número.
Cuarta solución: restablecimiento de fábrica de su tableta
Después de realizar las tres primeras soluciones, intente verificar que no esté relacionado con la cuenta. Puede llamar a su proveedor si lo necesita. Después de hacer eso y su tableta aún no puede enviar MMS, entonces no tiene otra opción que restablecerlo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.
- Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque el ícono de Configuración.
- Busque y puntee Gestión general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Eliminar todo.
Después del reinicio, configure su tableta como un nuevo dispositivo. Tal procedimiento debería solucionar un problema como este.
Espero haber podido ayudar.
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